甘肃省12320卫生热线是由甘肃省卫生健康委员会主办的公益热线，于2008年9月26日正式开通运行。旨在传播健康知识，提高公众健康素养；接受投诉举报，和谐医患关系；构建交流平台，促进卫生服务；了解社情民意，回应社会关切。随着热线关注度的提高，与省12345热线的归并整合以及热线平台的升级改造，日受理量不断攀升。为满足公众的咨询需求，提高热线的受理能力，提升服务质量，现根据工作发展需要，面向社会公开招聘12320热线咨询员4名，微博、微信及网站维护人员1名。具体要求如下：
一、岗位说明
咨询员负责接听热线电话，向社会公众提供卫生政策及法律法规咨询，以及健康防病、预防保健、预约挂号、就医指南、心理咨询、戒烟干预等咨询服务；接受突发公共卫生事件与卫生行业行风投诉、举报；微博、微信及网站维护人员负责微博、微信、网站等新媒体的维护与信息发送，话务系统评价分析及实时监控等工作。
二、招聘人员身份
此次招聘为甘肃省12320卫生热线咨询工作人员，为非正式编制聘用制人员，采取劳务派遣形式，与劳务公司签订劳动合同，派遣到甘肃省12320卫生热线管理中心工作。
三、招聘条件
（一）热爱公益事业，责任心强，能吃苦耐劳，有奉献精神和较强的团队合作意识。
（二）品貌端正，身体健康，年龄35岁以下。
（三）大专及以上学历，咨询员为医学、生物等相关专业；微博、微信及网站维护人员为网络与新媒体相关专业或熟悉微信微博编辑。
（四）具有良好的语言表达能力、沟通交流能力，普通话二级甲等及以上者优先。能熟练操作计算机。
四、试用期及待遇
试用期为一个月，试用期满经考核合格后与甘肃省疾控中心签订正式聘用劳动合同。不解决人事、档案、户口关系和住宿。
五、报名要求
符合条件者需提供身份证、毕业证、学位证及相关资料复印件和近期免冠1寸照片1张，报名截止时间为：2022年2月15日。
六、报名方式
应聘人员请将简历、个人近照、学历、身份证明相关材料等以电子邮件形式发送至gansu_12320@163.com,标题请注明“应聘甘肃省12320卫生热线咨询员或微信微博管理员”。经初筛合格者将另行通知面试时间。未入选者资料恕不退还。

联系人： 贾骕 田钰
联系电话：0931-8508284

甘肃省12320卫生热线管理中心

甘肃省疾控中心人事科

2022年1月21日