2001年12月，招商银行信用卡中心创建于上海，隶属招商银行总行。我们秉承“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、丰富的产品和便捷的功能，赢得了全球用户的广泛认同;我们创造出众多奇迹，成为国内具影响力的信用卡发卡机构，并以信用卡管理和经营方面的突出成绩入选《哈佛商学院》经典案例，连续13年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”大奖。创新是我行信用卡引领行业发展的关键。近年来，我们积极寻求互联网转型，在金融互联网建设中屡开先河，缔造了国内信用卡行业的技术传奇。我们凭借掌上生活App大胆布局移动互联网领域，积极为持卡人带来全新的智能信用卡用卡体验。我们以平台化思维打造移动客户端，联合大胆创新的互联网工具应用，受到了行业内外的一致肯定，2016年荣膺“年度最佳金融产品创新奖”。

2007年8月，成都营运中心成立，与上海客户服务部、武汉营运中心一起，承担着全国3000多万招行信用卡持卡人的电话服务等工作。时至今日，成都营运中心员工总数已突破1400人，业务职能涵盖客户服务、征信审核、伪冒调查、欠款催收等多项作业内容，在总行实施战略转型和二次创业的过程中，发挥着不可替代的作用。2016年11月，成都营运中心搬迁至城南的招商银行金融后台服务中心。作为总行的首期金融工程，园区位于高新区核心地段，是投资逾35亿、占地约115亩、总建筑面积超39.7万平方米、可容纳6000多名员工办公的高端综合性客户服务机构。年轻活力的团队，期待充满朝气的你。与师为盟。我们为新人提供为期三个月的带薪入职培训以及不定期的专业培训，丰富的培训资源与多样的培训渠道，期待您的加入。大道通天。我们为优秀员工提供纵向(管理通道与专业通道晋升)和横向(前中后台的跨部门调动)的发展机会，以及稳定的职业发展平台，渴望发挥每位员工的优势，做到人尽其才。多金多福。我们提供金融行业中极具竞争力的全面薪酬福利待遇，覆盖员工“衣食住行、生老病休”等多个方面，满足员工不同职业阶段的发展需求。

薪酬待遇：月工资+绩效奖金+年终奖+过节费+餐费补贴+生活津贴+降温取暖费等。

福利待遇：社保(六险)、住房公积金、企业年金、购房补贴、商业保险(含员工及家属医疗保险)、年度体检、定制行服、免费班车、优秀员工旅游奖励、带薪年休假、生日关怀假等。贴心温暖。全新的独立办公园区、高格调的崭新大楼、异域风情的茶水间、贴心的孕妈妈专享休息室，以及多功能活动室、小型图书馆、招行大蓉和餐厅、20辆全城全天候接驳大巴，无缝链接工作与生活。除此之外，传统节日慰问、生日礼品慰问、团队活动基金、爱心药箱，一样都不能少。我们希望，细微之处的小小关怀，能让员工快乐工作与健康生活!未来，是对于未知的憧憬。未来，是离梦想更近一步。肆意青春，放手去闯!我们的未来，期待有您的参与!

招聘职位：

一、客户服务专员(50人)：

岗位职责：

1、解答客户来电咨询;

2、与其他部门沟通，协调解决客户问题;

3、对客户临时额度调整，帐务调减等进行管理;

4、对持卡人资料及卡片资料异动进行管理。

任职条件：

1、全日制本科学历，专业不限;

2、性格开朗、表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利;

3、具备良好的服务意识和团队合作精神，沟通能力强;

4、勇于承担工作压力，具有较强的责任心。接受24小时轮班工作制。

福利待遇：

录用人员将成为招商银行正式员工，与招商银行签订正式劳动合同，享受具有竞争力的、全面的薪酬福利体系，覆盖 “衣、食、住、行、生、老、病、休”等多方面，满足员工不同职业阶段的发展需求。我们的薪酬福利待遇包括：

1、工资、绩效奖金、年终奖、生活津贴、过节费、餐费补贴;

2、社保(六险)、住房公积金、购房补贴;

3、企业年金、商业保险、员工及家属补充医疗保险;

4、年度体检;

5、带薪年休假;

6、免费班车;

7、定制行服等。

二、征信助理(15人)：

岗位职责：

1、负责信用卡申请人的外部资信记录查核;

2、根据征信员结果进行系统过退件处理;

3、负责申请书的分件、归档复核整理;

4、负责信用卡申请案件的审核。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，专业不限;

2、能熟练运用MS OFFICE;

3、有较强的沟通及问题处理能力，能承受较大的工作压力;

4、此岗位与第三方人才派遣公司签约。

福利待遇：

本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：

1、带薪岗前培训课程;

2、工资、绩效奖金、年终奖、生活津贴及餐费补贴;

3、社保(六险)、住房公积金;

4、商业保险、年度体检;

5、带薪年休假、特殊关怀假;

6、免费班车、定制行服;

7、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。

投递要求：

1、本岗位接受社会人员及2017年应届生投递;

2、应聘者请根据职位要求，选择一个岗位进行投递，投递多个岗位无效

三、交易助理岗(10人)：

岗位职责：

1、负责交易条线科室的专项业务处理;

2、负责处理交易相关基础性业务的操作处理;

3、提供信用卡交易授权的专业咨询，保障客户用卡体验;

4、防堵信用卡交易过程中的风险情况;

5、根据科室的工作需要及安排，配合进行相关支持类工作，包括但不限于：

(1)协助业务条线进行风险换卡;

(2)协助业务条线进行材料收集及归档;

(3)协助业务条线进行邮件整理、平台登记、短信发送等。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，同业相关工作经验者优先;

2、熟练使用MS OFFICE软件;

3、能够遵守各项工作纪律，诚实守信，为人正直;

4、积极乐观、踏实上进、细心有责任心;

5、能吃苦，有奉献精神，乐于接受各项工作安排，并高效完成;

6、有团队协作精神及主人翁意识;

7、有较好的语言表达及沟通协调能力。

四、人力资源行政助理(2人)：

岗位职责：

1、负责员工入离职及调动手续办理;

2、负责员工档案、卷宗、劳动合同及集体户籍管理;

3、负责员工考勤及请休假管理;

4、负责党团及外事工作;

5、负责人力资源系统维护及数据管理。

岗位要求：

1、全日制大学本科学历，管理学、经济学或法律专业优先;

2、能熟练运用MS OFFICE软件及数据分析软件;

3、有较强的沟通及问题处理能力，工作谨慎仔细，具备保密意识，能承受较大的工作压力;

4、此岗位与第三方人才派遣公司签约。

福利待遇：

本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：

1、工资、绩效奖金、年终奖、生活津贴及餐费补贴;

2、社保(六险)、住房公积金;

3、商业保险、年度体检;

4、带薪年休假、生日关怀假;

5、免费班车、定制行服;

6、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。

五、客户服务理岗(30人)：

岗位职责：

1、协助解答信用卡申请线客户来电咨询;

2、协助对客户信用卡申请意向确认并完成相关信息登记;

3、协助对新申请用户申请进度进行管理;

4、协助客户服务专员完成其他工作。

任职条件：

1、全日制大专及以上学历，专业不限;

2、性格开朗、表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利;

3、具备良好的服务意识和团队合作精神，沟通能力强;

4、勇于承担工作压力，具备较强的责任心，接受轮休工作性质;

5、本岗位由第三方派遣公司派遣。

六、客户助理(15人)：

岗位职责：

1、客观分析客户违约原因，正确判断客户风险程度;

2、积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡，建立融洽合作关系;

3、通过电话进行信用卡延滞款项的催收;

4、防范信用风险，及时更新、补充持卡人基本资料，预防资产损失。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用MS OFFICE软件;

2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;

3、具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力;

4、能够承担较大的工作压力，具备良好的心理素质、风险识别与防范能力;

5、具有强烈的事业心及团队精神，能积极协助团队达成目标;

6、此岗位与第三方人才派遣公司签约。

福利待遇：

本岗位由第三方派遣公司派遣，录用人员将成为招商银行派遣员工，可享受的福利待遇包括：

1、带薪岗前培训课程;

2、工资、绩效奖金、年终奖、生活津贴及餐费补贴;

3、社保(六险)、住房公积金;

4、商业保险、年度体检;

5、带薪年休假、特殊关怀假;

6、免费班车、定制行服;

7、表现优异者，将获得转为招商银行正式员工的转正机会。

七、伪冒发卡侦测岗(5人)：

岗位职责：

1、通过国际先进的交易监测系统，对信用卡交易风险进行有效识别，及时发现风险问题，并结合卡片、商户等多纬度交易信息进行综合分析，采取有效风险控管措施，保障信用卡帐户安全。

2、通过处理各类信用卡风险预警报表，有效监测信用卡从发卡到使用的整个生命周期中各环节风险问题，防范信用卡风险。

3、为持卡客户进行卡片换发，保障持卡人信用卡账户安全。

岗位要求：

1、211或985院校全日制本科毕业，法学、刑侦、经侦、经济、金融类专业优先;

2、通过大学英语四级，能熟练使用MS OFFICE软件;

3、具备敏锐的观察能力、分析能力与判断力，有良好的口才和解决问题的能力;

4、细心，耐心、有责任心，能承受较大的工作压力，乐于接受挑战;

5、诚实守信，为人正直，能够遵守各项工作纪律;能适应早、中、晚轮班工作制。

福利待遇：

录用人员将成为招商银行正式员工，与招商银行签订正式劳动合同，享受具有竞争力的、全面的薪酬福利体系，覆盖 “衣、食、住、行、生、老、病、休”等多方面，满足员工不同职业阶段的发展需求。我们的薪酬福利待遇包括：

1、工资、绩效奖金、年终奖、津贴、过节费、饭卡补助;

2、社保(六险)、住房公积金、购房补贴;

3、企业年金、商业保险、员工及家属补充医疗保险;

4、年度体检;

5、带薪年休假;

6、班车;

7、行服等。

投递要求：

1、本岗位仅接受社会人员投递;

2、应聘者请根据职位要求，选择一个岗位进行投递，投递多个岗位无效

公司地址： 成都市天府四街488号招商银行金融后台服务中心

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