市事业单位公开招聘工作人员结构化面试题本使用说明
一、本次结构化面试共设计7项通用测评要素。
具体测评要素及权重为：
1、综合分析能力20
2、计划组织能力15
3、人际交往能力15
4、应变能力15
5、语言表达能力15
6、情绪稳定性10
7、举止仪表10
二、面试题目共有四道。面试时必须按顺序依次向应试者提问。每个题目都对应一定的测评要素，有的题目可测试几方面要素；情绪稳定性、语言表达能力和举止仪表要素没有专设题目，这三个要素上的得分，根据考生在面试中的总体表现加以综合评定。
三、每道结构化面试题目除问题本身外，都给出了出题思路和评分参考。由于应试者答题具有开放性，没有标准答案，评分参考只是原则要求。面试前，考官要对试题和评分参考进行研讨，细化和统一“好、中、差”的评分标准。
四、每道题目在出题思路中标明了该题所属的题型，例如背景性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题、智能性问题和意向性问题等。了解不同类型问题的特点，有助于考官更好地理解出题思路，充分发挥试题的测评功能。
五、导入语是在结构化面试开始时，主考官向考生简单问候并交待面试的有关事项。导入语对保证整个面试的效果至关重要。因此，我们编写了统一的“导入语”。六、面试时间20分钟。主考官要注意控制每题的答题时间长短，必要时可直接转入下一个问题，但要显得自然。
七、在考生回答不出问题造成面试冷场时，主考官可适当提示。经过提示的考生在此项要素得分上，不得获该项要素分值的最高分，与不加“提示”的考生有所区别。
八、面试成绩的计算方法采用体操计分法，即：每位考官根据考生在面试中的表现，综合评定其在每一要素上的得分。每名应试者的结构化面试的成绩是：把7名考官总评分（各要素得分之和）的一个最高分和一个最低分去掉后，其余5效分数取得平均值。九、“面试评分表”，供考官单独评分使用；“面试成绩汇总表”，供体操计分法计分使用；“考官计分平衡表”，是建议考官使用的，目的是帮助考官记录自己给各位应试者的打分，有利于平衡对所有应试者的给分幅度，减少评分误差。
十、根据保密规定，此题本属绝密材料，私人不得留存，面试结束后统一收回。
导入语：
你好，欢迎参加今天的面试。
请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们所提出的问题，希望你尽量反映自己的真实想法。面试时间为20分钟，共道题目。回答问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答问题时，请注意语言尽可能简洁明了。
好，现在我们开始。
一、综合分析能力
有人说，计划经济讲究公平，市场经济讲究效率。你怎么看？请你谈谈公平、效率与构建和谐社会的关系。
[命题思路]智能性问题。通过考生对公平、效率及其与构建和谐社会之间关系的分析，考察考生辩证、全面分析问题的能力。
[评分参考]
1、好：正确地把握公平、效率与构建和谐社会的关系，辩证分析公平、效率的两面性，揭示构建和谐社会中实现公平与效率的统一性，思维具有一定的深度、广度，有说服力，条理性强。
2、中：对问题的实质有一定的认识，分析比较清晰，有一定的说服力。
3、差：分析问题不够辩证、全面，认识问题肤浅，条理
二、计划、组织能力
大学毕业生一般都有进入人才市场求职的经历。近年来，人才市场供需两旺，越来越火爆。假如要你写一份
客观全面反映人才市场行情的材料，请问你如何开展这项工作。[命题思路]情境性问题。通过考生制定工作计划和方法的周密性、有序性、可行性，考察其计划组织能力的水平。
[评分参考]
1、好：为了全面真实了解情况，在收集资料或选择了解对象、工作方法等方面考虑全面、具体，有较强的计划组织能力。
2、中：准备比较充分，能考虑到资料收集、工作方法等关键环节，计划组织能力一般。
3、差：考虑问题不细，缺乏可操作性，计划组织能力较
三、人际交往能力
假如你被录用到单位工作后，某天，分管副科长让你撰写一份材料。当你完成后送副科长审阅时，副科长不在，正好碰到科长，便交给科长审阅。科长对材料中的许多想法表示赞同。但副科长回来审阅后，相当不满意，要你重写。这时你该怎么做？
[命题思路]情境性问题。给考生设计一种两难境地，考察其在特定情景下的人际沟通意识和技巧。特别是对组织内部权属关系的认识和把握。
[评分参考]
1、好：主动沟通的方式自然，方法、技巧较好，对组织中的权属关系有很强的意识，处理人际关系问题能够体现原则性与灵活性相结合。
2、中：有一定的人际协调沟通意识，方法、技巧基本可行，对组织中的权属关系有一定的理解，处理人际关系问题的原则性和灵活性一般。
3、差：反应迟钝，或不知所措，对组织中的权属关系没有很好的认识，处理人际关系问题简单。
四、应变能力
如果这次事业单位公开招聘你被录用，假设现在是单位组织的欢迎新进人员的座谈会，下面请你作3分钟的即席发言。
[命题思路]情境性问题。考察考生有压力情况下的应变能力和情绪的稳定性。
[评分标准]
1、好：情绪稳定，反应自然，思维敏捷。角色定位恰当，语言得体，表达完整，把握时间好。2、中：情绪基本稳定，反应比较自然。角色定位基本恰当，内容基本完整，语言表达尚可，把握时间较好。
3、差：情绪紧张，反应迟钝，角色定位不准，表现出难以应对的状态。 
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