自贡市人力资源社会保障信息管理中心(以下简称“信息中心”)为自贡市人力资源和社会保障局所属的全额拨款事业单位。主要承担统筹、协调、组织和推动全市人力资源和社会保障领域信息化工作。因工作需要，现面向社会公开招聘2名12333电话咨询话务员。

一、招聘职位

12333电话咨询话务员，根据社会公众的业务咨询在12333知识库系统内搜索或根据自身掌握的相关政策法规进行解答，主要负责为社会公众提供我市人力资源和社会保障政策法规咨询、业务咨询、办事指南、信息查询、投诉举报等服务。

二、应聘人员基本条件

(一)遵守国家法律、法规和信息中心的规章制度;

(二)具有团结协作精神和吃苦耐劳精神;

(三)身体健康、能坚持聘用岗位的正常工作;

(四)具有聘用岗位所要求的文化程度、专业知识及工作能力;

(五)有较强的事业心、责任心和服务意识;

(六)保密观念强;

(七)能熟练操作计算机;

(八)服从领导统一安排,参与信息中心各项突击性工作;

(九)能满足聘用岗位的基本要求和其它任职条件;

(十)原则上在自贡有固定住所。

三、应聘人员职位具体要求

大学专科及以上学历，女性，专业不限;30周岁以下;具有良好的倾听、表达和沟通能力，持有《普通话水平测试等级证书》者优先;思维敏捷，具有较强的理解、判断、协调、应变、分析、归纳能力;能熟练使用计算机及相关的办公软件;具有电话咨询服务工作经验或了解人力资源和社会保障政策法规的可优先录用。

四、招聘办法

(一)原则

遵循公开、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘。

(二)报名程序

1.报名时间：2016年11月24日至11月29日。(节假日除外，上午9:00—11:30，下午2:30—5:00)。

2.报名方式：报名采用现场报名方式进行

3.报名地点：自贡市人力资源社会保障信息管理中心(自贡市人力资源和社会保障局4楼，自流井区汇东路118号)。

4.报名手续：报名时须提供以下材料：(1)《公开招聘工作人员报名表》(见附件1)1份;(2)有效居民身份证、学历证书的原件、复印件各1份;(3)近期1寸免冠彩色照片2张。

报名联系人：魏小彬;联系电话：0813-8105506，18708323236。

(三)面试

1.面试人员确定：信息中心于11月30日前对报名的人员进行资格审查。资格审核合格的人员确定为面试人员，由信息中心负责电话通知面试人员领取《面试通知书》。

2.面试时间及地点：具体见《面试通知书》。

3.面试要求：参加面试的报考人员凭《面试通知书》及本人第二代居民身份证(二代临时身份证)参加面试。

4.面试主要考察应聘人员的普通话水平、逻辑思维能力、沟通协调能力、语言表达能力及仪表等，面试成绩满分为100分。

报考人员面试成绩将在自贡人事考试网和自贡市人才服务中心网站上发布。

(四)体检

面试成绩公布后，按面试成绩从高分到低分依次确定前2名进入体检人员名单。体检由招聘单位统一组织，体检费用由考生自行负担。体检标准参照修订后的《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。未按时参加体检或体检不合格人员，按面试成绩从高到低依次等额确定递补人员参加体检。具体体检时间和地点另行通知。

(五)公示

体检合格人员确定为信息中心聘用人员，名单在自贡人事考试网和自贡市人才服务中心网站公布，公示时间为5个工作日，公示期间接受社会监督。如有情况反映，请以真实姓名如实向自贡市人力资源和社会保障局监察室反映，电话0813-8206591。

五、管理方法和待遇

(一)管理方法：用人方式实行人才派遣，由信息中心与自贡市人力资源开发有限公司签订《派遣协议》，由该公司聘用人员，与该公司签订劳动合同，并派遣至信息中心工作。

(二)工资保险：聘用人员试用期薪酬为每月1500元，试用期六个月，试用期满后每月基本薪酬2000元/月，根据绩效考核进行浮动，并按有关规定办理养老、医疗等社会保险，休假制度严格按照国家法定休假时间执行。

六、其它事项

本公告由自贡市人力资源社会保障信息管理中心负责解释。

咨询电话：0813-8105506

原标题：面向社会公开招聘12333电话咨询话务员公告

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公开招聘工作人员报名表.doc

附件

公开招聘工作人员报名表

自贡市人力资源社会保障信息管理中心

2016年11月21日