山东省青岛市即墨市事业单位面试真题和答案1.对于某些有关民生的大项目、大工程,多数人认为是浪费钱,他们建议应该把钱更多地投入到社会基础设施的建设上。请问对此你怎么看?
【参考答案】
政府在保民生、促发展中建项目、工程,这在一定程度上促进了就业,也带动了当地经济的发展。但是也有些地方政府存在错误的政绩观,大兴形象工程。
当前,许多地方政府在城市发展中会建设一些大项目、大工程。这些项目、_丁程树立了城市的形象,满足了百姓的需要,促进了当地的经济发展。比如棚户区改造,环境污染的治理,保障房、廉租房的建设等,维护了群众的利益,得到了老百姓的支持与赞扬。但是,有的地方政府建造的项目、工程则不能很好地满足百姓的需要。比如江苏省欠发达贫困县阜宁县耗资数百万元兴建的“山寨版中国馆”、安徽阜阳的“白宫”政府办公大楼等,这些面子工程、形象工程反映了一些地方政府错误的发展观、政绩观。这些工程浪费了国家财政资源,劳民伤财,不利于当地社会经济发展,严重损害了政府形象,损害了群众利益,还容易诱发腐败。
群众认为“应该把钱更多地投入到社会基础设施的建设上”的观点有其合理性。因为当前处于社会转型期,两极分化较为严重,教育不公平、教育资源配置不合理.老百姓看病难、看病贵、社会保障投入不足等民生矛盾日益凸显,这就要求在有限的资金使用上,政府的资金投入应向社会基础设施倾斜。
因此,地方政府、领导干部在大力促进经济发展的过程中,应该树立正确的发展观、政绩观,以“群众答不答应,满不满意”作为工作的出发点,增加教育、医疗、保险等方面的资金投入,切实增强老百姓的幸福感和满足感,让群众共享发展成果。
2.同事老张做事固执己见。认为真理掌握在少数人手里,不听取其他同事的意见。请问你对此怎么处理?
【参考答案】
每个人都有自己的性格,对工作有自己的主见。但是,固执己见、不听取他人意见,既不利于单位氛围的和谐,也不利于工作的开展。因此,我会积极地与老张交流沟通。
首先,我会赞扬老张看问题、做事情有自己的主见,这是我们年轻人应该向他学习的地方。我也会和他交流自己刚到单位时的情景:当时面对陌生的工作环境,自己无所适从,是老张主动地帮助我。他在工作中给予我指导,告诉我要多学习、虚心请教,教给我为人处世的道理,在他的帮助下我一点一点地进步、成长。
其次.我也会委婉地建议老张,我们做事不能太固执,在坚持自己意见的前提下,不妨听听其他同事说的是否有道理。真理往往掌握在少数人手中,但不等于少数人一定掌握真理。在年龄老张他是我们的老大哥,在工作中他是我们学习的榜样,我们尊重他、敬重他。工作中产生不同的观点、思路,需要我们彼此交换意见,认真讨论,最后达成一致。
总之,在今后的工作中,我会加强与老张的交流,在生活中多关心他,让他真正感受到集体的智慧和温暖.相信他会逐渐改变自己的想法,在工作中听取其他同事的意见,同事们对老张也会有一个新的认识。
3.领导让你对单位的服务质量进行问卷调查,比如服务态度、群众反映情况等,你怎么开展?
【参考答案】
此次问卷调查的结果直接影响今后我单位的服务水平,能让我们更清晰地认识到我们服务质量的好坏,明晰自己的不足之处和改进方向,因此我会认真地从以下几个方面开展调查:
首先,调查的对象要有广泛性。要涉及各行各业,不同的年龄阶段、不同的人群,尤其是需要我们给予特殊服务的人群是否得到了满意的服务,广泛征求社会各阶层的意见。
其次,调查的内容要有针对性。针对相关工作设计问卷调查的内容,如服务态度、服务效率、敬业精神、仪容仪表以及对我们服务工作提出相关意见等。
再次.调查形式要具有多样性。除了在单位官网、博客上挂出调查问卷欢迎广大群众填写外,还可以通过在工作大厅内现场面谈、电话访问、召开座谈会等方式收集群众的意见和建议。
另外,在调查过程中碰到疑难问题,要及时地与领导沟通,征求领导的意见合理解决。本次调查过程中遇到的重点、难点是要克服畏难情绪,要注意调查的态度,做到微笑调查、文明调查,向群众做好细致、耐心的解释工作,争取他们的支持与配合。
最后,将收集到的信息进行整理,按顺序排列出群众反映的问题,并列出相应的解决建议和意见,将材料整理上报领导。