国企事业单位公开招聘工作人员结构化面试题本使用说明
一、本次结构化面试共设计7项通用测评要素。
具体测评要素及权重为：
1、综合分析能力20
2、计划组织能力15
3、人际交往能力15
4、应变能力15
5、语言表达能力15
6、情绪稳定性10
7、举止仪表10
二、面试题目共有四道。面试时必须按顺序依次向应试者提问。每个题目都对应一定的测评要素，有的题目可测试几方面要素；情绪稳定性、语言表达能力和举止仪表要素没有专设题目，这三个要素上的得分，根据考生在面试中的总体表现加以综合评定。
三、每道结构化面试题目除问题本身外，都给出了出题思路和评分参考。由于应试者答题具有开放性，没有标准答案，评分参考只是原则要求。面试前，考官要对试题和评分参考进行研讨，细化和统一“好、中、差”的评分标准。
四、每道题目在出题思路中标明了该题所属的题型，例如背景性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题、智能性问题和意向性问题等。了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地理解出题思路，充分发挥试题的测评功能。
五、导入语是在结构化面试开始时，主考官向考生简单问候并交待面试的有关事项。导入语对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的“导入语”。六、面试时间20分钟。主考官要注意控制每题的答题时间长短，必要时可直接转入下一个问题，但要显得自然。
七、在考生回答不出问题造成面试冷场时，主考官可适当提示。经过提示的考生在此项要素得分上，不得获该项要素分值的最高分，与不加“提示”的考生有所区别。
八、面试成绩的计算方法采用体操计分法，即：每位考官根据考生在面试中的表现，综合评定其在每一要素上的得分。每名应试者的结构化面试的成绩是：把7名考官总评分（各要素得分之和）的一个最高分和一个最低分去掉后，其余5效分数取得平均值。九、“面试评分表”，供考官单独评分使用；“面试成绩汇总表”，供体操计分法计分使用；“考官计分平衡表”，是建议考官使用的，目的是帮助考官记录自己给各位应试者的打分，有利于平衡对所有应试者的给分幅度，减少评分误差。
十、根据保密规定，此题本属绝密材料，私人不得留存，面试结束后统一收回。
导入语：
你好，欢迎参加今天的面试。
请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们所提出的问题，希望你尽量反映自己的真实想法。面试时间为20分钟，共道题目。回答问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答问题时，请注意语言尽可能简洁明了。
好，现在我们开始。
一、心里专家根据职场人际关系的特点，总结出四句箴言：一是把自己当外人；二是把别人当自己；三是把别人当别人；四是把自己当成自己。对此，请谈谈你的看法。
〔出题思路〕：本题主要考察考生的自我认识能力和人际关系的处理能力。
〔评分参考〕：
1、能够充分认识到处理好人际关系的重要性，对人际关系分析到位。
2、把自己当别人。即用平常心态看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看做发生在别人身上，不因自己情绪的变化而影响人际关系。
3、把别人当自己。一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意地去急别人所急，痛别人所痛。
4、把别人当别人。即尊重别人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、男女有别，不冒犯对方的个人空间。
5、把自己当自己。即在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。处理人际关系方式方法得当。
二、有人说：人无信则不立，政府无信则不威，社会无信则不稳。请结合工作实际谈谈对诚信的看法。
〔出题思路〕：本题主要考察考生的综合分析问题能力。
〔评分参考〕：
1、对诚信的重要性认识深刻，能结合题目和现实进行剖析。
2、能通过深刻阐述表明诚信的重要性。
3、能敏锐觉察到实际工作中面临的诚信问题，深刻分析其原因并提出具体操作性的对策。
4、其他言之有理的观点可酌情给分。
三、开会是行政工作的重要手段，目的是通过与会者集思广益，产生一点新思想，对工作有一点新推动。有人认为，现在许多地方的会议质量不高，已经失去了酿造新思想的意义。请你结合实际谈谈如何提高会议质量。
〔出题思路〕：本题主要考察考生综合分析问题的能力。
〔评分参考〕：对当前开会工作中存在的问题、原因、危害等分析到位，对加快会议改革的重要性和迫切性认识充分，结合实际提出提高会议质量的思路、措施、具体力行，说理透彻，论述充分，表现出较强的综合分析问题的能力。
第四，在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，甚至处处与你为难，该怎么办？
【出题思路】
情景性问题，考察应试者的应变能力，自我情绪控制能力，主动协调人际关系的意识以及解决问题的能力
【观测要点】
1、思维敏捷、情绪稳定、反应迅速。
2、随机应变，表情和言语自然。
3、人际合作的主动性，处理人际关系的原则性与灵活性。
4、人际间的适应，有效的沟通，适当的改变。
范文素材
