福州市“智慧福州”管理服务中心系市政府直属正处级事业单位，负责国家新型智慧城市标杆市创建和福州市12345便民服务系统、福州数字城管系统的运行管理。系统自2003年3月开通以来，在搭建政府与市民、企业沟通桥梁、受理诉求解决问题、收集民情当好参谋、接受群众监督、促进作风转变等方面起到积极的作用，是市委、市政府便民为民服务的一张靓丽名片，受到社会各界的好评与肯定。

现将招聘公告公告如下：

一、招聘岗位

12345便民(惠企)服务平台电话坐席岗

二、招聘人数

若干名

三、招聘条件

1.男女不限，年龄18-35周岁;

2.一般要求具有大专学历及以上文化程度;

3.掌握计算机办公系统操作及运用;

4.有从事电话客服工作经验者和普通话标准优先。

四、工作职责

1.受理通过12345便民服务热线等渠道反映的诉求问题的接听、登记、答复、回复等工作;

2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。

五、管理模式

1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。

2.聘用人员实行劳务派遣制，实行三年一聘。

3.试用期为三个月，试用期不合格的不予继续聘用。

六、职业发展通道

1.中心设有管理运营、业务支撑等管理岗位，新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。

七、薪资待遇

月薪3500-5000元左右，薪酬结构包括基本工资、绩效工资、车辆补贴、餐费补贴、考勤奖。节假日补贴、夜班补贴另算，另年度考核合格或优秀者予以发放年终奖。

八、工作时间

1.主体班务：日均上班时长6.5小时，实行轮班制，月均休8天。

九、工作服装

由市“智慧福州”管理服务中心统一配发秋冬、春夏装等相关服装。

十、工作地点：福州市仓山区南江滨西大道199号(福州市规划馆四楼福州市“智慧福州”管理服务中心)。

十一、报名方式

1.报名电话：87322735(8:30-12:00,15:00-18:00双休日不接受报名)

2.报名邮箱：请将简历投递至邮箱kmx@fzslwpq.com。邮件标题及附件均命名为：应聘岗位+姓名。

十二、考核录用

应聘人员报名后，经面试、岗前培训考核合格后，择优录用。

原标题：福州市“智慧福州”管理服务中心12345便民（惠企）服务平台

文章来源：http://www.fjfz.lm.gov.cn/show_article_965.html