灌南县社会治理现代化综合指挥中心因工作需要，现面向社会招聘12345政府热线话务员，具体要求如下：

一、招聘岗位

话务员4名(女性，需值夜班），岗位实行“7*24”小时轮班工作制。

二、资格条件

1.灌南户籍，年龄在35周岁以下、18周岁以上（即1985年9月1日至2003年8月31日之间出生）。

2.高中（中专）及以上学历毕业生，专业不限。

3.遵守国家的宪法和法律，品行端正。

4.具备适应岗位要求的身体条件。

5.反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，有较强的心理承受能力；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，能听懂灌南方言。

6.能熟练进行电脑办公及应用操作，汉字录入速度40字/分钟以上。

7.资格条件中的学历指国民教育序列学历。具有国（境）外学历学位的应聘人员须提供教育部留学服务中心出具的国（境）外学历学位认证材料。

8.尚未解除纪律处分或者正在接受纪律审查的人员，受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员，以及国家和省另有规定不得应聘的人员，不得应聘。

三、报名办法

1.报名时间

2021年8月16日—8月24日，上午8：30－11：30、下午3：00－5：30(节假日正常休息)。

2.报名方式

报名采取现场报名审核的办法。

应聘者需严格遵守本地疫情防控政策，做好个人疫情防护，佩戴口罩，出示“苏康码、行程码”。

报名地点：灌南县社会治理现代化综合指挥中心（灌南县行政集中办公区8号楼8楼）

联系人：刘 娟 联系电话：0518-83993019

3.报名资料

应聘人员须提供本人身份证、学历证书、户口簿等相关材料原件和复印件、近期同底一寸免冠照片3张以及《综合指挥中心12345热线话务报名表》一份（见附件）。有工作单位者需出具单位同意报考证明、代为报名的须持报名者授权委托书。应聘人员须使用在有效期内的第二代居民身份证（以下简称身份证）进行报名，报名与考试使用的身份证必须一致。

4.报名费

收取笔试费100元/人。享受最低生活保障金的城镇家庭考生、农村绝对贫困家庭的考生，免收报名费用。报名时，享受国家最低生活保障金的城镇家庭的应聘人员，提供县民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（复印件）；农村绝对贫困家庭的应聘人员，提供县扶贫工作部门出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。

5.开考比例

岗位开考比例为1:3，招聘人数与报名人数比例达不到1:3的，核减招聘岗位数，直至不予开考。（如涉及岗位核减，相关信息将在灌南人民政府网（http://www.guannan.gov.cn/）公布。

6.报名注意事项

（1）工作人员根据应聘人员提供的信息进行审核。凡弄虚作假的，一经查实，即取消应聘资格。

（2）特别提醒：应聘人员务必诚信应聘，参加报名即视为认可本次招聘简章确定的报名办法和招聘程序等规定，填写的个人信息应真实、准确、有效。应聘人员应确认本人完全符合岗位的资格条件，如对资格条件和岗位要求存在疑问，应及时咨询确认。资格审查工作贯穿于招聘工作全过程。在招聘各个环节，如发现应聘人员报名时填报信息不实、不符合资格条件、弄虚作假骗取应聘资格的，将及时终止或取消考试（聘用）资格。对存在恶意报名、扰乱报名秩序或者伪造学历证明及其他有关材料骗取考试资格等严重违纪违规行为的，将按照有关规定处理。

（3）现役军人或国民教育序列普通高校在读非2021届毕业生，不得应聘。

四、考试

1.考试方式

考试采取直接面试考核的方式，面试内容：主要考核话务员所需的普通话水平（30分）、汉字录入水平（30分）、综合知识等（40分）。满分100分，60分及以上合格。

2.面试时间

另行电话通知。

注意事项：（1）应聘人员应携带准考证和身份证按照规定的时间到考点参加面试。（2）按目前疫情防控有关要求，考生须于考前至少14天申领“苏康码”并且每天进行健康申报，考试当天“苏康码”为绿码且经现场测量体温低于37.3℃，并无干咳等异常症状的，方可进入考点参加面试。

五、考察体检

面试结束后，在面试合格人员中，按照成绩从高分到低分的顺序，根据拟招聘人数，按1:1的比例确定考察体检人选。如成绩相同，由灌南县社会治理现代化综合指挥中心对成绩相同的人员组织加试，加试方式另定。考察体检由灌南县社会治理现代化综合指挥中心负责，考察工作参照《连云港市事业单位公开招聘人员考察实施办法（试行）》规定组织实施，体检工作按修订后的《公务员录用体检通用标准（试行）》、体检操作手册和《江苏省公务员录用体检办法》等文件规定组织实施。

因应聘人员考察或者体检不符合要求、面试合格人员明确放弃聘用等原因出现招聘岗位空缺时，在该岗位的面试合格人员中，按成绩从高分到低分依次递补（如遇同分，处理方式同上）。

六、培训公示

考察体检合格后，组织合格人员进行培训，培训期一个月，培训期满考核合格后，确定拟聘用人员名单。拟聘用人员名单将在灌南县人民政府网公示7个工作日。公示内容包括招聘单位、岗位名称，拟聘用人员姓名、学历、毕业院校、现工作单位，招聘面试成绩、排名、培训考核结果。

七、聘用及待遇

经公示无异议的人员,由灌南县万帮劳务中心与其签订劳动合同，派遣到县综合指挥中心从事12345热线话务工作。工资按照法定最低工资标准，实行日常考勤+绩效考核管理，缴纳社会保险；培训期补贴1000元/月。

八、招聘工作纪律

应聘人员在报名、考试、考察、体检、培训过程中或聘用后查实存在违纪违规行为的，招聘单位和招聘工作人员在招聘工作中有违纪违规行为的，参照相关规定进行处理。

九、监督和举报

灌南县纪委监委对本次招聘工作实施全程监督，监督电话：0518-12388。

灌南县人力资源和社会保障局接受本次公开招聘工作举报，举报电话：0518-83968833。

十、本简章未尽事宜由灌南县社会治理现代化综合指挥中心负责解释。

灌南县社会治理现代化综合指挥中心

2021年8月16日

附件：综合指挥中心12345热线话务报名表.xls