12345政务服务热线受理中心是代表市委市政府为群众提供咨询、投诉、建议、求助等非紧急类政务服务热线。根据工作需要，拟招聘话务人员50名，现将有关事项公告如下：

　　一、人员性质

　　本次招聘的政务服务热线话务人员属于临沂市12345政务服务热线受理中心非正式在编人员，按照劳动派遣形式管理，从事接听市民来电工作。

　　二、报名条件

　　（一）具有中华人民共和国国籍。

　　（二）拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律、法规、品行端正。

　　（三）年龄30周岁以下。

　　（四）具有大专及以上学历并具备计算机初级知识，有相似工作经历者优先录用。

　　（五）普通话标准，具备较强的学习、沟通和语言表达能力。

　　（六）具有爱岗敬业、吃苦耐劳的精神。

　　（七）具备与话务工作相适应的身体条件。

　　三、网上报名时间方式

　　（一）时间：2019年4月30日至2019年5月9日。

　　（二）方式：通过网上报名，请下载《临沂市12345政务服务热线话务员招聘表》（见附件），填写后发送至lyssmfwrx@163.com。

　　四、面试和资格审查

　　（一）面试内容：打字速度测试、普通话测试、面试问答，时间另行通过短信和电话通知。

　　（二）资格审查：面试时需报名人携带本人居民身份证、户口本、学历证书、相关资历证书现场进行资格审查，如有弄虚作假、或隐瞒有关情况，一经查实取消聘用资格。

　　五、待遇保障

　　（一）新招聘人员试用期三个月，试用期间发试用期工资，每月2000元（无违反劳动纪律情况）。

　　（二）试用期结束，经考核合格，由受聘人与临沂市春风劳动保障服务有限公司签订劳务派遣合同，按照国家有关规定统一缴纳“五险一金”。

　　六、联系人和联系方式

　　联系人：付老师、杨老师

　　联系电话：0539-8600213、8600272

　　七、地址

　　临沂市兰山区北京路8号政务服务中心东侧六楼（南电梯）。

　　八、其他

　　应聘人员在报名应聘期间要保持通讯畅通，因本人原因错过通知信息影响聘用的，责任自负。

　　附件：临沂市12345政务服务热线话务员招聘报名表