事业单位面试真题和答案解析（窗口服务岗）
【题目】
习近平说，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算。请结合你所报考的岗位谈谈你对这句话的理解。
【解析】
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算”这句话表明衡量领导干部工作好坏不再是以领导评判为标准而是以群众的满意度为标准，代表着在新形势下习近平主席对领导干部恪守宗旨、为民服务的谆谆告诫，突显出我们执政理念已经由管理向服务迈进，体现了“急群众之所急，想群众之所想”的职业操守和工作作风。
本次我报考的是窗口服务岗，该岗位的特点是直接面向群众，为群众办理各种手续和业务。考虑到窗口服务的特点，我会在日常工作中时刻注意把群众的诉求放在第一位，将服务对象的满意度作为衡量我工作的唯一标准，在日常工作中努力做好服务群众的工作。
但光有服务意识还远远不够，还要将服务意识转化为实实在在行动。因此，我会先从自己力所能及的基础工作做起，不断提高自己的工作效率，节省群众办理业务的时间。同时以热情周到地服务态度对待来窗口办理业务的群众，及时帮助他们解决办理业务过程中遇到的各种难题，让他们开心而来，满意而归。
总之，窗口服务岗位，直接面向群众，最了解群众的诉求。因此我不仅要时刻品读“百姓说了算”的责任担当意识，更要将群众口碑作为自己工作的“动力之源”，真正把“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”当作对工作的一种引导、鞭策和警醒，将百姓满意与否当成评价工作效果的“晴雨表”，彻底摒弃“门难进、脸难看、事难办”等不良工作作风，永葆服务于民的本色和情怀。
【题目】
在我们的日常生活中，常听到父母对子女说的一句话是：“别给我丢人!”聚餐喝酒时，有人若是不喝那就是“不给面子”。求人办事，若是不给办就是“不赏脸”。年轻人结婚成家若是不大办一场喜宴，就是“没有面子”。对于这种“面子文化”，你怎么看?
【解析】
面子文化是中国特有的一种文化。我们所说的“面子”不仅包括脸面，还关乎尊严和荣辱。适当地讲“面子”，维护自己的尊严和荣辱，确实可赢得尊重，但是过分追求“脸面”，就会出现类似“上班步行十几分钟却要贷款买车”、“砸锅卖铁不惜借钱也给他人随礼金”
这样“死要面子活受罪”的情况。
事实上，像题干中提到的“打肿脸充胖子”的扭曲面子观，在我们身边却比比皆是，分析其原因主要有主客观两方面：
主观方面主要是“自卑心理”的作祟。随着人们生活水平的不断提高，攀比之风盛行。在攀比心理的刺激下，内心脆弱的人想通过增加身外之物的价值弥补内心的自卑感。同时，通过这种攀比可以不断给自己“长脸”从而获得某种虚荣心的满足。
客观方面主要是“人情社会”和“熟人社会”的影响。目前我们处于人情和熟人社会，在日常交往中，很多人讲究“礼尚往来”、“人情消费”，甚至不惜用“经济债”来还“人情债”，给自己造成巨大的经济负担，也造成了“打肿脸充胖子”的扭曲面子观。
因此，我们要努力扭转这种不良的面子观一方面，追求面子应当量力而行，不要“打肿脸充胖子”，有多大能力做多大的事情，有多少金刚钻揽多少瓷器活儿，不要让“面子”成为生活的枷锁。另一方面，要面子，更要讲里子。正如有人说：“人活一世，有的人成了面子，有的人成了里子，面子要干净，可是里子受伤出血也会染到面子。”因此，真正要追求面子上的干净漂亮，还得从里子抓起。努力消除自卑感和虚荣心，自内向外去了虚火，消了浮肿，通了经脉，活了气血，才能换来真正挺拔的脸面与精神。
请谈谈你的优点和缺点分别是什么?并说明这些优点和缺点对你的职业有什么影响?
【解析】
每个人都有自己的优点，也存在着不足，我也不例外。
我最大的优点就是有耐心。大学时期我参加了学校的机器人社团，到大三时我被大家选举为团长。在一次机器人大赛前夕，我们小组的所有程序都输入了，但是机器人一动不动，大家都很着急，我集中心智，让大家冷静下来慢慢找，经过一夜的加班，我们终于在三百多页的程序中找出了错误，最后我们在大赛上取得了很好的名次。这让我更加意识到做事冷静有耐心的重要性。
除了耐心之外，我的另一个优点就是乐于助人。大学期间我参加了青年志愿者，在那里我们每个学期都会组织一起去市里的敬老院、孤儿院，做一些力所能及的事情，送去我们的关爱。虽然每次活动都很累，但是那种成就感和满足感是别的事情代替不了的。这段经历让我学会了如何更好的与人相处，有效的锻炼了我的表达能力和组织能力。
我目前最大的缺点就是人生阅历不丰富，在做新的工作时会考虑很多方面的因素，甚至有些考虑是多余的，结果导致有时候会做一些无用功。在以后的工作中，我会注意知识和技能的积累，多学习多动脑，多请教多沟通，争取成为一名称职的工作人员。
人生当中的每一段经历都是一笔宝贵的财富，从中我们能发掘出自己的优点，提高我们的兴趣度;同时也能使我们认识到自己的缺点，再接再厉及时弥补纠正。因此，我们应正视自身优缺点，将其转化为对工作有意义的特质。
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