讲解员竞聘/面试资料如果你竞聘上岗成功，请阐述下一步工作计划及今后的工作目标。
说实话，当讲解员真不容易，在讲解员这个岗位上，越热爱自己的工作就越觉得不容易，越热爱自己的事业心里就越觉得委屈，我时常有一种抱着杠铃游泳的感觉。
后来想起我刚入职时立下的志愿：“成为全国最优秀博物馆里最优秀的讲解员”，我徘徊半天，又把辞呈撕了。
我承认，讲解员这个岗位确实会让人颓丧，但我想说，作为一个讲解员，如果想有所发展，混日子的心态是半点都不能有的。因为一旦这种心态出现，就很容易形成惯性，一旦形成惯性，人在这个岗位上也就废了。我时常去一些外省的博物馆参观，并且特意请个讲解员，有的讲解员一看就是没有心气儿吊儿郎当的状态，业务能力也不行，讲的内容既没情绪也没干货，到最后变成我在展厅里给他讲了。讲解员如果一直是这种状态的话，很难有任何发展。
讲解员要是想打开局面，首先要对自己真诚，别骗自己。
先问问自己：“真的喜欢讲解员这个工作吗？” 如果自己对此有任何迟疑，那就别坚持了。因为博物馆讲解员是一个很边缘化的岗位，不像网络主播或者留学中介就算没有十足的斗志和热情也能跟着大环境往上走。讲解员的心态要是不温不火，在事业上就不会有任何进展。
如果真心喜欢讲解员这份工作，那就要努力让自己符合人们心里对你这个身份的期待。
一般公众对博物馆讲解员的期待就是“表达能力强，知识渊博”，自己在岗位上磨练的时候就要努力地把自己往那个方向去塑造，去沉淀。我的切身体会是功夫越深，机会就越多，自己的余地也就越大。在这不要脸地强吹自己一句，如果把我遇到的一些机会，交给刚才我提到的那个地方博物馆里吊儿郎当的讲解员，他真接不住。时常在心里问问自己：“我在馆里是不是最顶尖的讲解员？是不是头一号？” 如果不是，想想为什么，该怎么努力。向外投射的力量是自身内部力量的延伸，如果自己的业务范围内的工作还没有做到最好，就先别想着在外边发展。
如果自己的业务能力也已经非常精熟了，并且在岗位上也有不少沉淀和思考了，那就在博物馆外开辟新的战场。
这一步对于完成了前两步的讲解员非常非常重要，因为如果一直守着自己博物馆的那块小地方而不把眼光放长远一些，你会发现自己的事业封顶了，再也“折腾”不起来了。我所谓的新战场，指的是可以让自己得到更多关注的平台，典型的例子就是微博。之所以称这种平台是战场，是因为一个对事业有追求的讲解员不是来这种地方摸鱼闲逛的。在以知识为主题的平台上，博物馆讲解员要充分展示自
己的表达能力和知识沉淀，成为一个强劲的高质量信息输出源。而且说句很务实的话，现在在知乎上通过高质量的内容获取一份额外的收入并不难，只要用心为大家准备精品，自己的付出一定会得到相应的回报的。当这三步都做完之后会发生什么？你会发现一些出版社和出版公司开始联系你，希望能把你的文章做成合辑出版，你又因此多了一个作家的身份。一些节目和活动也开始邀请你，你会有机会上电视或者其他的媒体平台展示自己，让更多的人认识你。一些业内的老前辈也开始原意提点你指导你，让你少走一些弯路。一些网红也和你成为了朋友，你们谈笑风生，互为助力。
而这一切仅仅是开始，前方还有更长的路，更急的弯，更多的过客友人，更多的密林山涧。我特别希望在我退休的那一天，当我转过头看着那座我工作了几十年的博物馆时，我心里会觉得，不仅是我选择了讲解员这条路，这条路也选择了我。
谈谈你的职业规划
1.博物馆讲解员比博物馆其他职位的特点，在于不确定性，没有一个正规的上升模式和评价机制。但是现实当中这个职位又是能人辈出，有当了文化厅副厅长的，有当了博物馆馆长的，当年也有因为竞赛获奖奖房子奖地的，甚至有当上政治局常委的，可见职业和岗位并不能决定人，还是要看自我的努力方向、程度以及抉择，当然也不能忽视时代的需求。
20世纪的非西方社会的博物馆是教育先行的，启蒙民众、塑造民族国家、传播革命政治话语成为当时博物馆教育的主要内涵，而这一现象也从某种意义上印证了博物馆发展的建构主义，即博物馆某些职能的出现与关系重组是与外在的社会空间与文化空间息息相关的。
博物馆讲解员其实是狭义博物馆教育的第一实行者，在用教育建构起来的博物馆价值序列中，其实本应排在非常重要的位置上。然而为什么实际情况有差异呢？
3.具体到博物馆自我定位层面，当时博物馆定位于“研究机构”，崇尚学术研究。但是对学术研究的追求，被当时博物馆“以物为中心”的认知窄化了，导致博物馆研究实际上成了器物研究，而物与人的关系研究长期被忽视，导致了一种初心与手段的错位，这个影响一直持续到今天。
4.在3.的影响下，最早博物馆组织构建的时候，会把器物部门建构为“研究岗位”，趋向于使用大学毕业生或者旧知识分子中有器物家学传统的人，而讲解部门则定义为“群众工作部”，趋向于使用高中甚至初中毕业生。这种建构导致了讲解部门、乃至于后来升级成为的教育部门话语权偏弱，资源投入不足，才导致产生的一系列困惑。
5.但是，职业和岗位并不是人的囚笼。
甲：如果在一个重视业务工作的大型博物馆，不妨把讲解员这个工作坚持下去，在熟练掌握后，可以追求升格为教育岗位，主要从事博物馆教育活动和产品的开发、
策划工作。那么什么是优秀的讲解员，但是作为一个统一和规范化的标准，我建议参考：《博物馆讲解员资质划分（GB/T 25600-2010）》的要求。如果对经济有一定需求，可以考虑在技能成熟之后跳槽到以博物馆教育开发和实施为主的教育公司工作。乙：如果自己确信学有专长，可以谋求转岗到博物馆的其他部门。前提是你是考古文博、历史、艺术等教育背景，并且确实有能力进行学术研究。这一方面要求你能把你的学术能力展现给馆里的领导和同事，让他们认可你，方法包括发表学术论文、参与研究课题等等；一方面要求你有比较好的人际关系，至少要做到你期许岗位的领导欣赏你。
丙：如果你有对“成功”的渴望，那就要离资本“近一些”，这样才会发现预想之外的机会。原则上说，博物馆讲解员通过为博物馆服务而实现为社会服务，但是你也可以跳出职业的束缚，选择直接为社会服务。这种方式特异性很强无法一概而论，但是要求自身业务要过硬，对博物馆、社会和器物的理解都要正确合范。这条路难的不是一时的收货和风光，而是可持续发展。
6.此外，人的上限受自身的取法所限制，所谓“取法其上，得乎其中”。如果你已经工作了三年以上，博物馆讲解员将成为你一生的“烙印”，要学会活用这种影响给自己争取附加值，而不是陷入鄙视链的环节当中。
请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解？并以事实证明您符合岗位要求。
我在这里将几个我参观博物馆的小事情，和给我留下深刻印象的几位优秀讲解员。
第一位，是我前不久我去雍和宫参观，当时我一个人去北京玩无意识的去了雍和宫，当我正百无聊赖的瞎转时（因为对很多文物都看不懂呀)在门口偶遇一位40-50岁左右的讲解员（但我不敢确定他是否是一位真正的讲解员，还是一位居士，或者是雍和宫里的管理人员），当时他正在与给两位游客做讲解，他们像朋友一样漫步在雍和宫里，边走边谈，他的声音也非常好听，对各件文物的介绍明显不是被解说词，他的解说结合了他自己对美学、建筑学、历史和佛教等的认识和感悟，有时偶尔加一些传说，娓娓道来，我不知不觉就跟上了他们的脚步，一个下午的参观是我对佛教都有了很大的认识，也勾起了我对佛教的兴趣。我认为我在北京参观的最好景点就是雍和宫了。后来我曾推荐多为友人去北京时一定要去参观雍和宫，可惜他们回来后都反响一般，从此后我认识到是这位大家给雍和宫增辉许多。
另一位是去年十二月我参观湖北省博物馆，曾侯乙墓展厅的哪位义务讲解员。这位女士的年龄在50岁以上，非常的有气质（我觉得这种气质真是可以用腹有诗书气自华），讲解风格也是非常的平和舒缓，音调不高。对每一件文物都是如数
家珍，并且常常讲不同时代的文物比如商、周的同类文物，中原同时代的文物与曾侯乙母的文物的异同，都有它独到的简介。他的讲解结合了物理、化学、美学和声律。当她介绍的编钟时无意中说她专门去音乐学院旁听了声学，学习了合声，介绍了编钟的音域、音节等等。一个下午我几乎跟着她听了两遍，最后实在是因为要赶火车只好走了。现在想来也很后悔没有记住这位女士的名字。但是她的讲解都给我留下了美好的回忆，太美妙了。真是如饮醇酒，如听仙乐呀！所以，我希望今后有朋友去湖北武汉一定要去湖北博物馆，听听她的讲解，真的是一次美享受我希望成为这样的讲解员，因为他们才是博物馆里的最美的展品
博物馆讲解员必须具备的素质和能力
一、职业道德参考国际博协的《博物馆专业人员职业道德准则》和国家文物局《文物、博物馆从业人员职业道德准则》。二、技术能力1.讲解技术和礼仪基础，外形、气质、吐字、普通话之类。2.对讲解词的掌握：即相声术语中的“死纲死口”，即规范化、程式化到最精细的地步。3.心理学和美学基础：在3层次上的升华，包含两种能力：因人施讲和引发讨论。最终实现的效果，是在我提出在观众参观的四个阶段中：建构性参观、解构性参观、重构性参观、验证性参观，都能实现和观众的对话。三、支撑能力1.博物馆学理论基础：所有博物馆工作人员都应该形成一定层次的对博物馆宏观层次的认知，明白自身在博物馆体系中的作用和定位；2.知识积累：基本的之前的几位回答者已经阐述得差不多，这里特别要提出的是在对话中向观众学习的能力。3.研究能力：能够撰写讲解词，研究讲解工作范式，承担相关的项目和课题，进行理论升华和创新突破
四 以游客为重博物馆讲解员除了身高形象普通话等硬性要求，以及大量的历史文物知识以外，很重要的一点就是以游客为重。毕竟讲解也是服务行业。当然以游客为重并不是说只讲游客感兴趣的，或者一直聊游客感兴趣的野史。而是在讲解路线中重视游客感兴趣的部分。像是陕西历史博物馆。文物非常之多。很多游客在珍宝馆看到何家村窖藏里的玉杯金银器都激动得不得了，因为实在是太精细太奢华了（精致程度甩现在一般金店金饰好几条街），所以一般的游客都愿意听这些文物的背景，在当时是什么人使用什么人佩戴。但并不是所有文物都一样奢华的。前仰韶时期陶器，龙山文化的陶瓮，先周的青铜，有很多并不符合现代人的审美。如果游客对此完全不感兴
趣还要一直对着游客讲这方面的历史就不太好了。五，亲和力讲解员最有成就感的时候莫过于讲解结束游客问完问题觉得你讲的好通过你的讲解了解到文物历史而发自内心的感谢和赞美。但要是整个讲解过程面无表情语速飞快就是为了敢进程的人（这种情况有并且很多）可能就没法体会了。讲解员要有亲和力啊，虽然不是说像幼儿园阿姨一样的语气，但是姿态还是不要摆的太高吧...在游客需要帮助的时候要尽量提供帮助，照相什么的个人认为是必须的。比如之前讲解遇到一对老年夫妇，老爷爷坐着轮椅老奶奶推着，讲解的最后一个展厅在二楼，就陪伴着让他们回到序言大厅。类似的，除非是游客要回顾下刚才讲解的和没有讲到的文物这种情况之下，还是陪同他们回到序言大厅比较好。个人认为这两点是讲解过程中非常重要的。像是西安，博物馆很多，博物馆会在很多大学里招讲解或者是志愿者。面试，培训，考核。其实是很很磨人的过程。因为培训过程要好几个月，而且正式考核都快期末了（针对大学生讲解员）一边复习期末一边背讲解稿实在是太痛苦了。像陕博这种文物多有的文物稿子上还没有的就要自己查资料啊，一查就要文物出土时间地点当时历史相关历史事件什么的都要知道啊，像我这种起初只是好奇有点兴趣的理科生在图书看西周史自己都被自己感动了。但是这个过程一定要坚持。坚持到最后会觉得非常充实，自己也学到很多。西安的大学生想要在博物馆讲解额可以在人人上搜索“陕西历史博物馆大学生讲解队”，加关注询问就可以啦。
一边一边的讲解会疲惫甚至厌倦了，所以一直不停补充知识调整心态是非常重要的。
您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗？主要表现在哪些方面的优点？请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人。
一，我够专业：其实“讲解员”这个岗位，我个人认为只要对博物馆感兴趣，愿意和观众交流，愿意向公众传播知识，任何人都可以担任。所以专业也不是一个大问题。当然有的馆还是限定了专业方向比如播音主持、历史等等。我个人也不是前面例举的任何一个专业毕业的，而且身边的这些优秀的讲解员也不是这些专业毕业，所以专业与成为“优秀的讲解员”也没有很大关系。
二，身高，或者说形象好：讲解员是博物馆的一线岗位，更是博物馆乃至城市的窗口，相信大家在参观各种博物馆时肯定注意到了，讲解员的形象都比较好。
三，普通话达标，英语流利：这个是作为讲解员必须具备的条件，至少普通话也得二乙以上。如果是经常接待外宾的的话，我也能胜任.虽说普通话等级什么的
只是一个基础，更重要的是表达能力和沟通能力。这两项才是成为优秀讲解员的必备条件。在讲解过程中，把文物、历史事件表达清楚是这份工作的主要目的；另外，在讲解中会遇到各种突发状况，如何与观众有效的沟通，解决各种突发状况是对讲解员更高的考验。四，具有良好的心理素质：再优秀的讲解员，第一次面对观众时的心情都是一样的——紧张、激动。紧张的是担心自己的初次讲解是否圆满完成；激动的是终于要把准备了这么久的东西传达给观众了，倾诉的欲望非常强烈。如何在紧张状态下自如的发挥，完成一次完美的讲解，对任何新手讲解员都是一次小小的考验。另外在面对高级别领导（比如习总）时，又如何调整心态，这些其实一天两天是学不来的，只有经过各种历练才行。
五，知识储备足：这是讲解员最重要且必要的素质。展览相关的知识是基础，与展览、文物相关的知识也必须涉及，还有关于城市建设、城市历史等等。因为你不知道在参观过程中观众会提出怎样的问题。获取这些知识的途径有很多，书籍、网络，甚至可以从观众那里了解。比如我就从观众口中了解到了铆接技术的优缺点，并把它融入在我的讲解过程中，这样观众即使心中有疑问，在听了我的讲解之后自然就给TA提供了解答。以前对讲解员这个岗位的理解是“吃青春饭的”，而现在，随着讲解员自身素质的提高，以及人们对这一岗位看法的改变，有越来越多优秀的“专家型讲解员”出现，能走到这一步的讲解员，都是拥有强大的知识储备，能够应付从小学生到专业人士的各种观众群体。
六，能做到因人施讲：这个素质是在拥有了深厚的讲解经验以及强大的知识储备之后，才能出现的重要素质。在我参加的所有培训中，老师们讲得最多、最重要的一句话就是“要因人施讲”。但这一技能不是一朝而就，而是在长期的工作中不断累积、分析、总结而成的。每一个来博物馆的观众，目的并不一定相同。比如学生群体和专家学者、领导来馆的目的就不一样。而学生群体按年龄细分，每个年龄段所掌握的知识各不相同，比如在给小学生讲解中要注意控制时间且通俗易懂，因为小孩子的注意力只能专注那么久，掌握的知识也有限，讲得太多太深他们不理解，自然无法集中注意力听讲解，达不到理想的讲解效果。如何准确抓住观众的目的，在有限的时间内把他们想知道的告诉他们并且还能从中受到启发，这才是一个优秀讲解员要做到的。
你预测竞聘岗位未来各项工作开展时，会遇到哪些困难？你认为应采取哪些措施来解决？
首先应该是背词吧，我之前在xx博物馆作志愿者，这个博物馆最大的特点在于什么展览都会有，从《古代中国》到《复兴之路》，从明清家具到威尼斯画派，从玛雅文明到现代主义艺术，从宝格丽珠宝展到新疆建设兵团专题展......内容庞杂，无所不涉。这造成的一个后果就是我们必须得不停地准备展览，而准备展览过程中最重要的一部分就是背词。讲解员在上岗之后要掌握的第一个展览就是《复兴之路》，这个展览主要讲的是“自1840年鸦片战争以来，中国各民族各阶层人民在屈辱苦难中奋起抗争，在中国共产党的领导下实现民族复兴的伟大历程......”
之前总书记就是在《复兴之路》的展厅里进行的有关《中国梦》的演讲，所以这个展览的政治性极强，对词的掌握也是最严格的。那个展览的词甚至连“的，地，得”都要分的清清楚楚。以我的经验来说，背词最重要的一点就是要进展厅背。很多讲解员平时在办公室背词，但是进了展厅一句话都说不出来，脑子是断片的，因为他们无法把文物和讲词联系起来。其实只要你在展厅里背，效率就高的多，因为你站在那个地方，看着那件文物，对于你来说都是提示，当各种感官和讲解内容联系起来以后，你记住它们就容易的多了。另外，背词要有层次，不要规规矩矩地从头到尾地背完。假如现在有10件文物，每件文物涉及8个知识点，你不要背完第一件文物的8个知识点再背第二个，第二个文物的8个知识点背完再背第三个。这不好，你先每件文物掌握2个知识点，但是把10件文物从头讲到尾，粗略地拿下整个展览，然后再逐渐地把没背的知识点慢慢加到相应的文物里，这样背会轻松很多。当你背完了讲稿的时候，你仅仅迈出了成为优秀讲解员的第一步。毕竟稿子任何人都可以背，而真正需要讲解员专业技能和功夫的地方其实在稿子以外。当讲解员最尴尬的事情有两个：第一个是你讲的太糟糕了，观众不耐烦都走了。第二个是观众问你一个问题，可你答不上来。对于第一种尴尬来说一是要熟悉讲稿，毕竟讲解时长时间的卡顿会让人陷入万分的尴尬之中。二是要摆脱对讲稿的依赖，因为如果你是在展柜前边背稿的话，观众一耳朵就能听出来，很快他们就会不耐烦，讲稿上都是书面语言，平时人是不那么说话的，自己应该熟悉稿件，然后以正常自然的方式表达。三是少说水词，多说干货，所谓的水词就是毫无信息量的词，这种词是最招人烦招人恨的。比如讲解一件青铜器，“现在您看到的这件XX青铜爵，造型美观大方，纹饰精致多样，体态端庄，气势非凡，体现了我国古代劳动人民的伟大智慧，是我国青铜铸造史上不可多得的艺术精品。”这就是水词，看着就恶心。什么叫干货呢？“青铜不是单质，而是铜锡铅三种金属的合金。在殷商时还没有酒精蒸馏技术，所以当时贵族会喝一种小米酿的米酒，米酒和含铅的青铜器接触后会产生一种甜味的醋酸铅。殷商的甲骨文中记载了不少贵族曾经出现过头疼，体弱，视力下降，无法生育等身体问题，这些都是类似铅中毒的症状。因此有专家推测，殷商的贵族可能和罗马贵族一样也出现过严重的铅中毒问题。”这就是干货。 如果你的讲词里的干货非常多，观众就会听起来津津有味，并且有所收获。第二种尴尬非常致命，因为这会直接影响到观众对你的信任，如果你在展厅里接二连三地回答不上观众的问题，那么观众就会开始怀疑你之后所有的话。通常来说，一般公众的知识水平在1-3，业内专家的水平在8-10，博物馆讲解员的知识应该在4-5，精英讲解员的知识水平能达到6-7。讲解员是专家和公众之间的桥梁，我们从专家那里学习知识，再向观众传达知识。要做到这点，讲解员需要大量的积累，特别是有意识的积累。我的建议是，每周给自己一个主题，在一周的时间里，通过看书，刷纪录片，听专家讲课，看论文等方式，尽可能多的了解这个主题所涉及到的知识，当一周的时间到了以后，无论了解到什么程度，都转向下一个主题。大主题可以安排两周，超大主题可以安排三周。比如说“长征”这个主题可以安排一周的时间学习。CIA这个大主题可
以安排两周。二战这个超大规模的主题可以安排三周。另外，还有一种方式可以迅速有效地积累知识：那就是和一个知识渊博的人争论问题。在争论的过程中不停地寻找反驳的资料，寻找对方的破绽，被对方逼问时又得找证据和文献为自己辩驳，这个过程虽然非常消耗精力，但是只要对方水平够高，就能把你也迅速地往高层次带。还有值得一提的是，讲词只是讲解的基础，随着讲解经验的丰富，讲词会被自己逐渐丰富起来，但是在这个过程中，不要编造内容。讲解员不编故事，只发掘故事。我们国博讲解组有一个纪律叫言必有据，就是无论在讲解中新增什么内容，都要有可靠的依据，不能随口乱说，毕竟对于知识来说，可靠才是第一位的。如果发现自己犯了错误，立即改正，诚恳道歉，消除影响。
讲解最重要的是内容，而不是仪态，语气，表情，着装一类细枝末节的东西。人们真正在乎的是你在说些什么，举个极端的例子，一个朗诵大师，声情并茂地朗诵电话号码本，人们也听不了多久。一个严重口吃的患者跟你说你们单位门口早上发生的恐怖袭击，你一定会瞪大了眼睛从头听到尾。
你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗？
前期准备：1、了解全部的解说词，整理出可以快速上岗的，自己的一份解说词，背住，为了解说质量，平时要学习历史知识和其他相关资料。2、光背不行，还要看现场效果，so，你的同事和领导就是第一批观众。2、思想认识上，要清楚解说的目的是让沉静的文物活起来，借你之口，让观众了解文物本身，及其背后的历史、文化和故事，不同性别、性格、年龄的解说员都会赋予解说不同的风格，真正吸引观众的，是你解说中的知识含量，也就是“干货”。解说过程：1、在下车地点等待观众，大家站好后，做前导，引领各位进门，开始解说。2、旅游团、政务团、学生团，面对不同性质的观众，解说侧重点不同，表达方式也不同。3、基本功要扎实，多学多看，不论站在展厅的哪个位置，从哪里开始，都要应对自如。可以自己控制参观解说节奏，也可以根据观众的参观节奏把握解说重点。（政务团经常有时间限制）4、观众提问，要耐心解答，不知道的，也不能乱说。我常常和观众建立起一种聊天式的互动，在愉快的交流中完成解说。5、开放式陈列的文物会被摸，适当阻止，面对熊孩子，趁家长不在的时候喝止，妥妥地蔫吧了，再也不敢靠近文物。解说结束：1、告诉大家结束了，游客和普通观众会表达感谢，会有掌声，发自内心的认可非常让人感动，我会鞠躬回礼。但接待政务团，一开始就要被闪光灯和摄影机包围，结束的掌声，我不敢确定是出于礼貌还是对我解说的认可。2、送别，每次解说都要把观众送上车，挥手目送车辆远去，一直到看不见。
您认为自己还有哪些方面可以再加强？或者哪些方面需要加强？
作为一个讲解员最最最最最重要的就是要有非常丰富的知识储备。其他的虽然很重要但是是在建立在知识储备的基础上。比如你懂礼貌会礼仪普通话标准讲解经验丰富。但是他没有知识储备，那么他的这些优秀特点就没有发挥的余地。只有在有丰富的知识储备之后，他的礼仪，手势，普通话才有用处。要能做到这个就只能是多读书，多学习了，没有天上掉馅饼的事情，你吃了一个记忆胶囊就能知道所有的知识。
比如，佛教造像知识以前完全都没有接触过，所以在上岗之前必须要大量的看关于佛教的书籍，不仅仅是看关于佛教造像艺术的鉴赏赏析，还要对佛教的其他的知识有所知，有所讲。比如当一名观众对一件北魏时期的比丘道休造弥勒佛像感兴趣，你不仅要对观众介绍这尊佛教造像的时候你要介绍这尊造像的年代，艺术表现，美感，以及风格，还要讲很多涉及到的很多其他的知识。这就要求一个讲解员需要有非常丰富的知识储备。你不仅要对你要讲的东西略知一二，你还要对当时的时代背景，以及同时期的其他艺术品的特点也要略有涉猎。比如上面我说的那个例子，从一个主线蝉冠菩萨像上能够引申出很多的支线知识，如佛教传入中国的时间，佛教造像的艺术表现，朝代的更迭，不同朝代的佛像艺术差别，佛教在中国古代神话里面的地位，在西游记里面的仙佛系统会有什么样的，为什么这么多佛像都有残缺会引申到中国历史上的统治者跟宗教的斗争，这个时候你甚至能联想到在西方中世纪教权跟王权的冲突，关于佛教袈裟为什么每个朝代基本上都不是相同等等等等之类的问题，这些都需要每一个讲解员去了解，这样才能够在面对不同的观众的时候随心所欲得心应手从容不迫。我的指导老师是程老师，程老师对每一个佛像都如数家珍，她的知识储备让我等晚辈非常佩服。不管是什么样的问题在程老师那里都能得到答案，非常尊敬她。
针对你竞聘岗位未来三年的工作目标，你认为是否还有提升空间？
如果想更优秀，就要努力掌握讲解的上下游知识和技能：从背讲解词到写讲解词，再到参与展览的流程中；从被讲解词到以讲解词为素材重构知识形成普及文章或者教育产品，从研究讲解方法和规律形成学术文章。这样，大概就是一位顶级讲解员啦
该岗位现在运行中存在哪些问题？怎么解决？
目前博物馆观众和博物馆展览不契合的地方，是观众的注意力往往放弃展览语境而过分关注于展品单体。所以在进行一般讲解的时候，要多讲展览，多讲展组、小节和章节整体要表达的内容和思想，因为这些往往是观众经常忽略的。
但是如果可以确定面对的观众是一些有一定参观展览的经验，可以把握展览语境的所谓“专业型观众”，可以考虑把讲解重心放在延伸知识上。其次，博物馆对专职讲解员和志愿者讲解员，应该从工作质量要求到工作权限赋予，一视同仁的对待，其区别应该仅仅是是否领取薪水。
在你过去的工作经验中，曾遇到什么样的困难？您如何克服它的？
观众对讲解内容不感兴趣，参观热情受到打击。
个人觉得，观众喜欢的就是最好的，他/她喜欢的就是适合她/他的
有些比较专业的观众，他/她喜欢和你探讨工艺/文化你可以采用交流沟通的方式讲解一般博物馆提供的讲解都很基础，一般的讲解员也很不专业，所以真的专家一般不听讲解，比如，有一年博物馆年会在天博开，散会后，馆长说，大家都是这行专家，我就不派讲解啦～
有些不是那么专业的观众，更喜欢你告诉他/她一些关于藏品的特色小故事（虽说我也不知道是真是假，就按讲解词说了）
至于，有部分没怎么接受过教育的观众（还不少哦～），你简单介绍下藏品的重要性就好啦～说多了他/她不想听，也听不懂,直接结果就是参观热情受到打击
工作以来的实际工作中，您获得了哪些方面的知识和经验积累？对您现在应聘的岗位有什么帮助？
曾在博物馆做过志愿者，博物馆讲解的大原则无非四个字“因人施讲”。
以建构主义思维来看，个体观众的偏好与其既有知识相关联，但是讲解员难在无法在没有先置了解的情况下了解其听众的先置知识，同时每个讲解员在讲解的时候面对的是观众群体，还要兼顾到这个群体的大多数人。
高等的讲解员，会根据讲解的不同场合来调整自己讲解的风格，也能基本做到按照大略的观众分群来因人施讲。一般来说，高等讲解员在熟练掌握讲解词的基础
上，会积累很多相关的模块化的延展内容，判断出大概观众对那部分内容感兴趣，就会在讲解的时候把这部分延展内容“抖”出来，功力再深厚的讲解员还能与观众形成对话、甚至引发观众群的思考和讨论。就我个人来说，一般还是买本展览的简装图册自己看，或者邀请一位在展览主题领域的爱好者或者专家朋友一起去参观。我不喜欢讲解这种建构展览的模式，而更喜爱对展览的解构。另外，我给观众讲东西，纯粹个人爱好，然后一般会用聊天的方式跟别人交流，在聊的过程中把自己知道的与展品有关独特的东西分享给别人，也就是说当带朋友看博物馆一样。每次讲完至少能让每个人都觉得挺有意思、有收获，讲完我准备内容往往还能跟来的人聊两句。
我觉得吧，博物馆是一扇窗，通过这扇窗看到背后的知识、历史、门道才是最好玩最有意义的事。
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