四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是四川长虹电子控股集团有限公司全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多种业态，业务范围辐射成都、深圳、东莞、合肥、景德镇、广元、安州、三台等多个城市，在管项目22个，服务业主4万余户,是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

现根据公司经营发展需要，面向集团内外部公开招聘以下岗位，具体招聘信息如下：

一、岗位信息

1.部门：广元天汇城管理处

2.岗位名称：楼栋管家

3.招聘人数：2人

4.专业要求：行政、管理类等相关专业

5.学历要求：专科及以上学历

6.岗位描述：

(1)负责责任区域内的客户档案建设、诉求、意见跟进处理和回访，以及各项费用催缴和客户关系维系等;

(2)为责任区域内客户诉求的第一责任人，对责任区域内客户的诉求及时跟进处理并回访，直至客户满意;掌握重点客户信息，制定定期拜访计划，包括意见征询、重要节假日、业主生日、其他事项等拜访内容，并填写《客户拜访记录表》;

(3)定期与客户沟通，管理处所有信息的及时传递，如社区文化活动的邀请、服务新举措的通知;负责责任区域物业管理服务费的催缴工作、统计收费情况及欠费原因，对长期欠费的业主进行汇总并上报;对要求上门收费的客户必须及时上门收取，将每户业主的物业费催缴记录详细情况记录在客户档案信息中，以备查询;

(4)负责责任区域内公共设备设施、环境卫生等情况，发现问题及时与各部门人员联系，并跟进处理结果;配合管理处组织业主开展社区文化活动;负责发放、回收责任区域内各类公示性文件;

(5)完成上级交办的其他工作。

二、报名时间

自2025年2月10日起招聘信息长期有效。

三、资格条件

(1)工作经验：1年以上住宅物业客服工作经验或相关服务行业经验;

(2)具备较丰富的物业管理专业知识，责任心强、善于沟通、协调能力强;

(3)应聘年龄：应在40周岁以下;

(4)基本条件：遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录;认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力;

四、薪酬待遇

薪酬和福利按照四川长虹物业服务有限责任公司有关规定执行

五、招聘程序

1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入面人员名单。

2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加面试事项。

3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

4.正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

六、报名方式

1.有意者请填写《求职申请表》，编辑应聘岗位+姓名发送至综合服务部李女士处(联系电话：0839-3226272、邮箱：xueqin.li@changhong.com)。

2.符合条件者，我们将尽快联系，未录用者，不再另行通知。

七、监督投诉渠道

1.长虹集团纪检部门联系电话：0816-2412388

2.长虹集团纪检部门监督邮箱：chjwjb@changhong.com

3.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110

4.绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com

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求职申请表

原标题：四川长虹物业服务有限责任公司绵阳分公司关于招聘楼栋管家岗位的公告