为全面落实“只跑一次”改革工作任务，进一步提高经办服务质量，更好地满足参保人员对省直医保政策和业务经办的咨询需求，根据工作需要，吉林省社会医疗保险管理局现面向社会公开招聘省直医保咨询服务热线合同制话务员。具体事项公布如下：

一、招聘计划

本次计划公开招聘话务员15名，主要负责接听省直医保咨询服务热线电话，提供省直医保政策咨询服务和受理投诉等工作。

二、招聘条件

（一）遵守中华人民共和国宪法和各项法律法规；

（二）拥护中国共产党领导，坚持党的路线方针政策，具有良好的政治素质；

（三）具有普通高等院校全日制本科及以上学历，社会保障、医药、计算机等相关专业；

（四）性别不限，年龄在35周岁以下（1983年6月17日以后出生）；

（五）身体健康，体貌端正，爱岗敬业，有较好的团队合作精神；计算机操作熟练；普通话标准、流利、音质清晰。通过普通话二级甲等以上测试者和有呼叫中心工作经验者在同等条件下优先聘用；

（六）有下列情形之一者不得报考：曾因犯罪受过刑事处罚、曾被开除公职或其他违纪违法情形的。

三、报名及资格审核

（一）报名时间。2019年6月17日9时起-6月25日17时止。

（二）报名方式。采取现场报名方式，应聘人员填写《吉林省社会医疗保险管理局合同制话务员招聘报名登记表》，携带本人近期免冠2寸照片3张、身份证、毕业证、户口簿原件及复印件至省社会医疗保险管理局报名（附件）。

（三）资格审核。根据招聘条件，对应聘人员进行资格审核，通过资格审核人员名单在吉林省社会医疗保险管理局网站公示。资格审核不合格的取消应聘资格。

四、考试

本次公开招聘考试采取笔试、面试相结合的方式进行。笔试采取闭卷方式进行，满分100分。笔试成绩按1:3比例进入面试，不足1:3比例或1:3比例相同的按实际人数确定面试人员。面试采取结构化面谈方式进行，满分100分。笔试和面试成绩各占50%。笔试和面试时间、地点另行通知。

五、体检、考察和公示

(一)体检。按照考试总成绩，从高到低依次确定15名拟聘人员，体检参照事业单位人员招录的体检标准，在指定医院进行，体检费用由应聘人员自理，体检时间另行通知。

(二)考察。体检合格的应聘人员确定为考察对象，考察内容主要包括应聘人员政治思想、道德品质和遵纪守法情况等。

体检或考察有一项不合格者，取消其拟聘人员资格，按照考试成绩从高到低依次递补，进行体检、考察。

(三)公示。体检、考察均合格者在吉林省社会医疗保险管理局网站公示，公示期为7个工作日。

六、聘用

公示期满无异议者或有异议但经核实不影响聘用的，培训上岗。受聘人员实行合同制管理，试用期3个月，试用期包括在合同期限内。试用期满经考核合格的，予以正式聘用,不合格的取消聘用。聘用合同签订后，按国家相关规定缴纳社会保险。

七、注意事项

(一)应聘人员必须认真填写报名信息，对提交的信息和材料负责，凡弄虚作假者，一经查实，取消应聘资格。

(二)应聘人员应保持手机等联系方式畅通，确保能及时接听电话或接收短信。凡未在规定时间内按要求报名和参加资格审查、考试、体检、考察、报到等情况的，均视为自动放弃应聘资格。

(三)本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构或个人举办考试辅导培训班。

(四)资格审核贯穿招聘工作全过程，在任何环节，发现应聘人员不符合招聘条件或弄虚作假骗取应聘资格的，均取消应聘资格，问题严重的要追究责任。

(五)对应聘人员作弊行为经查实的，一律取消考试资格，情节严重的通报所在单位、学校;考试工作人员参与考试作弊的，一经查实按有关规定严肃处理。

八、信息发布及政策咨询

吉林省社会医疗保险管理局(http://www.jlyb.gov.cn)为此次公开招聘的工作网站，请应聘人员及时关注相关信息。

招聘咨询电话：0431—88698993

附件：合同制话务员招聘报名登记表

话务员报名登记表.doc