人才服务中心面试真题和答案解析
近期，多名公务员现身上海人才市场举办的招聘会，其中一位参加招聘、现在某政府部门任副主任科员??公务员王先生表示，他的意愿是，只要能到手7000元以上月薪就会跳槽。对于公务员跳槽行为，你怎么看??
【解析】?
在市场对劳动力资源发挥正常调配作用的前提下，跳槽现象本不值得惊奇，尤其在企业中，人才的流动更是正常。但我国公务员体系具有特殊性，跳槽现象并不多见，题目中描述的事件发生在我国公务员体制改革如火如荼和反腐浪潮铺天盖地的当下，实际上表明这两项举措已经开始引导人们的择业观发生转变，从大方向来看，值得肯定。?
一方面，公务员体制改革的各项举措引导人们理性看待这份职业。改革中，公务员队伍引入了竞争机制和淘汰机制，绩效考核逐步落实，养老金双轨制取消等举措，都让“铁饭碗”成了过去，享受高福利、高待遇却工作轻松更是不再可能??这些变化使不少人意识到公务员不再是头顶光环的职业，逐渐冷静下来，思考自己的就业需求。从长远来看，这种变化有利于整个社会形成更为理性、健康的就业观念，消除为公考挤破头的怪现象。?
另一方面，反腐力度不断加大，发挥了净化队伍的作用。国家的反腐治贪和作风建设，在公务员的体系中形成一张巨大的筛子，将那些嫌工资福利少的、好吃懒做的、想“捞偏门”的人一一筛出队伍，
既纯洁了干部队伍，提高了工作能力与效率，更为公务员体系注入新鲜血液提供可能。?
不过，体制改革和反腐并不会消除公务员的特殊职业要求，这种特殊性决定了公务员队伍必须能够全心全意为纳税人提供公共服务，甚至是为人所不能为、成人所不能成、忍人所不能忍。所以，就个人而言，是否继续从事这份职业，也应该是以能否承担起相应的职责为考量，而不仅仅是待遇。题目中王先生的行为显然就不是基于理性的思考，其选择虽然显得独特，但头脑中根深蒂固的还是“一心求待遇”的落后择业观。当然，择业或再择业的过程中，我们有很多期望并无可厚非，但过度的追求薪资待遇而忽视自我实现与人生价值，却不值得提倡。?
当前，公务员体制改革和反腐已经开始发挥出功效，我们除了要坚定信念，坚持到底，也要注意公务员队伍发生不稳地波动。具体来说，一是要防止“权力余温”的后遗症。公务员的离职不能成为谋取个人或者某一单位利益的途径，所以对公务员离职的建章立制工作势在必行。二是明确以德为先的用人标准和考核机制，引导公务员形成正确的择业观。这就要求在公务员的选拔过程中加强对德行和价值观的考察，对动机不匹配的坚决不予录取，同时以考核机制强化公务员对德行和价值观的追求，避免利益诱惑带来的腐败现象和人才流失。
领导让你的一位同事去外单位办理一项事务，该同事给领导的回复是目前没有相关政策，暂时无法办理，之后不久领导又安排你去打听，你咨询到的内容与该同事的说法出入很大，该事务目前不是不能办理，而是需要准备大量材料。对此，你会怎么办??
【解析】?
领导让我去做这件事，我就要尽职尽责将事情做好，具体我会采取以下做法。?首先，由于我和同事打听到的结果出入很大，为保证咨询结果的准确性，我会再次到外单位进行咨询确认。?
其次，我会如实向领导汇报我打听到的结果。如果经过确认后，我打听到的结果是正确的，这一事务确实可以办。我会将结果形成一个简单的报告，将办事流程，所需材料具体名称汇报给领导，以便让领导更清晰地了解到办理此项业务的具体要求及所需要的材料。?
再次，我会将和外单位人员沟通的过程如实告诉领导。并向领导说明外单位工作人员在办事过程中确实存在态度冷淡，不好交流，不问到就不说等问题。我的同事得到无法办理的回复也是情有可原。同时，我也会找到同事，对其工作方式及工作态度进行劝导，告知其在今后的工作中要更加细致深入，不能应付了事。同时，我会劝其主动就其没有深入了解等存在的错误向领导道歉。?
最后，我会听从领导的指示，按照办事要求，着手准备相关材料。在准备材料的过程中，我会及时向领导汇报工作进展，并根据领导的指示对工作进行调整。在今后的工作中，我也会继续坚持认真踏实的工作态度，将工作做细，及时发现并解决工作中遇到的问题，保持客服困难的勇气。?
作为公职人员，人民把我们当做勤务员，每天念阿弥陀佛似的尊敬着我们，你认为该如何与群众保持联系??
【解析】?
我认为与群众保持密切联系，需要做到以下几点。?首先，以党风廉政建设的实际效果取信于民。对广大公职人员进行“为民”教育，坚持立党为公，执政为民，为人民掌好权、用好权;大力弘扬求真务实精神，切实加强党的作风建设;对公职人员进行廉政教育，坚决反对贪图享乐、骄傲自满、违法违纪、拼命敛财、挥霍公款、腐化堕落等。?
其次，畅通公职人员和人民群众联系的渠道。认真落实党的十六届四中全会《决定》提出的改革和完善决策机制，推进决策科学化、民主化的具体要求，建立和完善重大决策规则和程序;建立社情民意反映制度;建立与群众利益密切相关的重大事项公示制度和社会听证制度;完善专家咨询制度;实行决策论证制度和决策失误责任追究，纠错制度等。?
最后，要改进方式方法，努力提高公职人员的执政能力和水平。减少会议、文电和行政审批，提高机关工作效能。大力推广运用现代化电子通信技术和新闻媒体，来解决“文山会海”问题，提高办公自动化程度，改变不靠会议、文电就办不了事的问题。遵循市场经济规律和法制原则，把过去以“人治”为主转到以经济、法制手段为主来对国家经济、政治、文化实施管理，减少党群、干群之间的矛盾。 
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