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2012年陕西省省直事业单位公开招聘考试《公共基础知识》真题及解析
对于电信局多收电话费和与唐某交涉中的一系列行为，应当如何定性？_____
A: 电信局已侵犯唐某的名誉权
B: 电信局已侵犯唐某作为消费者的知悉真情权
C: 电信局已侵犯唐某作为消费者的公平交易权
D: 电信局已侵犯唐某作为消费者的人格尊严受尊重权
参考答案: ABCD
本题解释:
【答案】ABCD。专家解析：电信局派人去唐某单位，造成同事等围观议论，唐某名誉受损，侵犯了唐某的名誉权，A项正确。消费者唐某在计费出现错误的情况下，虽然被告知为设备技术故障所致，但并未得到进一步的解释，因此，唐某作为消费者其依《消费者权益保护法》的规定享有的知悉真情权未得到保障，所以B项正确。公平交易权则表现在两个方面，一是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。本题中电信局计量话费不正确且不予解释确认，所以C项正确。在本案交涉中，唐某受到电信部门工作人员的污辱，因此其依《消费者权益保护法》规定享有的人格尊严权亦未得到保障，所以D项正确。故本题答案选ABCD。
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