湖南事业单位面试真题和参考答案（六）
1.带薪休假制度虽然有，可是一直没有得到很好的落实，请谈谈看法？
【参考要点】第一，我国推行带薪休假制度，不仅可以让企事业单位员工能更好的休息以后投入到工作，从而提高工作效率。也可以弥补“黄金周”集中放假制度时间方式上的不足，带薪休假更有自由选择性，避免了集中休假的弊端，是社会进步城市发展的一种表现形式。
第二，可是生活中，带薪休假政策落实不到位，达不到预期的效果，有的企业甚至让员工在工作和假期两者选择其一，让带薪休假成为了一纸空文。
第三，究其原因，一是企业的逐利性和职工的弱势群体地位，是导致带薪休假落实难的主要原因。员工“不敢休”，单位“不让休”。二是执法监管和处罚力度不足，单位违规后收处罚力度小甚至无处罚，三是，制度本身的不够细化和具体化。
第四,希望企业能有正确的认知，带薪休假其实可以成为吸引人才的重要手段，员工个人要更重视自己的最基本的权利，加强维权的意识，必要时用法律武器维护自己的合法权益。与此同时，相关部门也应尽快从全国范围出台带薪休假的相关细则，并进一步加大劳动监管部门主动监督和追责力度。提高违法者的违法成本，严格追究不执行带薪休假制度用人单位的违法责任，以不断带薪休假的落实率。
2.你是社区的工作人员，领导安排你对你社区贫困户情况进行调查。你怎么组织？
【参考要点】第一，为了做好这次的社区贫困户的摸底调查，先做好一个调研方案，确定调研方式，
调研时间，经费预算，报领导审批。
第二，做好相应的准备工作，根据调研方式做好资料的准备，调研队伍的确立，分工明确，责任到人。
第三，查阅政府部门和社区的原始资料，贫困人员的帮扶文件和社区的帮扶工作记录，了解社区贫困户的基本情况；工作人员分别走访贫困户家庭，了解他们的家庭收入，家里人口构成等；发放贫困户调查摸底表，更详细的了解具体情况，包括住房情况，生产情况，现在的需求等等。
第四，对所有信息进行整理分析，做好表格处理，形成文字信息，汇报领导。
3.如果你是窗口单位工作人员，临近中午下班，还有很多办事的人，而且在大厅抱怨工作效率低，领导交由你妥善处理，你怎么处理？【参考要点】
第一，向群众道歉，并安抚情绪，向群众保证会及时处理，保证群众的合理利益。第二，请安保人员一起配合工作，组织群众按照自己的号码顺序排队，暂停发放排号。
第三，请窗口工作人员，提高工作效率，及时高效的办理群众的业务。同时，请大厅的引导人员对于群众办理的业务，给予更多的指导，填好表格，准备好资料。节约在窗口办理的时间，对于有些可以通过网络办理的业务，也可以引导群众网络办理。
第四，如果时间来不及，没有在下班之前办理好所有群众的业务，那么我们会稍微推迟下班时间，一定要保证群众的业务能办理到位。
第五，把所有的处理过程向领导汇报，对于过程中配合工作的同事们，表示感谢，自己总结经验和教训。 
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