因工作需要，市人民政府公共服务热线办公室拟在全市范围内面向社会公开招聘12345政府公共服务热线工作人员1名。现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位

本岗位为张家界市12345政府公共服务热线(社会求助服务平台)电话客服工作人员，系政府为广大市民提供社会求助的公益性岗位。

二、招聘条件

1、政治素质高，遵纪守法，品行端正，热爱热线客服值班工作，能吃苦耐劳，适应24小时轮班(倒班)制工作。有较强的再学习能力，具备良好的文化修养和心理素质。

2、近两年毕业(2015--2016年)的全日制大专及以上学历毕业生。

3、计算机操作熟练，具备较强的语言表达、文字综合能力和良好的沟通技巧，普通话标准。

4、身体健康，五官端正，亲和力强。

5、具有很强的事业心、责任感和奉献精神，能胜任所招聘岗位的工作。

6、具有纯农户家庭农业户口或张家界市两区两县非农户

口。

7、未从事过公益性岗位。

三、服务平台地点

永定城区南庄坪市政府大院内。

四、聘用人员待遇

本次招聘的人员月薪2000元左右，聘用合同签订后，按照国家政策规定办理(购买)基本养老、基本医疗、工伤、失业和生育等5项社会保险。聘用期限最长3年。试用期1个月，试用合格签订劳动合同。住宿由聘用人员自行解决。

五、招聘办法

(一)组织报名和考试。现场报名和考试同时进行，时间为2016年8月25日。请应聘人员务必于8月25日上午10：00前按时赶到报名地点参加报名和考试(10:00前为报名时间)，地点：张家界市人民政府公共服务热线办公室(市政府大院西侧市信访公积金大楼508室)。考试内容为现场面试(主要测试普通话、语言表达能力、应急应变能力、心理素质等)。最低开考比例为1：3，若报名人数未达到最低开考比例，则取消招聘职位。

(二)材料提交和资格审查。应聘者报名时需提供本人学历与学位证书原件，户口簿，有效身份证件和近期免冠同底一寸照片1张。根据应聘者提供的报名材料，严格按照应聘条件进行资格审查。

(三)体检、考察。按考试成绩择优确定拟招聘人员进行体检、考察。体检费用由考生自理，体检时缴纳。

(四)聘用。根据考试、体检、考察情况，择优录用。

联系电话：0744-8382345

张家界市人民政府公共服务热线办公室

2016年8月15日