2009年8月2日浙江永嘉事业面试题

1、A对我热情,B对我冷淡,听C说A和B之间有矛盾,你怎样处理?

2、领导叫你带队到别单位考察，但是别的单位已有考察团在考参，你怎么处理？

3、漫画题：公务人员每日签写'今日我未喝酒'的监督表单,以表示自己工作时间未违反纪律,谈谈看法？

如过同事甲和乙发生了矛盾，你先分开劝说，劝乙的时候假说其实甲以前经常在我面前夸你，说你怎么这么不错，业务不错，对人和善， 对甲劝说的时候也是这样。再找个机会让

他们一块参加某些活动或者工作。再让领导对他们两个谈话调节。

首先一个心宽广，大度的人是很少会与别人有矛盾的。

那么即使产生了一些矛盾，也不会放在心里，更不会因此而影响彼此的关系。

“海纳百川，有容乃大”，一个想成就一番事业的人，是必须要学会容人的。

“水至清则无鱼，人至查则无朋，则无徒”，鱼龙混杂，粗枝烂叶，那才叫江，那才叫海。

“用人所长，必容人所短”，这是千古不变的真理。

希望你能有所领悟。

同在一个办公室里工作，同事之间难免会有一些矛盾发生，俗话说“低头不见抬头见”，有了矛盾总感觉不自在，那么如何才能化敌为友呢？请你记住以下几条：

    1、勇于承认自己的不对之处：

    不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。

    即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来，对对方提出的正确的看法，你也应该乐于承认。不，这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时，你都要

举手投降。

   但是你首先应该考虑的是，对方所说的话中包含的信息，而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见，即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。

    而且，有个小秘密要记在心里：承认你错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。

    2、对别人的兴趣加以注意：

    要想让对方对你有好感，并愿意成为你的朋友，最好的办法就是对他的兴趣加以注意。

    3、对威胁性的问题不要理会：

    有时，我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁？”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗？”“你从来就没听过什么叫应急计划吗？”这些问题以及它们那些

数不胜数的变种，根本就不是询问什么信息，它们只是为了使你失去平稳的心态。

    不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答它们。索性假装它们压根儿就没从你同事的嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么（而非它是什么）？你计划

做什么？以及你希望怎样做？这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会，就有可能减少他（她）对这一类威胁性问题的依赖。

    4、让对方知道你非常需要他：

    这一点是很重要的，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。

    你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把 矛盾是事物发展的动因，在日常工作中时常会有嗑嗑拌拌，同事间出现了矛盾该怎么解决呢？

       首先对待同事要多理解多支持。在办公室里与同事相处久了，对彼此间的兴趣性格，生活状态都有一定的了解。每人都有自己的个性和想法，我们没有理由苛求别人都合自己的胃口，在人际交往中必定会发生误解和争执，一旦出现矛盾的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上，多为对方想想，理解一下别人的处境，不要过分情绪化，更不能在背后议论是非和指桑骂槐。多反思自己的过错，不要一味指责他人，正所谓“闲谈莫论人非；静坐常思己过”就是这个意思。

      其次是与他人建立良好的沟通渠道，不要将矛盾沉淀。出现了矛盾，开诚布公敞开谈，寻找一个适当的机会来解决，端正自己的态度，不要因为别人的过错而咄咄不休。事后如果发现是自己的问题，就及早向对方道歉，如果碍于面子不好当面说明，就打个电话发个短信，或是主动向对方示好，相信很快就能将矛盾解决。再次是与同事保持适当的距离，善待别人，以诚相见。工作中做什么事都要对自己有信心，也就是自信。不要因为别人说了什么，就不敢去做。坚持工作原则，不活在别人的话语中，不去人云亦云，凡事先想后做，三思而后行。心胸宽广，无论是喜欢或不喜欢的同事，见面都要打招呼，且面带笑容，要真诚。俗话说：伸手不打笑脸人，灿烂的笑容还可以给别人带来愉快的心情，给自己带来好的人缘关系。工作中，自己的事处理完后，看看周围的同事有没有要帮忙的事，或自己没事时帮同事倒杯水，收拾一下办公桌，节日时，同事之间互相问候，发个消息，打个电话…… 这样都可以更好的处理同事之间的关系。

      最后就是不要把个人生活的情绪带到工作中 严以律人，宽以待人，工作中产生的矛盾，正确对待不需要回避，只要把握好尺度，都能解决。

      同事间也可以相处得很愉快，像亲人一般。比如我们这样离家很远，平时有很多事情需要依赖同事，工作和生活上也得到大家的帮助和关心，以后我会继续学习和同事的相处之道，和大家一起构建一个和谐温暖的集体，齐心协力，一起工作，共同进步。

这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。

3、第一，我觉得这个现象太过于形式，并起不到切实的作用；第二要继续加大行风监督的力度，提高行政效率，真正做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。