临湘市审批服务局政务服务中心为提升我市政务服务水平，方便企业群众办创业，决定按照公开、平等、竞争、择优的原则，由临湘市业成劳务派遣公司面向社会公开招聘政务服务大厅前台综合受理等岗位工作人员，具体事项如下：

一、招聘岗位及人数

前台综合受理、导服、帮代办等岗位工作人员30名

二、招聘基本条件

1.具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵纪守法，无违法犯罪记录、无毒史，品行端正，具有良好的政治素质和职业道德。

2.具有良好的身体素质和心理素质，形象佳，年龄在18周岁以上35周岁以下(1984年 10月至2001年 10月期间出生)，身高条件为男性170CM以上，女性158CM以上。

3.有较强的责任心和团队合作意识，服务意识强，富有亲和力，沟通协调、语言表达能力俱佳。

4.大专及以上学历，专业不限，但必须能熟练使用电脑及办公软件，普通话标准。

三、招聘岗位及职责

1、负责受理政务服务事项的申请;

2、负责处理问讯答疑、导办、有关表格文书的代输代填等;

3、负责将受理的业务资料向后台审批区的流转、证照归集颁发等;

4、负责受理办事对象现场投诉、转办交办、答复反馈;

5、负责重大投资项目帮代办服务等;

6、承办其他有关工作。

四、人员管理和薪酬待遇

1.本次招录人员实行劳务派遣管理。

2.劳动合同期为2年(含试用期2个月)，试用期工资按约定工资待遇的80%执行;试用期满后，参照临湘市事业单位编制外薪酬标准及工作考核等级确定。

3.薪酬待遇：基本工资、绩效工资、社会保险(养老、医疗、工伤、失业)。

五、招聘流程

(一)报名、资格初审与计算机操作测评

1.报名时间：2019年11月1日-12日(上午8:00-12:00，下午14:30-17:30)。

2.报名地点及联系方式：临湘市财政局一楼(大厅右侧电梯旁督查股)，联系人：潘超18169301061、吕琴15197023882。

3.报名要求：报名时须提供报名资料，如实填写《临湘市政务服务中心聘用制人员报名登记表》(见附件，请自行下载打印，报名时提交)。

4.报名提供资料：

身份证、学历学位证书、能够证明本人能力水平的相关证件原件及复印件，本人简历以及近期一寸免冠照片2张。

5.计算机操作评测

经资格初审后进行计算机上机操作测评，内容为文字录入编排、文件存储、EXCEL表格制作等。

(二)笔试及面试

经计算机上机操作符合聘用基本条件者，将统一组织进行笔试，笔试内容为时事政治、法律和职业道德等，笔试不指定参考书目和材料，以事业单位招考内容为主，采取闭卷考试形式，满分为100分。通过笔试后，根据笔试成绩，最高按照实际招考人数1:2的比例进行面试，面试采用结构化面试，满分为100分，主要考察应聘者实际工作能力、适应能力、沟通协调能力、应变处置能力、语言表达能力等。笔试成绩、面试成绩各占50%综合计分,若总成绩相同，以面试成绩高的优先。

(三)体检

根据以上考试总成绩高低顺序，按招聘岗位数1：1的比例确定体检对象，统一进行入职体检，体检人员统一县级以上综合性医院进行体检，标准按照《普通公务员入职体检标准》执行，费用自理。

(四)资格审查

体检合格后组织对入围人选的身份证、学历学位证书及能够证明本人能力水平的相关证件、文稿材料等原件进行校验;审查有无违法犯罪记录等。

(五)录用

资格审查合格后开展岗前培训，对其个人综合能力、政务服务业务受理、应变技巧、礼仪知识等进行岗前系列培训，培训考试合格后，按程序办理录用试用手续。

五、注意事项

1.笔试和面试的时间、地点电话另行通知，考生须携带身份证和准考件参加以上考试。证件不齐或不符合要求者取消资格;

2.体检不合格者，取消招聘资格，并按考试总成绩排名依次等额递补;