“12378保险消费者投诉维权热线”是中国保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决保险消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。因工作需要，“12378热线”甘肃分中心现面向社会公开招聘话务员2名。

一、岗位说明及应聘条件

（一）岗位说明（该岗位为劳务派遣）

1.接听投诉举报咨询电话。

2.记录并将相关问题转交相关部门。

3.对报事处理情况进行跟踪回访。

4.完成上级安排的其他工作。

（二）应聘条件

1.年龄20至25周岁，大专及以上学历，专业不限。（有保险、金融、法律、话务从业经历者优先）

2.普通话标准，音质清晰;

3.品行端正，勤奋踏实，耐心细致，具有较强的责任心、敬业意识和服务意识;

4.身体健康，能够长期供职;

5.能够熟练使用电脑及日常办公软件；

6.具备职位所要求的其他资格条件。

（三）工作地点

兰州市城关区广场北路168号路都嘉邸，中国保监会甘肃监管局。（东方红广场主席台背后，兰州市第三十五中学正对面）

二、待遇说明

本岗位采取劳务派遣用工体制，一经录用将与甘肃联友人力资源有限责任公司签订《劳务派遣合同》，并按相关规定缴纳相关社会保险。

待遇：面议。

三、报名时间、地点及方式

报名登记表请在甘肃省保险行业协会网站（http://gsia.cisc.cn/gsia/）进行下载，并于2018年1月8日-15日期间（节假日除外），携带本人身份证、学历证书原件及复印件1份，个人1寸彩色免冠照片1张，到甘肃省保险行业协会进行现场报名。

报名地址：兰州市城关区广场北路168号路都嘉邸2楼218室。（东方红广场主席台背后，兰州市第三十五中学正对面）

报名联系人：王老师联系电话：0931-7879778

“12378热线”甘肃分中心招聘专职工作人员报名表

来源：

http://anhui.circ.gov.cn/web/site14/tab831/info4095076.htm