2018年7月28日安徽合肥肥东事业单位面试题

　一、县里在开党代会，有群众上访，反映拆迁问题，你作为单位大厅负责人怎么办?
【参考答案】
1.先安抚上访的群众的情绪，以免群众因情绪激动而发生危害安全的恶性事件，可以把上访的群众带到休息室，给他们倒上热水，耐心倾听他们诉求，避免影响党代会的正常秩序。
2.让群众推荐几名代表，让代表代替群众说明上访原因，避免人多而说不明白或者影响上班的正常秩序。重要的是要耐心倾听，并及时开解，晓之以情，动之以理，对上访群众反映的拆迁问题进行具体记录。
3.告诉上访群众现在是开党代会，他们所反映的问题我已经向领导反映了，请他们耐心的在休息室里休息一下，稍后会有拆迁办的工作人员前来对你们反映的问题进行解决。
4.我会把此事情上报领导，听从领导意见，并且协助拆迁办工作人员对群众上访的问题进行解决。如果因为群众对拆迁政策不了解，可以让工作人员回答群众对政策不理解的地方；要是因为工期延误，没有在规定时间交房这种情况向群众道歉，安排人员进行查明工期延误原因，及时对工期建设项目情况在公告栏展示。
5.办理好同事上访工作后，可以安排大'>

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