一、招聘岗位基本情况

本次招聘的市12345政务服务热线话务员属于政府购买服务人员，主要从事热线话务接听、转办、督办等工作，工作形式为7×24小时倒班工作制。

二、招聘名额

本次公开招聘市12345政务服务热线话务员10名。

三、招聘对象及基本条件

（一）招聘对象

年龄在18～38周岁的征信良好社会公民。

（二）基本条件

1.报考者应同时具备下列条件：

（1）具有中华人民共和国国籍，热爱社会主义祖国，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导，遵纪守法，品行端正，有良好的职业道德，爱岗敬业，事业心和责任感强；

（2）具备较高的政治素质、思想觉悟和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；

（3）普通话流利，反应敏捷，善于沟通，有较强的心理承受能力和文字写作功底；口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，具备适应话务接听岗位要求的身体条件；

（4）具有大学专科及以上学历，汉语言文学专业优先，性别不限；

（5）具备基本计算机操作能力，能熟练使用电脑办公和操作应用软件，原则上汉字录入速度达到60字/分钟以上；

（6）服从工作安排，接受夜班及轮班制。

2.具有下列情形之一者，不得报考：

（1）曾受刑事处罚；

（2）曾被开除公职；

（3）尚未解除党纪（或政纪）处分；

（4）涉嫌违法（或违纪）正在接受审查；

（5）按其他规定不得聘用的。

四、报名

报名时间：2022年1月4日至1月10日

报名地点：广元市政务服务和公共资源交易中心A305

报名需提交的资料：简历表，身份证、学历证书、相关荣誉证书复印件（现场核验原件）

联系人：黎凡怡，电话：0839-5572345。

五、考试

本次公开招聘采取综合淘汰的考试方式进行。由广元市政务服务和公共资源交易中心按照相关规定组织实施。

六、工作地点

市12345政务服务热线中心。

七、待遇

（一）试用期一个月，试用期满后签订正式用工合同，试用期期间只发基本工资。

（二）基本工资2400元/月以上，购买五险一金，享受工会福利。

（三）具有本科学历的正式用工后，在年度考核中被评为优秀的，从考核结果文件下发次月起，在下一个考核年度内月基本工资增加10%。

广元市政务服务和公共资源交易中心

2021年12月31日

附件：个人简历表