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建立更好的绩效评价系统的思路
真题预览： 建立更好的绩效评价系统的思路目前企业通常绩效评价系统有三个导向： 第一个阶段是岗位价值导向：不同岗位的相对价值，通过评价不同岗位的相对价值使员工获得薪酬，如同样是助理，销售类助理与人事类助理，通常是销售类助理绩效要高于人事助理，这里并非是个人能力的评估，而是岗位价值的评价导向。目前80%的企业采用这种的是这种评价方式。生产制企业 第二个阶段是业绩导向，体现的是一种多劳多得，工作饱和度的增加、效率的提升及成本降低等，短期一般采用KPI，长期主要是EVA、BSC。职能性人员要想采用这种评价方式，应明确其真正的业绩是什么、明确价值所在；---业务、销售类企业 第三个阶段能力导向，主要体现出企业组织发展需要的能力，建立配套的任职资格制度、让员工得到晋升，其晋升方向和组织核心提升方向相同，符合组织发展需要；---创新性企业 生产制造型企业多以岗位价值导向为主，业务、销售类企业多采用业绩导向评价系统，而创新性企业多以能力导向进行评估。 为建设更好的评估系统，建议可以：第一、完善好数据记录系统，使企业对员工的评价指标有大量数据进行支持；第二、建立系统的分析评估体系；第三、评价与奖励分设系统，即做到表扬与奖励分开。 其实管理者普遍认为职能人员的工作量不好考核。一方面是由于职能人员工作任务性质决定的，其工作很难像销售类或生产类人员好核定出结果。另一方面也是因为职能人员很多工作都是领导临时交办的例外工作,而且工作内容比较琐碎,而这些例外工作完成的情况又难以计量。 多数公司对职能人员的绩效考核是以领导的主观评价打分为主,但在实际管理活动中，结果往往不尽如人意：有的领导不想得罪人，给出的绩效分数或评价结果趋同，拉不开差别，出现“大锅饭”的现象；有的领导对员工工作表现并不全面了解，因此主观评价也不够准确，很难有效评估，还挫伤了员工的积极性；还有的领导不够职业化，就喜欢围着自己转的下属，对那些默默无闻却努力做实事的人视而不见。 这些都是企业在评价职能类员工或绩效考核方面常常遇到的问题，华恒智信作为一家专业的人力资源管理咨询公司，通过多年帮助企业解决这些问题所总结的经验，建议遇到同类问题的企业可以考虑着手重点从以下方式进行改善： 1.从工作职责出发，设计量化考核指标。首先根据实际情况确定各职能部门的核心工作职责,从工作量、工作质量和工作效率三个方面对考核指标进行量化。比如，文秘人员撰写文稿的真题预览结束
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