公司简介

四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是四川长虹电子控股集团有限公司全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多种业态，业务范围辐射成都、深圳、东莞、合肥、景德镇、广元、安州、三台等多个城市，在管项目22个，服务业主4万余户,是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

现根据公司经营发展需要，面向集团内外部公开招聘以下岗位，具体招聘信息如下：

一、岗位信息

1.部门：深圳长虹科技大厦管理处

2.岗位名称：客服员

3.招聘人数：3人

4.专业要求：不限

5.学历要求：高中及以上学历

6.岗位描述：

(1)熟悉大厦楼层分布情况。

(2)负责来访客人的接待、问询工作，传递相关信息、追溯进度及整改结果。

(3)负责大厦机动车辆月租的办理、录入、续租、退办跟进处理。

(4)负责大堂迎宾和VIP专梯服务。

(5)与大堂安保员、保洁配合，确保大堂整洁、秩序井然。

(6)负责房屋交付手续办理、交付中问题的跟进处理。

(7)负责房屋装修手续办理、装修期间问题的跟进处理及完工手续办理。

(8)负责租户入驻手续办理、租户入驻期间问题的跟进处理。

(9)负责租户退租手续办理、房屋交付等问题的跟进处理。

(10)负责责任区域内物业相关费用的催缴和清收工作。

(11)物业相关费用的催收，申请开具、领取、寄送相关票据。

(12)四格管理系统相关费用及业户信息查询、录入、变更申请调整等。

(13)负责满意度调查信息收集、报告信息发布与反馈。

(14)负责业户投诉的接待、记录、处理、回访、存档备查。

(15)负责社区文化活动的意见收集提报、方案讨论、开展准备执行等。

(16)严格遵守公司规章制度，按公司流程制度等相关管理规范开展工作;积极参加公司组织的各项培训，按公司流程制度及本岗位相关的作业流程及管理规范开展工作。

(17)负责客服部办公及岗位物资的保管、维护、使用。

(18)负责岗位工作记录、数据统计及资料整理归档。

(19)完成领导交办的其他工作。

二、报名时间

自2025年5月30日起招聘信息长期有效。

三、资格条件

(1)基本条件：遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录;认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力;为人诚信、工作勤奋、学习能力强，具有创新精神.

(2)教育背景：高中及以上学历。

(3)应聘年龄：应在45周岁以下。

(4)技能要求：了解国家物业管理法律法规政策，熟悉公司业务流程，熟练掌握OFFICE办公软件。

四、薪酬待遇

薪酬福利：面谈

五、招聘程序

1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选面试的人员名单。

2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，及时以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加面试事项。

3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

4.正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

六、报名方式

1.联系人邮箱：kaijin.tang@changhong.com

2.联系人：唐先生

3.联系电话：0755-86699820

七、监督投诉渠道

1.长虹集团纪检部门联系电话：0816-2412388

2.长虹集团纪检部门监督邮箱：chjwjb@changhong.com

3.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110

4.绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com

原标题：四川长虹物业服务有限责任公司深圳分公司关于招聘客服员岗位的公告