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1、有人投诉你单位的工作效率低,服务态度差等的问题,领导责成你写一篇整改报告,你如何写这篇整改报告?
写整改报告分二个阶段:第一个阶段准备阶段:包括,理解组织及领导意图;吃透有关规定及要求;问题调查。第二个阶段写作阶段:整改报告的内容包括,问题现状及危害;问题产生的原因分析;解决问题的对策建议;落实对策建议的要求。
2、上级领导让你主持一次工作会议,会议上有人提出一些问题,其中,有些是历史遗留问题,有些是新出现的问题,你如何解答这些问题?
第一,对你们提出的问题,我们要引起高度重视,我会把你们反映的问题向上级领导及组织作详细的汇报;
第二,对历史遗留问题我们要分析长期得不到解决的原因,对合情、合法、合理的问题,要采取措施加以解决,对历史遗留问题个别部门或领导不负责任推诿扯皮,要严肃处理;对历史遗留问题确属无条件解决,我们会作耐心的解释工作;
第三,对新出现的问题我们要进行调查研究,争取在较短的时间内作出解决措施。
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