湖北省民政局事业单位面试真题和答案1.请谈一谈你身上具备什么样的素质,能够让你胜任你所报考的这份工作。
【参考答案】
民政局一头连着政府,一头连着群众;上为政府分忧,下为群众解愁。因此,作为一名民政局的工作人员,需要具备较强的服务意识、良好的沟通能力以及踏实细心的工作态度,而我认为这几样恰恰都是我所具备的。
在我读研期间,除了完成专业课的知识学习外,我还担任本科生辅导员这一职务,配合学校完成一部分同学的心理辅导以及生活指导。刚开始的时候,我认为这并不是一件很难的事情,觉得自己也是从本科阶段走过来的,对本科学生进行心理疏导和生活指导方面自己有着独到的优势。所以,刚开始学生们来找我的时候,我往往只听几句话就会打断他们,觉得自己已经知道他们的困惑是什么了,并按照自己的想法逐一为他们提供很多的方法,坚信这样就是帮助到他们了。可是后来,我发现来找我的学生越来越少了,于是我开始对自己的工作进行反思,去找几名同学了解情况。他们很诚恳地告诉我:“老师,其实有时候我们到您那里只是想发泄下情绪,但往往我们没有表达完,您就已经开始指点我们了。”一句话点醒梦中人,我认识到倾听才是做好这项工作的关键所在。
通过这件事情,我认识到服务别人的过程中热情、诚恳固然很重要,但是在工作中能不能换位思考,站在对方的角度上考虑问题显得更为重要。
在以后的工作中,我会接触到很多为老百姓服务的工作,事情可能不大,但是对于群众的每一项工作,我都会热情耐心地去解答,仔细地去倾听,换位思考老百姓遇到的问题,最终才能在解决问题中做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
2.“为人民服务是民政局的基本职能”,作为一名报考民政局的考生,请谈谈作为民政局的工作人员该如何做好服务工作?
【参考答案】
民政局肩负着为国分忧,为民解难的职责,“为人民服务是民政局的基本职能”。作为一名基层的 工作人员,不仅要把“为人民群众服务”的口号牢牢记在心里,更重要的是能落实到实践中去。民政局 的工作既包括社会事务的管理,又包括社会福利、拥军优属等,看似简单,但是对岗位职责以及业务流 程不了解的话,想做好工作是不可能的。
因此,我认为作为民政局的工作人员,应该从以下几个方面来开展工作: 第一,尽快了解民政局的各项业务流程、注意事项以及自己的工作职责,为开展工作打好基础。 第二,通过书本、网络等途径夯实自己的理论基础,并向领导和有经验的老同志学习来弥补自己
实践经验的不足。 第三,要经常深入到群众中,去走访、调研,掌握一手资料,真正了解群众所需、所想、所难,有针对性地开展好群众工作。
第四,努力提升自己的内在品质,热情、耐心、细致地处理群众的问题,把群众满意不满意、高兴不高兴作为自己工作的第一标准。 我相信通过这样多方面的努力,一定可以将为人民群众服务这一口号落实到具体工作中去。
3.领导分配了一项任务给你和另外一个同事,你们制订好了计划和方案,但是实施过程中另外一个同事因为临时有事而没有参与,最后领导只表扬了你,你是怎么看待这个问题的?
【参考答案】
领导表扬了我,这是对我前一段工作的肯定,我要戒骄戒躁,继续努力做好工作。 而且我要明白任 务的完成并不是我一个人的功劳,同事在工作中也付出了努力,我要和同事一起来分享成功的喜悦。
在此次工作中,由于工作方案和计划是同事和我一起拟订的,虽然在任务的执行过程中,同事因 为临时有事没有参加,但是最后的成功也离不开同事前期的计划。在向领导汇报工作的时候,我会如 实地将同事在此次工作中的突出表现进行说明,同时希望领导会继续对我的工作提出指导意见,我自 己也会不断学习提高,争取在工作中取得更大的成就。
事后,我会与参加此次工作的那位同事做好沟通,将工作的完成情况及向领导汇报的情况向他进 北行说明,希望在以后的工作中他还能一如既往地帮助我。
在以后的工作中,我一定还会继续努力,不断提高自己的业务水平和实践能力,同时也会处理好 与同事的关系,面对功劳要少计得失,戒骄戒躁、踏踏实实地做好每一项工作。