市场和质量监督管理局事业单位招聘面真题和答案你是xx市市场和质量监督管理局的工作人员，一天接到消费者举报，称某知名品牌大量牛奶产品存在篡改生产日期的行为，领导让你负责处理此事，你会怎么做?
【解析】
工商局承担着监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，遇到这种情况我会严格按照相关法律要求，尽快处理，切实维护经营者、消费者的合法权益。
首先，对举报信息进行详细登记。对被举报的品牌牛奶产品、公司厂家、销售点、被举报事项违法事实及有关线索、证据等详细记录。如果举报人不愿意透露姓名和表明身份，应当尊重其意愿。
其次，立即组织人员对该公司仓库进行检查。如果举报失实，则不予立案。如果属实，对尚未销售的问题牛奶进行扣押，同时，对生产该牛奶的公司代表和销 售公司进行书面约谈，要求做好解释、召回和消费调解等后期工作;分别发放责令召回通知书以及责令停止销售通知书，并进一步开展对该批牛奶的清查工作，对调 查中发现的销售点开展全面清查;发布消费警示，向社会通报问题牛奶的情况，并依照相关法律将案件移送公安机关处理。
再次，进行积极宣传，提醒消费者购买食品时应注意查看食品包装是否完好，商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、生产日期、保质期、产品标准号等内 容是否标注明确，是否在保质期内销售。告诉消费者在购买食品时应保留相关凭证，如发现食品变质或假冒伪劣食品，应及时向工商部门或者消保委举报、投诉。
最后，向领导汇报相关处理情况，对举报处理情况及有关材料，及时归档备案。
你对未来职业最关注的是什么?
【解析】
实现人生价值，是很多人对于自己未来职业的期待，而是否能实现人生价值，如何能实现人生价值，则是人们对未来职业的深切关注。但是每个人对人生价值 内涵的理解却千差万别，有人认为人生价值在于手握权力，有人认为在于身居高位，有人认为在于金玉满堂。我则更赞成这样一种观点：人生价值最终来源于他的社 会价值，也就是他对社会的贡献。
因此，我对未来职业最关注的是，我能实现多少社会价值，如何实现社会价值，并以此体现自己的人生价值。
对于社会价值，我想我们应该有“天下兴亡匹夫有责”气魄，有“穷则独善其身，达则兼济天下”的情怀。但是千里之行始于足下，对于年轻人来说，最重要的还是从基础做起，从点滴做起，做好自己的本职工作，对单位建设上水平做出自己的贡献。在今后的工作中，我们要培养对工作的热情，还要向先进学习，将认真做好每一件事当成自己的工作目标;努力学习，不断创新，激发自己自身潜能，树立更大的工作目标;无保留协作，帮助需要帮助的人，让他们得到充分的提升，让我们的爱心和快乐永远传递下去。
你刚到某单位工作，一天办公室没人，你接到某群众打来的电话，对群众提出的问题你无法解决，群众说你行政不作为，要投诉你，面对这种情况你如何解决?
【解析】
由于自己的工作经验不足，不能解决群众提出的问题，导致群众对自己的不满意，遇到这种情况要以正确心态面对群众的批评，最重要的还是千方百计帮助群众解决问题。
首先，对待群众要保持热情和耐心的服务态度，充分理解群众的心情，虚心倾听群众的批评意见。向群众解释自己是新人，还不是很了解他询问的问题，同时会向群众表明自己一定会想办法帮助他解决问题。
其次，详细询问、记录群众提出的问题，表明自己一定会在最短的时间内予以回复，请他留下自己的联系方式。
再次，我会针对群众所反映的问题马上通过查阅资料，或是打电话向领导和同事们请教，等方式找到具体的解决办法，并在会第一时间主动给这位群众打电话，给他满意的答复。
最后，虽然，我不愿意看到，但我也会向这位群众说明，投诉是他的权利，他仍然有权利对我的工作进行投诉。
我也会积极的面对这次事件，如果群众投诉也会积极应诉，把它当成对自己动作的一种鞭策。在以后的工作中更要注意加紧学习，加紧锻炼，尽快成为一个既有服务意识，也有服务能力的事业单位工作人员。
同事小王经常在上班时间炒股，你曾多次劝说无效，一日领导在工作会议上因小王上班炒股当众批评了他，小王认为是你向领导告密，便联合其他同事孤立你，你怎么办?【解析】
上班期间炒股不仅会分散个人的注意力，造成工作失误;同时，也会影响单位的整体工作氛围。因此，对于同事小王的做法，我是不赞同的，关于小王误会是我向领导告密其上班时间炒股，联合其他同事孤立我一事，我的做法如下：
首先，对于小王的误解，我会主动找到他跟他进行解释。我会通过委婉的方式，告诉小王自己并没有在领导面前说他炒股的事情，希望他能理解。领导这次虽然批评了他，其实也是对我们工作的提醒，希望他能虚心接受批评，改过自新，重新做好自己的工作。
其次，对于小王的炒股行为要用诚恳的态度再次进行规劝。虽然之前我曾多次劝说小王，但是，作为同事，我还会再次间接地向小王表达自己的想法，上班期 间做其他事的确会影响我们的本职工作，炒股可以作为一项副业来进行，但是，一定要避免影响正常的工作，作为单位的职员做好自己的分内的工作是最重要的，其 他的一定要在做好自己工作的基础上再进行。
最后，对于其他同事孤立我的态度，我会以做好自己的工作为重，我相信随着我和小王之间的误会消除，我与同事们之间的关系也随之改善。
总之，在今后的工作中，一方面我会尽力做好自己的工作，另一方面与同事们保持好关系，在同事有困难的时候，要尽力帮助他们解决;与同事间出现误会的时候，主动去沟通解释，消除彼此间的隔膜和障碍。
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