智慧城市管理指挥(应急)中心是区政府集政务热线、网格化管理、应急指挥等职能于一体的综合政务服务平台，因工作需要，现面向社会诚聘英才。具体如下：

一、招聘岗位、职责、要求

(一)热线话务座席人员3名：

1.岗位职责

代表政府受理群众通过电话方式提交的咨询、求助和投诉等;与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况;负责热线管理科室安排的其他相关工作。

2.招聘要求

(1)遵守中华人民共和国宪法、法律、法规;

(2)政治思想品德好，吃苦耐劳，工作积极主动，有强烈的责任感;

(3)五官端正、口齿清晰、普通话和粤语流利;

(4)具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;

(5)具备本科以上学历;

(6)35周岁以下，身体健康;

(7)具备一年以上话务座席员工作经验。

3.工作待遇

(1)“南海民声”服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。

(2)座席人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。

(3)薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定，平均年薪水平约3.6至4.2万元。

(4)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。

(二)网格化座席人员2名

1.岗位职责

负责网格化管理事项梳理、业务催办、事项办理质量监督等;负责网格化管理科室安排的其他相关工作。

2.招聘要求

(1)遵守中华人民共和国宪法、法律、法规;

(2)政治思想品德好，吃苦耐劳，工作积极主动，有强烈的责任感;

(3)仪容仪表端庄、有较好的职业形象;

(4)具备较好的语言表达、文字写作功底和逻辑思维能力;

(5)具备本科以上学历;

(6)35周岁以下，身体健康;

(7)具备一年以上工作经验。

3.工作待遇

(1)网格化管理平台采取政府购买服务的方式运作，受聘的座席服务人员与运营商签订劳动合同。

(2)座席人员试用期为2个月，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。

(3)薪酬待遇根据不同职级以及绩效考核结果确定，平均年薪水平约3.6至4.2万元。

(4)各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行。

二、招聘方式及报名时间：

(一)有意者请填写报名表(附件下载)，发电子邮件至1727674834@qq.com，报名时间截止到2016年3月1日,联系人：曾小姐，联系电话：86297615。

(二)用人单位对报名表进行初步审查，通过资格审查的报名者将收到短信，通知参加笔试，请密切留意。

(三)招聘分为笔试和面试两部分，择优录取。

三、工作地点：

南海区政务服务中心(南海区桂城天佑南路8号，区财政局旁边);

附件1：佛山市南海区政务管理办公室公开招聘智慧城市管理指挥(应急)中心座席人员职位表

附件2：智慧城市管理指挥(应急)中心座席人员招聘报名表

附件1：附件

附件2：

智慧城市管理指挥（应急）中心座席人员招聘报名表

                                                                     2016年2月

备注：确保所填资料属实，经查与事实不符将取消录用资格。