根据工作需要，需面向社会公开12345热线话务岗，现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位、人数及薪酬待遇

（一）招聘岗位及人数

本次共招聘坐席话务员20名，男女不限。

（二）薪酬待遇

1.转正后综合月薪资3000元—4500元/月（基本工资+绩效工资+五险），绩效薪酬、待遇从优；

2.岗前带薪培训（培训工资50元/日），试用期1-2个月，正式入职后为员工购买五险；

3.定期组建（开展）拓展活动、党（团）建活动，享有带薪年假、节假日多倍工资、节假日礼物等福利。（全勤奖150元/月、餐补100元/月）。

（三）岗位职责

日常工作主要内容：负责受理电话、网站、微信公众号、手机APP等全媒体渠道，企业群众提出的咨询、求助、投诉、建议、举报等诉求，如实记录并跟进诉求的办理情况。

二、招聘对象条件

（一）基本资格条件

1.拥护中国共产党的领导，遵守中华人民共和国宪法和其他法律、法规；

2.遵守纪律、品行端正，爱岗敬业，服从工作安排，有较强工作责任心和团体协作精神；

3.身体健康，具有正常履行工作职责的身体条件；

4.全日制大专及以上学历；

5.年龄在35周岁以下（年龄计算截至报名截止日）；

6.具有下列情形之一的，不予聘用：

（1）受过党纪政纪处分、司法机关刑事处罚或治安拘留以上治安行政处罚的；

（2）涉嫌违纪违法正在接受审查尚未作出结论的；

（3）与其他用人单位存在用人关系、劳动合同纠纷的；

（4）现役军人；

（5）相关法律、法规规定不能聘用的其他情形。

（二）专业及任职条件

1.专业不限；

2.能熟练操作office办公软件，打字速度不低于60字/分钟；

3.具备良好的交流沟通能力，有客服经历的人员优先；

4.具有服务意识。

三、招聘程序及方法

（一)报名时间、地点及方法

1.报名时间：从发布公告之日起到2024年2月10日截止。

2.报名方法：

电话报名：2024年2月2日至2024年2月10日上午8:30—12:00下午14:00—17:30，报名咨询联系人及电话：尹女士13340061891

报名所需材料：

（1）提供本人身份证正反面复印件一份。

（2）个人简历一份。

（二）资格审查

由吉安12345热线项目办审查，材料不全的将视为报名不成功，审查不合格。资格审查工作贯穿于公开招聘工作全过程，吉安12345热线项目办根据收到的报名表进行筛选与资格审查，通过审查的对象将会收到面试通知。

（三）面试

面试时间及地点将通过电话通知，请注意来电接听。

（四）体检

通过面试的人员，请在2周内到二甲以上医院或体检机构自费进行入职健康体检并提交体检报告，体检不合格者，取消入职资格。

（五）聘用

试用期内或试用期满，经考核不合格者，不予聘用。试用期满经考核合格后，由吉安12345热线项目办与员工签订正式劳动合同。

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