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国企培训专员结构化面试试题及评分标准
真题预览：培训专员结构化面试试题一 语言表达能力1：请用一分钟简单介绍一下自己2：谈谈你过去学习或工作中最满意的一件事二 计划组织协调能力1：有一件培训任务，本来领导让你一周完成，突然让你在五天内完成，你该怎么办？答案：1 是首先分析一下提前完成工作的可能性。 2 如果确定完不成，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充分的理由才能说服他。 3 如果可以完成，但需要其他条件的配合，那么找领导说明情况，请领导给予支持。 4 如果可以经过自己努力完成的，就努力完成2：假如你是某单位的培训专员，领导交给你一项对你来说比较棘手的任务（如组织一次大型的员工培训等），你准备怎样完成这项工作? 优：有较为周全的培训计划，能合理安排资源，降低培训成本，组织协调各方面力量共同完成任务。 好：有较周全的计划和可行的培训方法完成培训任务 中：有计划安排，有协调意识，但计划安排不够周全 差：计划安排漏洞多，缺乏协调意识，培训方法不太切实可行，培训成本大三 沟通和表达能力1：你认为良好沟通的关键是什么？参考答案：情感说服
专业化说服 艺术化说服
同时注意1语言的婉转表述 2语言的习惯性表达向艺术性转变2 假如你的团队中两个成员的冲突已经影响到整个团体，让你去调节，并使双方能够自己解决问题，你会怎么做？参考答案：1先了解事情的来龙去脉
2稳定双方的情绪，询问双方矛盾的焦点
3指出双方存在的错误不对之处
4个别交谈说服其向对方道歉四
专业知识1简单介绍培训的流程1.分析培训需求2.制订培训课题与培训方案3.备课与准备4.实施培训5.对受训者考核6.对培训评估2 企业培训常用的方法有哪些1讲授法2演示法 3研讨法 4视听法 5角色扮演法 6案例研究法7模拟与游戏法五 计划能力1如果让你负责一项员工培训，你将如何制定培训计划？参考答案：1分析确定培训需求
2确定培训目标
3规划培训内容 根据不同阶层员工的寻求设置培训课程
4制定培训计划(包括培训内容、培训时间、培训方式、培训地点、选择培训师和受训者等方面)
5培训计划评价
6编写培训计划书2 举例说明你通常是怎样计划自己的一天 测评要素：真题预览结束
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