为进一步加强“12345”政府服务热线的承办工作，提高政务服务水平，经研究决定，面向社会公开招聘政府服务热线工作人员。有关事项如下：

一、职位名称：“12345”政府服务热线平台工作人员(合同制)

二、招聘人数：10名

三、职责说明：

(一)受理“12345”热线平台承接的案件;

(二)对受理的案件即时登记、快速转办、及时跟进，根据时间节点要求把关回复并结案;

(三)对即将到期的案件进行催办，对逾期未复案件进行督办;

(四)对即时性案件进行城市管理力量调度指挥;

(五)区城市社区网格化服务管理中心交办的其他事务。

四、职位要求：

(一)大专以上学历，有一定文字功底，熟悉电脑操作，打字速度达到每分钟60字;

(二)有良好口头表达能力和沟通能力，懂粤语及有类似工作经验者优先;

(三)身体健康，工作细致耐心;

(四)能适应7*24小时值班工作。

五、工资待遇：年薪5.5万/年(含五险一金、节假日补贴等费用)。

六、工作地址：广州市荔湾区逢源路128号金升大厦。

七、报名事宜

(一)报名时间：2015年7月2日至7月9日。

(二)报名方式：发送个人基本简历至邮箱qzwb603@163.com进行报名，合则约谈，择优录取。

(三)咨询联系电话：31020339、81833553。

广州市荔湾区城市社区网格化服务管理中心

2015年7月2日