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中国移动客户经理与客户主管竞聘笔试题
真题预览： 中国移动客户经理与客户主管竞聘笔试题 一、 填空题：（每空0.5分 共10分 ） 1、 抗旱惠农爱心活动截止日期是， 客户在原有资费基础上再交1元钱可获得“抗旱惠农爱心包”： 、 、 2、 移动话音包括 、 、 、 和国际漫游业务。中国移动并与237个国家和地区开通语音国际漫业务。 3、目前主流3G标准是 、 、 4、跨区服务业务 跨区补卡、 跨区入网 、 跨区缴费 三种 5、手机上网业务资费由 和_ 两部分组成 6、按照OneCM的体系，“xx移动公司”的正确名称应该是： 7、“中国移动通信”的英文简称是： 8、对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送 ，只有经过客户 后才为客户订制业务 二、 选择题：（共30题 每题2分 共60分 其中1-10题为多选题 11-30题为单选题） 1、彩铃开通与取消方式，正确答案（ ） A、用本机拨打12530开通。 B、用本机拨打10086开通。 C、通过营业厅开通。 D、通过网站gz.12530.com开通 2、梦网业务查询的一致性，以下渠道（ ）是否有查询功能。 A、客户热线。 B、短信。 C、省公司门户网站。 D、WAP掌上营业厅 3、提供密码重臵服务，可以通过（ ） A、营业厅渠道密码重臵身份验证方式为：本人+入网身份证。 B、拨打1008614。 C、网站验证方式为：本机+身份证号码。 D、以上均可 4、中国移动梦网的简称是（ ） A、CNNET。 B、CMNET。 C、CNCOM。 D、MONTERNET B、5、本地个人客户持本地有效证件办理入网，每证最多能办理（ ）个号码。 A：3个 B：4个 C：5个 D：6个 6、移动秘书业务真题预览结束
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