根据工作需要，受卫辉市农村信用合作联社委托面向社会公开招聘大堂经理20名。现将有关事项公告如下：

一、招聘计划及岗位职责

计划公开招聘营业网点大堂经理20人，最终招聘名额根据报名、考试等情况确定。

岗位职责：

1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理;

2.指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户，同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;

3.按照服务规范要求，提升客户体验，积极向大厅内的客户进行简单产品推介，解答业务流程等;

4.按照服务规范要求，负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

二、招聘资格和基本条件：

(一)第一学历为普通高等院校全日制专科及以上学历;

(二)年龄30周岁以下(1989年1月1日以后出生)，女性身高158cm以上，男性168cm以上，体态匀称，相貌端庄，气质较佳，普通话标准;

(三)卫辉市本地户籍，乡镇网点本乡镇人优先;

(四)性格外向，善于交流，亲和力强;

(五)具有良好的政治素质和品行，遵纪守法，无不良嗜好，认可银行大堂经理工作;

(六)具有良好的工作态度，有责任心，有服务行业工作经验优先;

(七)热爱金融事业，认同河南省农村信用社企业文化;

(八)了解当地情况及经济发展现状。服从所属用工单位及派遣单位对岗位、工作时间及地点的安排和调整，能够适应偏远地区的工作环境。

(九)有下列情形之一者不得报考

1.曾因犯罪受过刑事处罚的;

2.受党纪、政纪处分，处分期未满的;

3.因违法违纪正在接受调查处理的;

4.在各级招考中被认定有舞弊等严重违反招聘纪律行为的;

5.本人及直系亲属在金融机构有不良贷款者;

6.其他不符合聘用条件的。

三、招聘程序及相关事宜

(一)报名与资格审查

报名时间5天，时间为：2019年1月16日至1月20日(上午8：30至11:30，下午14:30至17:30)。

本次报名采取现场报名的方式，地点:卫辉市英杰人才信息劳务派遣有限公司，咨询电话：4479200。

1、报名办法：符合报考条件的人员报名时须持毕业证、身份证相关证件的原件及A4纸复印件各二份，近期免冠一寸照片五张。报名时填写《2019年卫辉市农村信用合作联社招聘大堂经理报名表》一式二份。

2、报考资格审核

卫辉市英杰人才信息劳务派遣有限公司对报考者资格进行现场审核，并当场公布审核结果。本次招聘，资格审查工作贯穿于考试聘用的全过程。报名人员提交的信息和提供的有关材料必须真实有效，如发现不符合报考条件或弄虚作假者，将随时取消其考试或聘用资格，所造成的一切损失由应聘人员本人承担。

(二)考试

1、笔试

笔试采取闭卷考试，统一命题、统一组织、统一评分的方式进行。笔试科目为公共基础知识及相关业务知识，满分100分。笔试具体时间、地点见准考证。

笔试成绩按照由高分到低分的顺序确定面试人员名单。

2、面试

根据笔试成绩，由高分到低分的顺序按2:1的比例确定面试人员，面试人员与拟聘人员比例达不到2:1的，全部参加面试。

面试方法：采取结构化面试的形式进行，面试成绩满分为100分。面试具体时间和地点另行通知。

考试总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%

笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。

(三)体检

根据参加考试人员的总成绩，由高分到低分按1:1的比例确定参加体检人员。体检参照国家公务员招录的有关标准和规定进行，统一组织到指定医院进行体检，费用自理。期间如有放弃或体检不合格者，按照总成绩从高到低依次递补。

(四)考察

体检合格人员确定为考察对象，按照考试总成绩由高分到低分按1：1的比例进行考察。主要考察其思想政治表现、道德品质以及与应聘岗位相关的业务能力和工作实绩等情况，并对应聘人员资格条件进行复查。因考察不合格造成的岗位空缺按照考试总成绩从高到低依次递补。

(五)聘用

1、根据考试总成绩及体检、考察结果，择优确定拟聘人员，并在卫辉市人民政府网站上进行公示，公示时间3个工作日。经公示无异议者，即确定为拟聘用人员;如有异议且调查核实后应当取消聘用资格的，根据考试总成绩由高到低依次递补。

2、拟聘用人员经公示无异议并按时提交材料者，由劳务派遣公司办理有关手续，试用期1个月，试用期满，办理正式聘用手续，由本人和劳务派遣公司签订劳动合同，以劳务派遣形式进行管理。

(六)其他事项

1.应聘人员报名时所填写的联系号码需保持通讯畅通以便联系;未按时参加笔试、面试、体检以及未按规定时间报到者，视为自动弃权;

2.本次招聘考试不指定考试辅导用书，不举办、不委托任何机构开办考试辅导培训班，不向应聘人员收取任何费。

五、薪酬待遇

1.工资2500(工资，绩效)+考核奖励;

2.缴纳社保五险及补充意外保险;

3.工作及休息制度：作五休二，节假日正常休息;

4.福利：配备统一工装;

5.工作地点：卫辉市农村信用合作联社各基层网点，具体位置根据需求进行分配。

六、纪律要求

应聘人员要诚信报考并自觉遵守相关规定和纪律，听从安排，服从分配，否则按有关规定处理。在进入面试、体检、考察等程序放弃的人员，要主动联系招聘单位并配合做好相关工作。

附件：《2019年卫辉市农村信用合作联社招聘大堂经理报名表》