根据工作需要，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开招聘12345政务热线服务工作人员5名，现将有关事项公告如下：

一、岗位性质及职责

本次招聘的工作人员属沂水县12345政务热线服务中心非正式在编人员，以劳务派遣形式管理，主要从事热线工单转办、回复、回访，疑难诉求协调督办，热线文字材料起草等工作，以及交办的其他工作。

二、招聘范围和条件

（一）报名人员应具备以下条件：

1．具有中华人民共和国国籍。

2．年龄30周岁以下（1990年2月以后出生）。

3．全日制大学本科以上学历，专业不限，能够熟练使用计算机以及Word、Excel等常用办公软件。

4．热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，遵纪守法，政治可靠，具有良好的政治思想素质和道德素质；身体健康，吃苦耐劳，品行端正，具备适应岗位要求的身体条件和心理素质；性格开朗、积极向上，具有良好的团队协作精神和沟通表达能力；爱岗敬业，诚实守信，勇于负责，敢于担当，服从组织安排，保守秘密，具有良好的职业道德和为民服务意识。

（二）以下人员不能报名：

1．因犯罪受刑事处罚及劳动教养人员。

2．现役军人、在读的非应届毕业生。

3．有吸毒等不良行为的人员。

4．曾因贪污、行贿受贿、泄露国家机密等原因受到过党纪政务处分的人员。

5．涉嫌违纪违法正接受审查尚未作出结论的。

6．法律法规规定不得聘用的其他人员。

三、招聘程序

（一）现场报名

1．报名时间：2021年3月3日—2021年3月4日

（上午8：30—12：00；下午14：00—17：30）

2．报名地点：沂水县大名城沿街春风广场3楼12345政务热线服务中心。

3．报名材料：

（1）身份证、毕业证原件及复印件，《报名登记表》、《诚信承诺书》、近期正面免冠两寸彩色照片5张，在职报考人员须提供工作单位出具的同意报考证明。

（2）应聘人员需自行准备所需报名材料，报名材料不齐全者，不予受理报名；《报名登记表》《诚信承诺书》在沂水人民政府门户网站（http://www.yishui.gov.cn）下载；报名必须本人到场，否则不予受理报名。

4．报名咨询电话：0539-2268818

（二）资格审查

依据招聘条件对应聘者进行现场资格审查，审查合格的准予参加笔试。应聘人员应对提供材料的真实性、有效性负责，如弄虚作假，一经发现，取消应聘资格。

资格审查工作贯穿招聘工作全过程。

（三）笔试

资格审查合格人员参加笔试，笔试人员名单、准考证领取时间和地点等在沂水人民政府门户网站发布。

笔试采取统一命题、集中闭卷考试的形式进行。笔试总分为100分，主要内容为公文写作，主要考察应聘者的政策理论水平、文字表达能力、分析和解决问题的能力等。笔试结束后统一公布成绩。

（四）面试

根据笔试成绩，按照1：3的比例从高分到低分确定面试人员。参加面试人员名单在沂水人民政府门户网站发布。达不到比例的，按实有参加考试人数确定进入面试人员。面试采用结构化方式进行，按百分制计分，现场打分。面试时间、地点另行通知。

综合成绩的计算方法为：总成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%。笔试、面试及总成绩均计算到小数点后两位，尾数四舍五入。对因放弃应聘资格或被取消应聘资格造成的空缺按照总成绩从高到低依次递补。

（五）体检及考察

1．根据招聘计划从高分到低分按1：1的比例确定进入体检范围人选，并在沂水人民政府门户网站公示。总成绩相同的，依次优先按照面试成绩、笔试成绩确定进入体检考察范围。体检工作统一组织，在县级以上综合医院进行，体检费用由应聘人员承担，体检标准参照事业单位人员公开招聘人员体检标准。

2．考察的重点内容包括应聘人员的思想政治表现、道德品行、业务能力、遵纪守法等情况。体检、考察不合格或放弃者，按综合成绩由高到低依次递补。

四、聘用及待遇

根据考试、体检、考察结果确定拟聘用人员。对拟聘用人员进行公示，公示期5天。公示无异议的，与沂水创新劳务派遣有限公司签订劳动合同，派遣到沂水县12345政务热线服务中心工作。新聘人员实行试用期制度，试用期为2个月，试用期间发放试用期工资；期满合格的正式聘用，正式薪资待遇根据有关规定执行，实行绩效工资，缴纳五险。试用期满不合格的，终止劳动合同。

五、其它事项

1．报考应聘人员要仔细阅读本《简章》，如实填写、提交个人报考资料，因违反有关规定造成的不良后果，责任自负。

2．应聘人员在应聘期间要保持联系电话24小时畅通，因本人原因错过重要信息而影响考试聘用的，责任自负。

3．在招聘组织实施过程中，将按照新冠肺炎疫情防控有关要求，落实防疫措施，必要时将对有关工作安排进行适当调整，请广大应聘者理解、支持和配合。

4．本招聘简章由沂水县人民政府办公室负责解释。

附件：1．沂水县12345政务热线服务中心招聘工作人员报名登记表

2．沂水县12345政务热线服务中心应聘人员诚信承诺书

沂水县人民政府办公室

2021年2月23日

附件【附件1：沂水县12345政务热线服务中心招聘工作人员报名登记表.doc】