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中国移动销售类职位能力素质模型
真题预览：中国移动销售类职位能力素质模型 素质族素质要项代号重要性所需级别代号态度意愿族主动性INIlll3级以上INI-3责任心RESll3级以上RES-3坚韧性PERl3级以上PER-3能力技巧族信息搜集ICll3级以上IC-3思维能力TAl2级以上TA-2创新力IACl3级以上IAC-3专业技能SKSlll4级以上SKS-4沟通能力COMll4级以上COM-4 主动性（INI）：主动性是指个人在工作中不惜投入较多的精力，不需要上级的指令，自发的进行工作改善，并善于发现和创造新的机会，提前预计到事件发生的可能性，而且能有计划地采取行动以提升工作表现。INI-3：自觉投入更多的努力去从事工作，并能进行思考，发现问题或机遇且能进行正确有效分析。INI-4：能及时发现某种机遇或问题，并能迅速抓住关键要素，快速做出行动。INI-5：能预先进行准确判断，迅速提前行动，以便创造机会或避免问题发生。责任心（RES）： 责任心是指在实际工作中，做事尽职尽责，有始有终，精益求精，一丝不苟，对于承诺的目标，竭尽全力去完成。遇到问题时，敢于承担责任。 RES-3：视工作为职责，尽职尽责，能有效完成工作任务，遇到问题能承担责任。RES-4：认真谨慎，稳重可靠，精益求精，对于自己的工作会竭尽全力去完成，敢于承担责任。RES-5：对于既定目标，能合理运用各种资源，找到最合适的方法、途径去达成并超越目标， 遇到问题，勇于承担责任。坚韧性（PER）：坚韧性是指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事的任务。PER-3：能在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作，即使遇到困难也绝不气馁，努力朝向既定目标迈进。PER-4：能有效排除与自己工作无关的干扰因素，有效地控制自己的情绪及心态，并合理利用资源，通过建设性的工作解除压力，从而顺利达成既定目标。PER-5：在进行前能充分预测到可能出现的困难，并制定相应措施，面对困难能沉着应对，从而顺利达成并超越既定目标。 信息搜集（IC）： 信息搜集是指明晰需要搜集的信息，并通过适当的方式、渠道获得所需信息的能力。 IC-3：能准确界定为达成目标所需获得的有效信息，并努力通过各种方式、渠道获取。IC-4：能合理利用各种资源，灵活运用各种方式、渠道获得为达成目标所需的有效信息。IC-真题预览结束
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