公司简介：

中铁建(北京)物业管理有限公司：

隶属于“世界500强”之一的大型央企—中国铁建股份有限公司旗下的全资子公司中国铁建房地产集团，是一家面向全国发展的高端物业管理公司。公司注册资金2000万元人民币，面向全国承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。截至2012年底，公司已承接全国多个城市近20个项目的物业管理，服务面积达400万平方米，在册职工1000多人。公司秉承“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，以“高于客户标准，超越客户期望”的服务理念，通过为客户提供精细的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准，实现“客户、企业、社会”三方共赢的整体效应。公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来，已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓，以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。

中铁建(北京)物业管理有限公司成都分公司：

2011年08月，中铁建(北京)物业管理有限公司成都分公司正式成立，目前公司下辖七个高端住宅项目及一个商业综合体项目，分布在成都市区各地，别分是“中国铁建国际城”、“中国铁建西派国际”、“中国铁建北湖国际城”、“中国铁建锦江国际花园”、“中国铁建西派澜岸”、“中国铁建广场(商业综合体)”、“中国铁建西派城”以及“中国铁建八里庄项目”。公司坚持与时俱进，科学管理，规范服务，不断提高物业服务管理水平。为满足公司快速发展对各界人才需求，现面向社会诚聘物业行业精英，愿与社会各界朋友携手共创公司事业新的辉煌!

公司地址：成都高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸

公司邮箱：ztjwy_hr@163.com

招聘职位：

一、客服类实习生

(一)职位描述：

(1)负责项目客服中心所有客户来电接听工作，并根据来电做信息分流或派工;

(2)负责对项目报事保修的追踪、回访及意见反馈工作;

(3)负责业主的关系维护工作;

(4)负责客户需求(客户特性、服务敏感点等)的搜集工作，制定分析报告，为项目日常经营、服务提供所需信息;

(5)负责来访客户的接待工作，业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务)及其它日常工作;

(6)负责分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用的催收工作;

(7)协助项目财务收取各项费用。

(二)晋升渠道(双向)：

(1)专业：客服前台——客服专员——楼栋管家——客服领班——客服主管——客服副经理——客服经理——项目经理

(2)综合：客服前台——储备干部——综合专员——综合主管——综合副经理——综合经理

(三)上班地址：

成都市高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸

二、工程实习生

职位描述：

(一)工程维护管理：

(1)协助新建小区工程前期介入、接管验收、客户装修方案的审批及技术监督;

(2)协助物业管理区域内供配电系统、给排水系统、电梯、消防监控系统、备用发电机组等设备设施的维修管理;

(3)协助定期对供配电系统、备用发电机组、给排水系统、电梯、消防监控系统、防盗报警系统等设备进行维修、保养和故障检修，使之随时处于安全完好状态;

(4)协助联系相关维保单位对设备设施的维护保养并做好配合及监督工作;

(5)根据工作手册规定和有关服务标准建立健全设备设施管理档案，保证运行、维修记录齐全。

(二)综合管理：

(1)协助编写部门定期培训计划和培训资料;配合人力资源部，实施年度、月度培训计划;

(2)协助建立、完善工程管理部各项管理服务的检查考核细则，落实巡视检查制度，持续改进。

(三)上班地址：

成都市高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸

联系方式：

公司地址：成都市高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸(总部)

邮政编码：610100

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