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公共基础知识
2.对于因技术故障而多收的300元话费，正确的处理方法是_____。
A: 因是技术故障所致，电信局无须退还给唐某
B: 电信局应全额退还给唐某
C: 电信局应全额退还给唐某，并承担其利息损失
D: 电信局应双倍退还给唐某
参考答案: C
本题解释:
参考答案：C
【解析】C 专家详解：依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供服务，造成消费者损害的，应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务，却多收了300余元的话费，造成了唐某300元直接经济损失和一定数额的利息间接损失，这种损失是电信局的行为所致，依据过错责任原则，应由电信局全部赔偿，故选项C是正确的。本题造成多收费的原因是技术故障，不存在欺诈行为，因此选项D是错误的。
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