1 | 馆长 | 1 | 1.协助制定殡仪馆经营计划、业务发展计划; 2.参与业务方面的决策,完成公司临时下达的任务,对分管副总及部门负责; 3.负责公司市场销售的指导和开发; 4.负责公司重大客户的管理维护; 5.协助分管副总及部门提交业务发展现状报告、发展计划报告; 6.协助分管副总对殡仪馆运作与下辖部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行; 7.协助分管副总及部门参与业务人才队伍的建设工作; 8.负责下辖部门特定范围的管理职能,参加公司管理会议,发表工作意见; 9. 定期组织安全环保检查,落实安全环保措施,督促整改问题; 10.协助完成重大攻关项。 | 1.年龄45岁以下,在地级市以上殡仪馆任馆长1年以上,或任主管运营业务副馆长3年以上; 2.大学专科及以上学历,性别不限; 3.能熟练运用、操作各种办公设备; 4.在经营管理的重大事项和关键问题上,应具有较强的分析判断能力; 5.熟悉分管业务和运营流程,在团队管理方面有极强的领导技巧和才能,熟悉殡仪馆或墓园的全面运作、经验管理和各部门的工作流程; 6.熟悉殡葬服务,白事礼仪服务全流程,有花卉,超市,产品销售经验; 7.特别优秀者可适当放宽要求。 | 年薪10-24万元 (视业绩完成情况而定) | |
2 | 白事专员 | 2 | 1.负责殡仪馆的客户接待、业务洽谈、合理引导客户消费; 2.负责客户的一站式全程跟进服务(含接运)、协助客户解决治丧期间遇到的问题,引导客户文明治丧; 3.负责各服务项目单据的登记填写录入与核对,及时上报各项单据; 4.负责对各项服务资料底单的汇总、归档和上报; 5.负责客户满意度调查表并及时反馈,进行汇总上报; 6.追悼会和追思会主持稿、发言稿的策划撰写和主持实施; 7.对接外协礼仪服务人员; 8.引导客户配合进行墓位及葬仪产品的购买; 9.完成领导安排的其他工作。 | 1.亲和力强,有较强的写作能力、语言表达能力、沟通协调能力、应变能力强; 2.有1年以上礼仪服务岗位工作经验; 3.获得相关从业资格证书或特别优秀者可适当放宽要求。 | 年薪5-7万 | |
3 | 灵车司机(兼抬运) | 4 | 1.负责客户遗体的接抬运及相关配套的礼仪服务工作; 2.负责接灵车的驾驶和礼仪实施; 3.负责车辆故障上报和清洁消毒; 4.为客户提供安全、优质、高效的用车服务; 5.完成领导安排的其他工作。 | 1.身体健康,符合驾驶员有关体检标准; 2.取得c级以上中华人民共和国机动车车辆驾驶证(军证必须转为地方证),且具有连续3年以上驾驶经历,期间未出现过交通安全事故; 3.热爱本职工作,遵纪守法,品行端正,无不良嗜好; 4.退伍军人、有殡葬行业礼仪服务经验者及特别优秀者可适当放宽要求。 | 年薪5-7万 | |
4 | 前台 | 2 | 1.负责殡仪馆和陵园礼厅的道具布置和礼仪服务产品的实施; 2.每日录入上报各类礼仪报表及外协费用表; 3.负责白班门岗引导工作; 4.负责接电话、派车等工作; 5.负责查看火化证及业务档案整理工作。 | 1.具有殡仪馆和陵园礼厅的道具布置和仪式主持经验; 2.热爱本职工作,遵纪守法,品行端正,无不良嗜好; 3.退伍军人及特别优秀者可适当放宽要求。 | 年薪4-6万 | 具备礼仪师能力 |
5 | 化妆整形师 | 3 | 1.负责遗体的化妆、净身、更衣和整形等实操工作,为丧属提供优质服务; 2.负责与逝者家属对接,确定费用标准,遇特殊情况及时报上级领导审批; 3.负责使用化妆品、药品和器具,从事遗体整容与修复、整形、化妆和美发; 4.配合入棺、卸抬转运; 5.负责遗体SPA礼仪服务的实施,提升SPA礼仪服务工作质量; 6.配合司仪白事专员做好相关销售服务工作; 7.负责每天服务实施数据的录入和信息统计,负责新技术的研发和实施; 8.完成领导安排的其他工作。 | 1.有良好的沟通协调能力、心理承受能力、爱岗敬业、吃苦耐劳、胜任殡葬一线工作岗位; 2.懂得使用整容整形的各种药剂和工具; 3.有2年以上的岗位从业经验; 4.有遗体SPA礼仪服务经验者优先。 | 年薪6-8万 | |
6 | 火化技师 | 2 | 1.主要负责使用火化机和辅助设备,对遗体进行火化处理,并对火化设备进行维护保养; 2.准确填写《火化登记薄》、细致查验票证、火化前与家属核对确认签字; 3.掌握火化机的点火、升温、停机和保温方法; 4.调整火化机的负压,降低能耗,减少污染; 5.掌握设备性能和结构,维护保养设备并对故障进行排除; 6.严格按操作程序火化遗体; 7.骨灰发放必须认真核对各项记录,无名、疑难骨灰移交保存记录清楚; 8.负责捡灰、骨灰盒封盖、随葬品放置等礼仪服务的实施; 9.配合司仪白事专员做好相关销售服务工作; 10.负责火化设备的日常管理维护和故障报修; 11.准确填写交班记录、当日火化情况、加油量、耗油量等信息; 12.完成领导安排的其他工作。 | 1.爱岗敬业、吃苦耐劳、胜任殡葬一线工作岗位; 2.懂得基本机电维修技术; 3.有2年以上殡葬行业火化技师从业经验; 4.获得相关从业资格证书者优先。 | 年薪6-8万 | |
7 | 财务(出纳) | 1 | 1.公司日常的费用报销; 2.日常现金,支票的收取与支出; 3.核对营业收入; 4.每日盘点现金余额; 5.月末核对现金/银行存款发生情况与余额。 | 1.会计及相关专业大专(全日制)及以上学历; 2.有会计(初级)及以上相关从业证书; 3.1年以上相关工作经验; 4.遵纪守法,品行良好,有强烈的责任心及保密意识,严谨细致。 | 年薪5-7万 | 此岗位拟聘人员需通过集团公司财务部、纪检监察室审查备案。 |
8 | 花卉师 | 1 | 1.负责馆内殡仪超市殡仪用品的陈列布置和对客户的接待销售; 2.对产品销售进行信息录入、登记、汇总、归档和上报; 3.殡仪超市产品的采购计划和到货验收;做好殡仪超市的日常卫生保洁; 4.完成领导安排的其他工作。 | 1.学历不限; 2.男女不限,年龄40岁以下; 3.爱岗敬业、吃苦耐劳、胜任殡葬一线工作岗位; 4.有相关岗位从业经验或相关专业学习经验; 5.获得相关从业资格证书者优先。 | 年薪5-7万 | |