根据工作需要，五莲县群众服务中心公开招聘部分热线话务员。现将有关事项公告如下：

一、招聘人数

热线话务员3名。

二、工作内容及地点

工作内容：接听、处理市民来电，对来电市民电话回访等。

工作地点：五莲县群众服务中心（县城富强路103号）。

三、招聘范围

凡进入2018年五莲县教育系统教师公开招考面试范围的考生均可报名应聘。

四、招聘条件

1.遵纪守法，品行端正，责任感和服务意识强。

2.能听懂五莲方言，普通话标准，具有较强的交流沟通能力和电脑基本操作技能。

3.年龄在30周岁以下，全日制大专以上学历，男女不限，具有五莲县户籍的五莲县常住人口。

4.身体健康。根据岗位要求，耳炎、咽喉炎患者不能应聘。

五、报名及资格审查

（一）报名

报名时间：2018年8月28日——8月31日

上午8：30—12：00

下午14：30—18：00。

报名地点：五莲县群众服务中心综合科（县城富强路103号）。

报名人员需认真填写《五莲县群众服务中心热线话务员招聘报名表》（一式一份），并提交身份证、1寸近期同底版免冠彩色照片2张、学历及学历证书、普通话水平测试等级证书等原件及复印件各一份。

（二）资格审查

对应聘人员的资格审查工作，贯穿招聘工作的全过程。对应聘人员是否符合规定的岗位资格条件，提供的相关信息、材料是否真实准确等进行复审。报考人员在应聘期间的表现将作为公开招聘考察的重要内容。

六、考试

考试采取面试方式。县群众服务中心负责组织对应聘人员进行业务能力面试，主要考察普通话水平、语言表达能力、应急应变能力和基本礼仪等。

七、考察和体检

对通过业务能力面试的应聘人员，按招聘计划等额确定进入考察体检范围人选。考察侧重思想政治表现、道德品质及业务能力和工作实绩等方面情况。

考察和体检中出现不合格或放弃体检和应聘的，将根据面试成绩依次递补拟聘人选。

体检在县级以上综合性医院进行体检。体检标准和项目参照《公务员录用体检通用标准（试行）》（国人部发[2005]1号）和《关于修订〈公务员录用体检通用标准（试行）〉的通知》（人社部发[2010]19号）执行，国家另有规定的从其规定。对按规定需要复检的，不得在原体检医院进行，复检只能进行1次，结果以复检结论为准。

体检费用由个人承担。应聘人员未按规定时间、地点参加体检的，视为自动放弃。

八、公示和聘用

对面试、考察、体检合格的拟聘用人员，在五莲县群众服务中心网站上公示。

公示期满，对没有问题或反映问题不影响聘用的拟聘人员进行岗前技能和业务培训。

受聘人员实行试用期制度，试用期2个月，试用期月工资不低于日照市最低工资标准。试用期满考核合格的，与县群众服务中心委托的劳务公司签订劳务派遣合同，确定工资标准，并按规定缴纳“五险一金”。

附件：报名登记表

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