因工作需要，广州市白云山风景区游览服务中心计划招聘景区话务员3名。为更好地选拔优秀人才，现面向社会进行公开招聘。

一、招聘岗位及条件

（一）招聘岗位：景区24小时服务热线话务员共3名。

（二）岗位条件：

1、年龄28周岁以下；

2、全日制大专及以上学历，专业不限，新闻学、中文及旅游管理专业优先；

3、具有良好的文字功底，熟悉Word、Excel、PPT、PS等软件的使用；

4、对电子商务、平面设计、旅游市场营销有一定的专业知识和了解；

5、思想觉悟高，责任心强，工作踏实细心，具备良好的人际沟通技巧，良好的客户服务意识和应变能力，注重团队合作，能够适应经常性加班及节假日上班。

（三）岗位职责：

1、负责接办游客来访来电的有关咨询、投诉、建议电话、游客紧急求助等工作，答复业务咨询,记录建议意见，转办、督办游客投诉，及时反馈处理情况；

2、负责白云山风景名胜区微信公众号、微博内容的编辑、发布、维护、管理、互动及舆情监控，提高景区影响力和关注度；

3、负责旅游团体接待等业务，组织策划风景区的旅游活动，对外宣传推广，加强与各旅行社、酒店、旅游企业及有关单位的联系与合作，推进白云山旅游事业的发展；

4、开展阶段性的微信粉丝互动活动，并进行执行和统计；利用微信公众平台推广景区的活动；不定期发布旅游资讯并能够巧妙地植入品牌形象等工作；

5、完成上级领导交办的其他事务。

二、福利待遇和发展空间

1、工作时间：试用期三个月，实行国家劳动法规定的标准工时制，即每日工作8小时，每周休息2天；

2、工资面议；五险一金；定期体检；定期安排员工培训、交流、学习；

3、基本工资+绩效奖金，并有完善的考核制度和激励制度；

4、法定假期+带薪年假/病假/婚假/产假等，另有丰富的文娱活动；

5、用餐情况：提供早中晚三餐，收取一定的伙食费。

三、报名和面试

有意应聘者请将个人简历发送到bysylfwzx@163.com邮箱。请于邮件主题注明“应聘+岗位名称”。接收邮件报名的截止时间：2019年5月4日。面试地点和面试时间将在5月8日前电话通知应聘者。

温馨提示：本单位实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。

联系人：林小姐联系电话：020-37229528

广州市白云山风景区游览服务中心

2019年4月22日

来源：

http://gzrsj.hrssgz.gov.cn/rczp/qyjqtzp/201904/t20190424_286719.html