19.如何报名?

答：本次公开招考实行网上报名，不设现场报名。报考人员可通过深圳市考试院门户网站(http://www.testcenter.gov.cn)上的相关链接登录深圳市人事考试考生服务系统(以下简称考生服务系统)进行网上报名。考生报名的详细操作说明及注意事项见公告附件5《考生服务系统网上报名操作说明》、附件6《深圳市人事考试考生服务系统注册指南》。

20.网上报名时需要注意什么?

答：(1)务必认真阅读招考公告、岗位表、问题解答及网上报名功能使用详细说明等，对照本人情况选择符合条件的岗位进行报考。错选不符合本人意向或条件的岗位的，后果由报考人员自负。

(2)严格按照岗位要求报名，报考人员必须使用本人有效第二代居民身份证进行实名注册和报考。每人只能注册一个用户，因个人信息泄露被他人注册影响本人报名的，由本人循法律途径解决。每人只能选择一个岗位报名(含当日我市市区组织的事业单位常设岗位招聘)，个人条件与报考岗位要求不符的，成绩无效，后果由报考人员本人自负。

(3)报名时填写注册信息、报名信息及选择岗位过程中应认真录入、仔细核对，通过系统提交确认相关信息时必须确保信息准确无误，所有信息经系统提交确认后将不能修改，因信息填报错误造成的一切后果由报考人员本人自负。因个人原因造成注册信息泄露影响本人报名的，由本人循法律途径解决。

(4)报名时应按照规定流程和时限尽早完成各环节操作。未在规定的选报岗位时间内完成岗位选报的，视为放弃报名。

(5)报名提交的报考申请材料必须真实、准确，凡提供涉及报考资格的材料或信息不实的，一经查实，即取消其本次报考资格;经认定属恶意报考的，将纳入个人征信档案。

(6)报考者所留的联系电话及通讯地址应准确无误，确保能够及时联系。

21.岗位提交确认后能否修改个人报名信息、岗位信息?

答：不能。报考人员在岗位提交确认前应仔细核对个人报名信息、岗位信息是否准确无误，一旦通过系统提交确认，将不能修改，因信息填报错误造成的一切后果由报考人员本人自负。

22.什么情况下可以修改报名信息和岗位信息?

答：考生在未完成报名信息和岗位确认前可登录考生服务系统自行修改除姓名、身份证号、证件类型、手机号码外的其他报名信息及岗位信息，具体操作方式见公告附件5《考生服务系统网上报名操作说明》。报考人员在完成报名信息和岗位确认后将不能修改任何报名信息和岗位信息。

23.如何查询各岗位报名情况?

答：2017年11月15日将公布一次无人报考的岗位(如没有无人报考岗位，报名期间将不再公布)，11月20日将公布各岗位的最终报名人数。六、关于咨询

24.对考生服务系统、报名信息填写及考务工作等有疑问的如何咨询?

答：请拨打深圳市考试院电话：0755-88100099(受理咨询时间：2017年11月13日至11月17日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨询的人数众多，如遇咨询电话打不进的情况，请将详细情况电邮至ksykwb@szhrss.gov.cn进行反映)。以上电话及电邮不受理涉及招考政策的咨询。

25.对招考政策有疑问的如何咨询?

为避免因咨询电话拥挤而影响报名，考生如对招考政策有疑问，应先详细阅读公告、问题解答及岗位表等;如仍有疑问，请拨打以下电话咨询(0755)：

罗湖区委组织部：25666269

罗湖区委办公室：25666159

罗湖区教育局：25666904

罗湖区建筑工务局：82224099

罗湖区卫计局：25666779

罗湖区环水局：25666100

罗湖区委宣传部(文化体育局)：25413334 25410990

罗湖区财政局国库支付中心：25662830

罗湖区政府投资项目前期工作办公室：22185092

罗湖区民政局：25666284

罗湖区政府采购中心：82259886

罗湖区南湖街道办事处：82196442

原标题：2017年12月罗湖区区属事业单位公开招聘管理和专业技术岗位工作人员有关问题的解答

5.附件5：考生服务系统网上报名操作说明.doc一、网上报名地址

登录深圳市考试院网站(www.testcenter.gov.cn)深圳市人事考试考生服务系统(以下简称“考生服务系统”)进行网上报名。网上报名浏览器推荐使用IE8及以上版本、Mozilla Firefox、Google Chrome。二、网上报名操作步骤

1.查询招考岗位。

报考者认真了解基本的政策和要求，仔细阅读《招聘公告》，结合自身条件，慎重选择适合自己的招考岗位。

2.实名注册账号。

为防范冒用他人身份恶意注册、使用虚假身份信息报考等情况发生，考生服务系统已接入深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户基础平台(以下简称统一用户平台)，通过联网银行信息核验平台对考生进行实名认证。具体注册操作见附件6《深圳市人事考试考生服务系统注册指南》。

报考者须凭已注册的统一用户平台账号方可登录考生服务系统进行报名。原已注册的考生服务系统账号失效，不再使用。

报考者如已注册有统一用户平台账号，请在考生服务系统登录页面直接输入该账号用户名、密码和验证码登录;如没有统一用户平台账号，请在考生服务系统登录页面点击“立即注册”，在跳转的链接页面进行注册(建议从即日起先进行注册，无需等到考试报名开始)。

3.使用统一用户平台账号登录考生服务系统。

报考者使用已注册的统一用户平台账号和密码登录考生服务系统，进入“当前考试”栏目，选择“深圳市市(区)属事业单位2017年12月公开招聘常设岗位工作人员考试”，点击“进入报名”进入阅读诚信承诺书页面，阅读完毕后勾选“同意”并点击“下一步”，进入报名信息填报页面。

4.上传照片和填写报名信息。

报考者上传个人照片，然后对照填写说明逐项认真、如实填写报名信息，填写完毕检查无误后点击“保存并进入下一步”，进入选报岗位页面。

5.选择报考岗位并进行确认。

报考者点击“选择岗位”选择所报考的岗位，选择岗位并检查无误后，可点击“暂存岗位”将自己选择的岗位暂存，或点击“下一步”根据提示进行岗位确认。请注意：

(1)每人只能选择一个岗位报考(含同日举行的我市市属、区属事业单位常设岗位工作人员招聘的岗位)。报考者可先浏览《招考公告》附件的岗位表选定所需报考的岗位，再在选择岗位页面中录入“岗位编号”查询并选择所需报考的岗位。

(2)在岗位暂存且报名时间未截止的情况下，报考人员可修改报名信息和报考岗位(姓名、性别、身份证号、手机号码不可修改)。修改操作为：点击“我的考试”，点击“深圳市市(区)属事业单位2017年12月公开招聘常设岗位工作人员考试”，在操作列表中点击“修改报名”，进入个人信息填报页面，可在此修改个人填报信息并点击“保存并进入下一步”。

(3)“暂存岗位”仅仅是将所选报考岗位暂存，并未进行岗位确认。报考人员应尽早完成岗位确认，未在规定的时间内提交确认岗位的，视为自动放弃报名。

(4)一旦完成报考岗位确认，无论报名时间是否截止，均不能修改报名信息和岗位信息，请务必谨慎选择报考岗位。

6.打印报名表。

报考者成功报名后，须于2017年11月13日10:00至11月17日17:00期间点击“我的考试”，点击“深圳市市(区)属事业单位2017年12月公开招聘常设岗位工作人员考试”，在操作列表中点击“打印报名表”进行打印。

7.打印准考证。

准考证将于2017年11月29日10:00至12月1日17:00开放打印。报考者成功报名，在准考证开放打印期间，点击“我的考试”，点击“深圳市市(区)属事业单位2017年12月公开招聘常设岗位工作人员考试”,在操作列表中点击“打印准考证”进行打印。参加考试前，报考者应仔细核对准考证信息、阅读相关注意事项。三、其他事项

1.查看已报考人数。

2017年11月15日将公布一次无人报考的岗位(如没有无人报考岗位，报名期间将不公布)，11月20日将公布各岗位的最终报名人数。2.注册时系统提示“人员姓名或证件名或证件号与银行登记不匹配”该怎么办?

(1)请核对填写信息是否准确无误。

(2)若信息无误的情况下仍无法通过验证，可能由于用户在该银行窗口预留手机号码变更或其他原因，建议用户更换银行卡重试。

(3)若无其他银行卡，可到已有银行卡发卡行窗口核实或变更个人信息后再行注册。

(4)若到银行窗口变更信息后仍无法注册成功，请及时向深圳市考试院反映(电话：0755-88100099，邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn)，我们将尽快处理并回复。3.姓名有生僻字，怎么办?

姓名中的生僻字处理方式需与银行留存信息保持一致。4.注册信息如何修改?

(1)修改姓名。请凭相关证明先到银行申请修改，修改成功后，在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

(2)修改手机号码。

①考生须先到银行申请修改并修改成功;

②使用深圳金融社保卡注册的考生，可以通过金融社保自助终端或在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改;其他考生，则须在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。5.忘了用户名或密码且注册时填写的手机号码又停用，导致无法找回用户名或密码，怎么办?

(1)须先到银行申请并完成手机号码修改。

(2)忘记用户名的：

①在考生服务系统登录页面点击“忘记用户名?”，进入找回用户名页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，进入“验证手机校验码”页面后，点击“手机号已停用?”，进入更换手机号页面，根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击“忘记用户名?”，进入找回用户名页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，完成手机校验码验证即可找回用户名。

(3)忘记密码的：

①在考生服务系统登录页面点击“忘记密码?”，进入找回密码页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，进入“验证手机校验码”页面后，点击“手机号已停用?”，进入更换手机号页面，根据提示填写信息并提交后完成手机号更换;

②返回考生服务系统登录页面点击“忘记密码?”，进入找回密码页面，根据页面上方的流程，填写所需信息，完成手机校验码验证及重置密码即可。6.咨询方式。

咨询考生服务系统使用、报名信息填写及考务工作安排等，请拨打深圳市考试院电话：0755-88100099(受理咨询时间：2017年11月13日至11月17日的工作日9：00-12:00，14:00-18:00。因咨询的人数众多，如遇咨询电话打不进的情况，请将详细情况电邮至ksykwb@szhrss.gov.cn进行反映)。以上电话及电邮不受理涉及招考政策的咨询。  

6.附件6：深圳市人事考试考生服务系统注册指南.doc深圳市人事考试考生服务系统注册指南

深圳市人事考试考生服务系统(以下简称“考生服务系统”)于2016年10月10日起接入深圳市人力资源和社会保障局(以下简称“深圳市人社局”)社会统一用户基础平台(以下简称“统一用户平台”)，通过联网银行信息核验平台对考生进行实名认证，以防范冒用他人身份恶意注册，减少使用虚假身份信息报考等情况的发生。为方便考生注册，特制作以下指南：

一、考生登录考生服务系统

登录考生服务系统时，如已有统一用户平台的用户账号，请直接输入用户名、密码、验证码登录;如没有统一用户平台的用户账号，请点击“立即注册”，系统将转至注册页面。

二、统一用户平台用户注册及维护说明

(一)用户注册

进入注册页面后，根据页面上方的流程，填写注册信息：