菏泽市120急救指挥中心在市委市政府领导的关心支持下，在市卫生局正确领导下，于2011年6月份正式批复成立，2012年初开工建设，先后投入600万元建成了卫生应急指挥与120急救指挥平台。2012年7月26日实现市区联网试运行,11月16日全市33家急救站已全部联网成功，建成了覆盖“市、县、乡、村”四级的院前急救体系。

中心为副县级全额事业单位,业务用房1000平方米，下设综合科、调度科两个科室，编制8人，现有人员32名，调度人员实行四班三运转，24小时坚守岗位，并严格遵循“就近就急，救治能力，患者自愿”的原则快速、准确、高效的对急救车辆进行统一指挥、调度。平均每天接听呼救电话1500余次，有效派车400余车次。2013年全市卫生工作会议对卫生工作先进集体和个人进行了表彰，市120急救指挥中心和调度科分别获得了“全市卫生系统先进集体”的荣誉称号，中心并获得了为民服务创先争优“示范窗口单位”的荣誉称号。

中心全体工作人员奉行“服务第一，患者至上”的中心宗旨，“科学管理，规范服务，合理调度，准确高效”的工作方针，培育了“团结奉献，开拓创新”的团队精神,“生命相托，分秒必争”的服务理念已深入人心。

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