一、招聘岗位

泗洪“12345”政府公共服务平台坐席话务员若干名。

二、岗位职责

代表政府受理、解答群众通过电话、网络等方式提交的咨询和投诉。

与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务诉求办理情况，从事平台安排的其他相关工作。

三、岗位要求

1.具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，热心公益，遵纪守法，品行端正，无不良记录，乐于为泗洪市民服务；

2.全日制大专及以上学历，女性，年龄35周岁以下，现居泗洪城区，户籍不限，专业不限；

3.普通话标准，口齿清晰，音质甜美，懂泗洪方言，具备较强的语言表达能力和沟通协调技巧，有相关客服工作经验者优先；

4.具有较强的计算机实际操作和应用能力，熟练掌握word、excel操作，打字每分钟50字以上；

5.身高1.60米以上，身体健康，具有高度的责任心、耐心，适应夜班工作

四、工作地点

泗洪县“12345”政府公共服务平台管理中心

五、聘用管理与待遇

1.坐席工作人员试用期为1个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。

2.试用期满后根据表现，择优录用，签订劳动合同。

3.录用人员按国家规定缴纳五险一金。

4.享有年终奖、节假日福利、高温防寒等各类补贴。

5.录用人员统一由中心配置工作服装。

6.工作时间：轮班制，分早班、中班、夜班，具体工作时间按照统一排班表执行。

六、招聘程序

本次招聘按照“自愿报名、公平竞争、择优聘用”的原则进行。具体程序如下：

（一）报名时间：

2018年10月24日-2018年10月31日

（二）报名方法

1.报名地点：泗洪电信公司202室报名。地址：泗洪县泗洲中大街21号（老县委对面）；

2.联系人：陈圣洁，电话：0527-86234440，18036960796；

3.报名方式：现场填写报名登记表及提交本人身份证、毕业证书、学位证书等相关证件原件及复印件各1份（原件审核后予以退还），近期正面免冠二寸彩色照片（蓝底）2张。

（三）招聘方式

符合条件的应聘人员凭身份证到指定地点参加面试、上机操作。

（四）体检

通过面试的人员参加统一组织的体检，因体检不合格出现缺额的，按总成绩从高分到低分依次递补。

泗洪“12345”政府公共服务平台管理中心

中国电信泗洪分公司

2018年10月24日

来源：

http://www.sihong.gov.cn/sihong/tzgg/201810/809f313215ac449ba2b5234e544b7afd.shtml