为满足公司工作需要，确保物业工作有序进行，依据《宝坻区区管国有企业招聘人员管理办法（试行），经天津市宝坻区人民政府批准，拟公开招聘26名物业客服人员。现就有关事项规定如下：

一、招聘原则

坚持公开、平等、竞争、择优的原则，按照德才兼备的用人标准和岗位所需专业、条件，采取公开招聘的方式，择优聘用。

二、招聘计划及条件

(一)基本条件

1、热爱祖国、拥护中国共产党；

2、品行端正、遵纪守法；

3、具有国家承认的全日制本科及以上学历；

4、宝坻区常住户口、年龄在30周岁及以下（1989年7月30日以后出生）；

5、具有正常履行岗位职责的身体条件和心理素质。

凡有下列情况之一者，不得报考：

1、受过刑事处罚和曾被开除公职的人员；

2、受过党内严重警告或行政记大过以上处分的人员；

3、正在接受立案审查的人员；

4、法律规定不得招聘到国有企业单位工作的其他情形。

(二)招聘具体岗位及名额

物业客服人员26名。

三、招聘办法

本次招聘面向社会公开招聘，采取笔试、面试相结合的方式进行，具体程序如下：

(一)发布招聘公告

2020年7月18日开始，在天津市人才服务中心网、天津冠城投资发展有限公司公众号发布公告。考生通过下列网站查询：

天津市人才服务中心网：http://www.tjtalents.com.cn

天津冠城投资发展有限公司公众号：tjgctzfzyxgs

（二）报名和缴费

报名和缴费均在网上进行，网址：http://www.tjtalents.com.cn

报名时间：7月30日9:00至8月1日17:00。

缴费时间：7月30日9:00至8月2日17:00。

考务费：每人45元。根据国家和我市的有关政策，对享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村绝对贫困家庭的考生，减免考务费用。享受国家最低生活保障金的城镇家庭的考生，凭其本人身份证、家庭所在地的区县民政部门出具的享受最低生活保障的证明、低保证和户口本；农村绝对贫困家庭的考生，凭其本人身份证、家庭所在地的区县扶贫办（部门）出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡，经审核确认后，在缴费期间内办理减免考务费用手续。

办理地点：中国北方人才市场307室（天津市河西区友谊北路29号）

办理时 间：7月30日至8月2日

上午：9:00至11:30

下午：13:30至17:00

天津市冠城投资发展有限公司在24小时内对考生资格条件进行审核，考生应及时关注审核结果，通过审核的考生须在规定时间内缴费。考生提交的报考申请材料应当真实、准确，提供虚假报考申请材料的，一经查实，即取消报考资格。对伪造、擅自涂改有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，将按照有关规定予以处理，后果由考生自负。

(三)笔试

招考计划数与岗位报考人数之比不得低于1：3，低于1:3的要调整岗位招考计划数，否则不得开考。

1、笔试采取闭卷形式，笔试内容为《综合知识》，满分100分。

2、笔试准考证下载打印时间：

8月7日9:00至8月9日17:00，逾期系统关闭。

笔试准考证下载打印网址：http://www.tjtalents.com.cn

3、笔试日期8月10日，具体时间、地点见笔试准考证。参加笔试时，必须同时携带笔试准考证和身份证（二代），缺少任一证件的考生不得参加笔试。

4、笔试结束后5个工作日后考生可登录天津市人才服务中心网查询笔试成绩。

5、按笔试成绩由高分到低分排序，根据岗位招聘计划数与参加面试人选1:3的比例，确定各岗位进入面试的考生名单，招聘岗位与进入面试的人数达不到1:3比例时，按照该岗位进入面试的实际人数进行面试。面试人选最后一名出现并列时，同时进入面试

（四）资格复审

资格复审时间：8月19日8:30至17:30。

资格复审地点：天津市宝坻区人力资源和社会保障局一楼大厅。

资格复审单位：天津市冠城投资开发有限公司

考生需携带岗位要求的相关证件原件和复印件（复印件均用A4纸复印）到指定地点进行资格条件复审。凡有关材料主要信息不实的，将取消考生参加面试的资格。

未按照规定时间、地点参加资格复审的，视为自动放弃面试资格。因取消或放弃面试资格产生的空额，经宝坻区国资委批准，在考生中按照笔试成绩从高分到低分依次递补。

（五）面试

1、面试采取结构化面谈的方式对考生进行评分，满分100分、及格线为60分，达不到及格线的不予聘用。

2、面试考务费缴纳及准考证下载打印时间：

8月24日9:00至8月26日17:00，逾期系统关闭。

面试缴费及准考证下载打印网址：http://www.tjtalents.com.cn

面试考务费45元。根据国家和我市的有关政策，对享受国家最低生活保障金的城镇家庭和农村绝对贫困家庭的考生，减免考务费用。

办理减免面试考务费时间：

8月24日至8月26日

上午：9:00至11:30

下午：13:30至17:00

3、面试日期8月29日，具体时间、地点详见面试准考证。参加面试时，必须同时携带面试准考证和身份证（二代），缺少任一证件的考生不得参加面试。面试结束后当场确认成绩。

（六）计分

考试总成绩的计算方法：总成绩=笔试成绩×40％+面试成绩×60％，其中，笔试成绩为《综合知识》成绩，面试成绩为结构化面谈成绩；笔试成绩、面试成绩各保留1位小数，总成绩保留2位小数，按小数点保留位数的下一位进行四舍五入。总成绩于面试结束后3个工作日公布。考生可通过天津市人才服务中心网查看考试总成绩。

（七）体检

体检由天津市冠城投资开发有限公司负责，面试合格考生按总成绩由高分到低分排序，按岗位招聘人数1:1的比例确定参加体检的人员。若考生总成绩出现并列，造成进入体检人数超出岗位录取计划数的情况，按照笔试成绩高者优先的原则确定进入体检人员。如仍出现并列情况，加试笔试，成绩高者进入体检。

体检到指定医院进行，具体时间和地点另行通知。体检的项目、标准，参照国家统一规定的公务员录用体检标准和规程执行。体检、复检费用均由考生自负。

非招聘单位原因，未按照时间和地点参加体检、复检的考生，视为自动放弃。体检不合格考生取消聘用资格。

因考生体检不合格或自愿放弃体检等原因出现的岗位空缺，根据实际需要，经宝坻区国资委同意，从原岗位面试合格考生中按照总成绩由高分到低分依次递补。当递补考生总成绩并列时，按照笔试成绩高者优先的原则确定递补考生。

（八）考察

天津市冠城投资开发有限公司组织实施考察。按照德才兼备、以德为先的原则，根据拟聘用的岗位要求全面考察被考察对象的思想政治表现、道德品质、遵纪守法、自律意识、能力素质、工作学习表现及需要回避等情况。考察应做到全面、客观、公正，并据实写出考察材料。考察不合格的，取消聘用资格。

因考生自动放弃或考察、复核不合格等原因造成的招聘岗位空额，经宝坻区国资委同意，从原面试合格考生中按考试总成绩由高分到低分依次递补。当递补考生总成绩并列时，按照笔试成绩高者优先的原则确定递补考生。

（九）公示

按照规定的程序和标准，根据考生考试成绩、体检结果和考察情况，研究确定拟聘用人员。对拟聘用的人员，在天津市人才服务中心网、天津冠城投资发展有限公司公众号进行公示，公示期为7个工作日。

公示期满后，对没有反映问题或有反映问题但不影响聘用的，办理聘用手续，签订《劳动合同》（含试用期）；对反映有影响聘用的问题并查有实据的，取消聘用资格；对反映的问题一时难以查实的，暂缓办理聘用手续，待查清后再决定是否聘用。因此造成的招聘岗位空额，经宝坻区国资委同意，从原面试合格考生中按考试总成绩由高分到低分依次递补；当递补考生总成绩并列时，按照笔试成绩高者优先的原则确定递补考生。

四、纪律与监督

本次招聘考试，自觉接受社会和群众的监督，保证招聘工作的公开、公平、公正。从事招聘工作的人员凡与考生存在需要回避关系的，要实行公务回避。对违反招聘工作纪律和规定的相关人员，按有关规定予以处理。

本次招聘考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。社会上以任何名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等，均与本次考试无关，敬请广大考生提高警惕。

按照新冠肺炎疫情防控工作有关要求，如遇突发状况，本次公开招聘各程序时间将另行通知，请考生随时关注天津市人才服务中心网发布的公告，同时群发短信至考生手机。凡因个人原因未参加招聘各程序的，视为自动放弃。

岗位咨询电话：022-29991209

考务咨询电话：022-29998114

监督电话：022-29246440

网站电话：022-28013603

附件：2020年天津冠城投资发展有限公司公开招聘物业客服人员岗位信息表