重庆市事业单位公开招（选）聘考试《管理基础知识》试卷和答案 注意事项 1．本试卷全为客观题，总分100分，考试时间90分钟。 2．答题前务必先将自己的姓名、准考证号填涂在答题卡相应位置上，答案必须用2B铅笔填涂在答题卡上，在试卷上作答无效。 一、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上对应题号后的相应字母涂黑，对的涂“A”，错的涂“B”。每小题1分，共30分） 1．创新过程是充满失败的过程，因此管理层一定要慎重，在没有把握的情况下绝对不要随便创新。 ( ) 2．组织创新的实质是利益格局的调整。 ( ) 3．局部创新往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。 ( ) 4.一个组织是以刚性管理为主，还是以柔性管理为主，完全取决于组织员工的素质、工作的性质及组织的文化传统。 ( ) 5．经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。这里说的经济手段并不包括预算。 ( ) 6．某企业设有康乐楼，供员工开展文化、体育活动，员工生活温馨和谐，这是情感方法在管理中的运用。 ( ) 7．行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理，它特别强调职责、职权、职位，也强调个人的特权。 ( ) 8．制度创新的实质是利益格局的调整。 ( ) 9．现代社会，公共权力的行使往往是与公共责任和个人意志联系在一起的。 ( ) 1 0．万变不离其宗，现代管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人的
机制。 ( ) 11．屈从压力削弱了群体中的批判精神，损害了最后决策的质量。 ( ) 12.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 ( ) 14.只有某些控制才有一定的前提条件。 ( ) 15.控制标准是控制结果的表现形式，是测定实际工作绩效的基础。 ( ) 16.决策理论认为，决策是管理的关键，决策以最优为准则。 ( ) 17.基本标准的考核结果主要用于一些非激励性的人事待遇，如基本的绩效工资等。( ) 18.信度是指绩效评价结果的一致性和可靠性。 ( ) 19.公司董事会对经理人员的考评，其主要内容应该是经营效果方面硬指标的完成情况。 ( ) 20.管理绩效的优劣不受外部环境的影响。 ( ) 21.生产组织的变革使得劳动生产率高于既定标准，这属于不利偏差。 ( ) 22.传统的领导者素质理论认为，领导者所具有的品质特征是天生的，是由遗传因素决定的，现代的领导素质理论也赞同这种观点。 ( ) 23.非营利性既是事业单位区别于企业所在，也是推进事业单位分类改革，推动企业化事业单位走向市场化的重要依据。 ( ) 24.在传统的计划经济体制下，整个事业单位系统具有行政性。 ( ) 25.“赏罚政之柄也”，这句话表现只需要用奖励和惩罚进行激励即可。 ( ) 26.事业单位是为满足社会精神和文化产品的需求而存在的社会性组织，因此，实行事业单位设置的社会化应该是我国事业单位体制改革的方向。 ( ) 27.某公司下属公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定的组织目标并由此开展工作，由此可推断，该科长的直接主管是总公司财务经理。 ( ) 28.领导风格理论是由苏联管理学家斯托根梯与沙特尔创立的。 ( ) 29.组织是管理的载体和基本途径，管理则是组织的必然要求和基本机能。 ( )
30.目标管理之所以被视为一种“自我控制”的方法，是因为工作的执行者同时也是成果的衡量者和控制者。 ( ) 二、单项选择题（以下各题的备选答案中都只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后相应字母涂黑。每小题1分，共40分） 31.对于管理来说，( )是激发创新思维的首要因素。 A．意志 B．情感 C．目标 D．经验 32.市场拉动型技术创新的最早动力是直接受到利益驱动，是由于消费者占据了市场拉动型创新的主导地位、技术专家跟随市场需求做出反应。其源头是( )。 A．市场需求 B．专家的兴趣 C．基础科学的研究 D．以上均不正确 33.有计划、有目的、有组织的创新取得成功的机会( )自发创新。 A．远远大于 B．远远小于 C．等于 D．无法比较 34.行政方法的权威性主要来源于法律的权威性，但与法律方法的权威性相比较，其权威性( )一个层次。 A．低 B．高 C．同 D．无法判断 35.企业管理创新的主体是( )，他们都是企业管理创新的谋划者和实践者。 A．组织中的全体员工 B．管理者 C．管理专家 D．核心人物 36.管理学中( )是指管理主体通过与管理对象的双向信息交流而建立起相互信任、相互理解的关系，从而达到预定的管理目标的方法。 A．情感方法 B．传播方法 C．经济方法 D．行政方法 37.经济方法的特点主要包括诱导性、间接性、灵活性、( )等。 A．平等性 B．强制性 C．权威性 D．针对性
38.运用法律方法进行管理，不仅强调事后的惩罚，更重要的还在于事前对人们起到指导、教育和警示的作用，使人们自觉遵守管理规则，从而大幅度减少不确定性，提高管理的效率。这反映了法律方法具有( )的特点。 A．规范性 B．预防性 C．稳定性 D．强制性 39.按管理对象的性质不同，可以将管理方法分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法和( )。 A．信息管理方法 B．定性管理方法 C．定量管理方法 D．微观管理方法 40.高层管理者主要负责制定组织的( )。 A．程序化目标 B．长远目标 C．局部目标 D．短期目标 41.将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度，即为( )。 A．全面质量管理 B．质量圈 C．六西格玛管理 D．流程再造 42.企业利用目标管理方法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，应( )。 A．由员工的上司确定 B．根据员工个人能力确定 C．告知员工实现目标的详细步骤 D．目标一旦确定就不能更改 43.产权就是受制度保护的权益，包括不可分割的两个方面( )。 A．成本与效率 B．权利与利益 C．权力与权利 D．所有权与经营权 44.巴纳德认为，正式组织不论大小，其存在和发展必须具备三个条件，即明确的目标、协作意愿、( )。 A．法定的权力 B．人格的魅力 C．信息交流 D．等价交换 45.在管理实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理？( )
A．增加人们相互沟通的机会，有利于形成一种团队氛围 B．可以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂 C．这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属 D．大办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力 46.在经历一段市场竞争之后，一位经理深有体会地说：“改革开放之初，企业经营是一种‘冲浪运动’。随着改革的深入，企业经营逐渐变得像在平静的湖面上划船，比的是马达和耐久力。”这位经理的话反映出( )。 A．这位经理是一位创业型的企业家 B．改革开放之初外部机会相对来说多一些 C．这位经理是一位职业经理人 D．这位经理的胆量逐渐变小了 47.绩效考评是对员工的( )进行全面系统的考察。 A．工作效率 B．工作效果 C．工作行为 D.B+C 48.导致绩效不良的原因是多方面的，归纳有外部环境的不稳定、管理观念的落后、( )等。 A．治理结构的不合理 B．绩效考评方法失当 C．标准太高 D．以上均错误 49.( )是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。 A．系统原则 B．信息原则 C．比较优选原则 D﹒反馈原则 50．人们看问题时，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，这种以点代面、以偏概全的社会心理效应称为( )。 A．先头效应 B．近因效应 C．从众效应 D．晕轮效应 51.下列决策方法适用于风险型决策的是( )。 A．盈亏平衡点法 B．决策树法 C．折中法 D．冒险法
52.不断利用最新信息进行预测，把所有期望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使投入和实施活动与期望的结果相吻合，这种控制是( )控制。 A．反馈 B．前馈 C．预防性 D．更正性 53.设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准，即( )。 A．基本标准和卓越标准 B．绝对标准和相对标准 C．效率标准和效果标准 D．个人标准和组织标准 54.衡量实际工作的方法不包括( )。 A．观察和抽样调整 B．经验估计 C．报表和报告 D．召开会议 55.组织中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象( )。 A．组织的高层管理人员 B．员工们的顶头上司 C．与自己处于相近层次的人 D．其他企业中的管理者 56.决策的基本前提是( )。 A．问题的发现和诊断 B．确定目标 C．撰写备选方案 D．分析方案 57.以下不属于对关键控制点的选择时要考虑的问题是( )。 A．会影响整个工作运行过程的重要操作与事项 B．能在重大损失出现之前显示出差异的事项 C．环境变化 D．若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点 。 58.基本标准考核结果主要是用于决定一些非激励性的人事待遇，如( )。 A．奖金 B．基本的绩效工资 C．分红 D．职位晋升 59.由于分属不同的党政机关和部门，使得事业单位失去了本身应具有的( )。
A．政企不分 B．政事不分 C．管理行政化 D．社会属性缺位 61.行政方法具有权威性、强制性、层级性和( )。 A．平等性 B．针对性 C．间接性 D．诱导性 62.各大高校最适合采取的组织结构形式是( )。 A．直线型 B．虚拟网络型 C．职能型 D．事业部制 63.沟通就是( )的传递与理解。 A．信息 B．意义 C．目标 D．政策 64.管理人员的选聘程序是( )。 ①搜集相关信息②进行职务分析③发布招聘信息 ④制定选聘计划⑤测试与筛选 ⑥正式聘用人员 A．④③②①⑤⑥ B．④②③l①⑤⑥ C．①④②③⑤⑥ D．①②④③⑤⑥ 65.( )即通过计算实际的财务比率将其与目标值相比较来发现问题，及时采取提高或减低比率的措施。 A．预算控制 B．财务分析 C．财务比率分析 D．财务损益分析 66.由一个精干的核心组织通过建立以合同为基础的业务关系网络，业务最大限度转包外部公司，广泛应用现代化信息技术进行自身发展，这种组织属于( )组织。 A．直线型 B．职能型
C．事业部制 D．虚拟网络型 67.( )就是将行政机关与事业单位职责分开、机构分开、管理方式和管理手段等分开。 A．事业分开 B．政事分开 C．政企分开 D．行政事业分开 68.据统计，我国行政事业性国有资产中，有( )以上处于闲置状态。 A.9% B.100/o C．11%D.15% 69.政事不分的体制，必然加剧事业单位管理的( )。 A．社会化 B．行政化 C．制度化 D．独立化 70.沟通的主要功能是控制、激励、情绪表达、( )。 A．传达信息 B．共享信息 C．获取信息 D．增进感情 三、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，并在答题卡上将???应题号后的相应字母涂黑。每小题1.5分，共30分） 71.最能激发管理者创新思维的因素有( )。 A．目标 B．意志 C．兴趣 D．情感 72.按照非正式群体成员间的关系将非正式组织划分为( )等形式。 A．垂直型 B．水平型 C．综合型 D．随意 73.组织结构发展趋势呈现( )的特点。 A．扁平化 B．网络化 C．层级化 D．柔性化 74.战术性决策具有微观性、局部性、( )。
A．方向性 B．原则性 C．阶段性 D．区域性 75.现代管理理论丛林包括( )。 A．管理过程学派 B．行为科学学派 600)makesmallpic(this,600,1800);' onload='if(this.width>600)makesmallpic(this,600,1800);' onload="if(this.width>600)makesmallpic(this,600,1800);" src="http://www.91exam.org/images/1841.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
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