一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司华东营销中心(以下简称“国航华东”)为国航一级机构，隶属国航商务委员会管理，除上海本部外，同时管辖杭州、南京、温州、合肥和宁波五个营业部，负责国航在华东区域的客运市场营销工作。

二、招聘岗位简介

(一)工作内容与职责

一级销售服务员岗位：为旅客提供客票问讯、销售、变更、签转、退票、不正常航班旅客的客票变更、签转、退票以及后续联程航班的衔接。航班不正常情况下积极与公司现场部门沟通协调，做好旅客解释、安排工作。

(三)工作地点：上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场。

三、岗位应聘条件

(一)学历条件

国家教育部承认的本科(含)及以上学历。

(三)职业资格或技能条件

具备大学英语四级考试(CET-4)成绩425分(含)以上或同等以上水平。

(四)工作年限要求

应届大学生及有工作经验者均可报名，应聘者须未与其他单位建立劳动关系。

(五)其他条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

4.具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

5.年龄28周岁以下。

四、报名方式和截止日期

(一)报名方式

本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。

(二)报名截止日期

截止至2015年11月20日24时(北京时间)。

五、考试形式和时间

(一)考试形式

考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。

(二)考试时间

具体考试及其面试时间以邮件、短信或电话通知为准。

六、资格审查、考试结果告知范围与方式

(一)资格审查

国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。

(二)考试结果告知范围与方式

在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。

七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

(一)公示渠道

本次招聘录用结果将通过国航内网OA形式进行公示。

(二)咨询方式

联系人：乔先生

联系方式：sailing@airchina.com

八、注意事项

(一)报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

(三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。