二、统一用户平台用户注册及维护说明

（一）用户注册

    进入注册页面后，根据页面上方的流程，填写注册信息：

    流程：填写登录信息→填写身份信息→填写验证信息→注册成功。

1.填写登录信息：输入用户名、密码、确认密码、验证码，点“下一步”进入填写身份信息页面。

2.填写身份信息：输入姓名、证件类型、证件号、性别、出生日期, 点“下一步”进入填写验证信息页面。

说明：若已在该平台注册过，则证件号栏会提示“证件已被使用”。若忘记用户名，请返回登录页面点击“忘记用户名？”，通过预留手机号码找回。

3.填写验证信息：下拉菜单选择银行，接着输入银行账号和手机号码，点击“发送短信验证”，然后输入收到的验证码，点“下一步”。

4.注册成功：系统提示注册成功后，请关闭注册页面。

5.登录考生服务系统：返回考生服务系统登录页面，使用注册成功的用户名和密码登录系统。

 (二)用户信息维护

1.在考生服务系统登录页面，点击“用户信息维护”，将跳转至统一用户平台登录界面。

2. 考生在统一用户平台录入用户名、密码和验证码后登录。

3.在“用户信息”界面，可修改注册信息（允许修改的信息包括姓名、银行、银行账号、手机号码）；也可切换到“密码管理”或“密保工具”栏分别进行密码管理或密保问题设置。如下图所示：

说明：修改姓名或手机号码，请按本指南“常见问题”中第十个问题的解答进行处理。

 (三) 找回用户名

    在登录页面点击“忘记用户名？”，进入找回用户名页面。

    进入找回用户名页面后，根据页面上方的流程，填写所需信息：

    流程：验证身份→验证手机校验码→找回用户名成功

1.验证身份：输入姓名、用户类型（分个人用户和单位用户）、证件类型、证件号、验证码，点击“下一步”。

2.验证手机校验码：点击“发送短信验证”，在“动态验证”栏中输入收到的验证码，点击“下一步”。

3.验证通过后，查看手机短信便可找回用户名。

说明：接收短信验证码的手机号码为注册时填写的手机号码。如注册时填写的手机号码已停用，请按本指南“常见问题”中第十一个问题的解答进行处理。

    (四) 找回密码

    在登录页面点“忘记密码？”，进入找回密码页面。

    进入找回密码页面后，根据页面上方的流程，填写所需信息：

    流程：输入用户名→选择找回方式→验证身份→重置密码→重置成功

1.输入用户名：输入用户名和验证码，点“下一步”进入选择找回方式页面。

2.选择找回方式：点击“证件号码+手机验证码”或“密保问题”，进入验证身份页面。

3.验证身份：（1）证件号码+手机验证码：选择证件类型，输入证件号、手机号码，点击“发送短信验证”，输入获取的动态验证码后点击“下一步”进入重置密码界面。

说明：手机号码必须为注册时填写的手机号码，若填写其他号码，虽能接收短信验证码，但点击“下一步”时无法通过验证，如下图所示。如注册时填写的手机号码已停用，请按本指南“常见问题”中第十一个问题的解答进行处理。

（2）密保问题：依次输入3个密保问题的预留答案后，点击“下一步”进入重置密码界面。

说明：选择密保问题时，若未设置密保问题，则提示“未设置密保，不能通过密保问题找回密码”。建议用户注册成功后，立即通过“密保工具”菜单设置3个密保问题。