为满足我市轨道交通运营管理工作需要，本公司受用工单位委托，现面向社会公开招聘地铁车站站务员。有关事项公告如下：

　　一、 招聘岗位及人数

　　地铁车站站务员，35人。

　　二、 用工形式及工作地点

　　站务员为劳务派遣制用工形式，与劳务派遣单位天津中天天杰人力资源开发服务有限公司签订劳动合同，被派遣到用工单位天津市地下铁道运营有限公司工作。工作地点为我市地铁1、2、3号线车站，或根据用工单位需求另行安排工作地点。

　　三、 招聘条件

　　1、拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党的领导，具有良好的政治素质。

　　2、年龄不超过35周岁(1984年8月1日以后出生)。

　　3、具有本市户籍。

　　4、国家承认的大专及以上学历。

　　5、身体健康，无残疾、无心理疾病、无传染性疾病、无纹身;矫正视力左右眼均不低于1.0或5.0，无色盲色弱;普通话标准。

　　6、吃苦耐劳，能适应倒班及夜班工作，具有正常履行职责的素质能力。

　　7、无酗酒等不良嗜好。

　　8、无违纪、违法犯罪等不良行为记录。

　　四、 工作职责

　　1、负责本岗位的安全，履行本岗位的安全责任;

　　2、负责办理车站客服中心票务工作，处理乘客票务问题，保障客服中心内票款安全;

　　3、负责管理车站站厅内自动售检票设备，掌握基本功能操作以及维修业务，及时处理恢复简单的设备故障;

　　4、负责为乘客提供文明便捷服务，组织疏导客流，解答乘客问询，接待乘客事务，树立良好窗口服务形象;

　　5、负责车站非繁忙时段的站内管理，进行站内巡视，发现问题及时处理或向值班站长等报告;

　　6、负责参与处理车站突发事件，落实岗位应急责任，在值班站长指挥下维持秩序、疏散乘客、救护伤员、保护现场、寻找证人等;

　　7、负责根据值班站长的安排和要求，配合完成各类培训、考核、演练等工作，以及值班站长交办的其他临时工作。

　　五、 岗位待遇

　　薪酬待遇按照用工单位规定执行;享受“五险一金”、国家法定休假及用工单位规定的其他有关福利待遇;统一配备工作服、市内轨道交通工作证。

　　六、 招聘程序

　　本次站务员招聘包括报名、缴费、笔试、现场资格审核、面试、体检、考察、公示等环节。

　　七、 报名、时间及相关事宜

　　统一采取网上报名和缴费，不设置现场报名和缴费。报名及缴费网址为中天人力资源网(www.cnthr.com)。

　　发布公告时间：2019年8月1日起

　　报名及缴费时间：2019年8月5日上午9:00至2019年8月16日下午17:00。报名成功人员在规定的时间内缴纳笔试考务费45元。

　　注意事项：

　　1、报考人员网上填写《报名登记表》时，需将本人近期1.5寸正面免冠彩色照片(背景色为蓝、白、红三种颜色之一)，通过扫描仪、数码相机等设备制作成电子文件(.JPG或.JPEG格式，文件大小在200K以内(横3.5cm、竖5.3cm以内))，按要求上传至指定位置。

　　2、报考人员应如实填写《报名登记表》中的相关信息，报考人员提交的报考申请材料应当真实、准确，提供虚假报考申请材料的，一经查实即取消报考资格。对伪造、擅自涂改有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按照有关规定予以处理，后果由报考人员自负。

　　(一)笔试

　　笔试科目为《行政职业能力测试》，考试内容为数量关系、判断推理、常识判断、言语理解与表达、资料分析。

　　报名成功的报考人员请于2019年8月22日上午9:00至8月23日24:00登录中天人力资源网(www.cnthr.com)下载打印笔试准考证，按准考证上确定的时间和地点参加考试。必须同时携带准考证和第二代身份证，缺少任一证件即不得参加考试。笔试成绩满分为100分，实际成绩保留1位小数。缺考及违规违纪人员笔试成绩为0。

　　笔试时间：2019年8月24日(具体地点、时间和考生须知详见准考证)

　　笔试成绩查询方式：参加考试人员可于2019年8月28日登录报名网址查询笔试成绩及相关信息。

　　报考人员按笔试成绩从高到低排序，按照计划招聘人数与面试人数1:3的比例，确定进入面试人员名单。如果进入面试的人员中最后一名笔试成绩存在并列的情况，并列者一同进入面试。当计划招聘人数与参加笔试人数不足1:3时，原则上参加笔试人员全部进入面试。

　　(二)现场资格审核

　　进入面试的报考人员需持相关证件(包括居民户口薄<首页及本人页>、本人身份证、学历证)的原件及复印件、《教育部学历证书电子注册备案表》(在“学信网”申请并打印)、《报名登记表》(下载打印)，到指定地点进行资格审核。考生提供的复印件审核材料不予退还。

　　现场资格审核时间、地点：2019年8月30日9:00至11:30，天津人力资源开发服务中心(河西区九龙路58号)。

　　资格审核合格的考生请于2019年8月30日10:00至9月3日17:00缴纳面试服务费45元。放弃或资格审核不合格的、未按照规定的时间、地点参加资格审核的，空缺的面试名额按照笔试成绩由高到低排序依次递补。

　　(三)面试

　　面试方式为结构化面谈。面试内容为语言表达、综合分析、人际沟通、组织协调、应急处理等能力。面试设及格线60分，满分100分。未达60分者不能进入下一阶段。

　　面试准考证下载打印时间：2019年9月5日上午9:00至9月6日24:00。报考人员应按照面试准考证上确定的时间和地点参加面试。参加面试时，必须同时携带面试准考证和第二代身份证，缺少任一证件的报考人员不得参加面试。面试结束后面试成绩现场公布。

　　面试时间：2019年9月7日 (具体地点、时间和考生须知详见面试准考证)。

　　(四)总成绩的核算与发布

　　面试结束后，按笔试占40%、面试占60%的比例合成总成绩，笔试成绩和面试成绩各保留1位小数，总成绩保留2位小数。

　　报考人员可于2019年9月10日登录中天人力资源网(www.cnthr.com)查询个人总成绩及相关信息。

　　考试总成绩由高到低排序，按计划招聘人数与进入体检人数1:1的比例，确定参加体检人员的名单。若报考人员总成绩出现并列、影响录用的，按照面试成绩高者优先的原则确定进入体检人员。

　　(五)体检

　　体检参照公务员录用体检标准，结合企业岗位需要制定。进入体检环节的报考人员，应按指定时间、地点参加体检。体检费用由报考人员缴纳。体检时间、地点另行通知，请及时登录中天人力资源网(www.cnthr.com)查看。

　　报考人员因个人原因未按照规定时间、地点参加体检的，视为自行放弃。由此产生的空缺名额，本公司可根据实际需要，按照总成绩从高到低的顺序依次递补。

　　(六)考察及公示

　　经笔试、面试和体检合格后确定考察人员名单，由本公司按照相关规定进行考察。考察不合格的人员不予录用,本公司可根据实际需要，按照总成绩从高到低的顺序依次递补。考察合格人员确定为拟聘用人选，在中天人力资源网(www.cnthr.com)进行公示，公示期5天。

　　(七)录用

　　公示期满无异议的，按规定程序办理录用手续。试用期2个月。

　　特别提示

　　1.发现以下情节的取消录用资格：体检不符合录用条件的人员;在报名、考试、体检、考察等环节有严重违纪违规行为的人员;受到刑事处罚或者劳动教养的人员;非因不可抗力因素未按规定时间报到的人员。

　　2.此次招聘考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。社会上以任何名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等均与本次考试无关，任何许诺内部关系的请托行为均为欺诈行为，请广大报考人员提高警惕。

　　报名咨询单位：天津人力资源开发服务中心。

　　报名咨询电话：23266305

　　咨询时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:00

　　天津人力资源开发服务中心

　　2019年8月1日