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应变能力和个性稳定评分标准和例题分析
真题预览：应变能力和个性稳定评分标准和例题分析应变能力和个性稳定的分值为10分，评分标准分为以下四档：优9-10分；良7-8分； 中5-6；差
0-4。考察要点： 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性应变能力是人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策。比如执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。个性稳定考察的是考生在整个面试过程中表现是否沉稳，遇到应急突发事件的题型，回答是否会慌张、急躁。一、例题分析【例题】假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，但在谈判开始前半小时，作为项目负责人的你获知技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又不能失去这个难得的机会。你该怎么办?【答题思路】1、首先立即派有关人员处理救治工作，同时向领导汇报翻译的情况。2、寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。3、如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。4、除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。【解析】该题通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力，考察考生对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性及处理突发事件的理智性、周密性与有效性。有工作经验的考生回答这类题目比较有优势，答题把握的原则：１、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。２如果领导能给出指导意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不明确，自己就要负起责任，及时拿出应急措施。关键要找到主要矛盾，比如这题的主要问题是，翻译没了，材料丢了。翻译没了，这种事情一般平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的），所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。３、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当真题预览结束
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