派驻单位简介：

上海浦东发展银行股份有限公司是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码：600000)的全国性股份制商业银行，总行设在上海。凭借良好的业绩、诚信的声誉，浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。目前，浦发银行已在境内外设立了42家一级分行、近1700家营业机构，其中境内分行覆盖内地所有省级行政区域，境外分行包括香港分行、新加坡分行和伦敦分行，拥有6万余名员工，已架构起全国性、国际化商业银行的经营服务格局。近年来稳步推进集团化发展，已构建覆盖信托、基金、理财、金融租赁、境外投行、村镇银行、货币经纪等多个业态的综合化经营格局。2022年设立上海浦东发展银行公益基金会，深入践行企业社会责任。

2001年4月21日上海浦东发展银行天津分行正式成立。自成立以来，浦发银行天津分行秉承“笃守诚信，创造卓越”的核心价值观，精心打造浦发品牌。凭借灵活的经营机制，快速的工作效率，全方位的优质服务和朝气蓬勃的金融团队，坚持改革和创新，以客户为中心，以业务和服务创新为基本途径，各项业务实现高质量快速发展，有力支持了天津的经济建设和社会发展。浦发银行天津分行各项主要指标持续十余年稳居本市股份制商业银行前列。2020年11月，评为第六届全国文明单位。

岗位名称：

厅堂辅助业务岗

岗位职责：

1、迎送客户，识别、分流、引导客户至服务专属区;

2、提供业务咨询,辅助客户办理业务，积极介绍并引导客户使用网上银行等电子银行业务;

3、熟悉银行业务，在合规范围内提供产品服务咨询;

4、维护网点秩序，调适客户情绪、调和争议，处理并报告突发事件;

5、管理大堂服务资源和环境，及时整理、更新宣传资料，保证硬、软件、机具设备等资源的正常运行，并确保产品信息的时效性、准确性。

任职要求：

1、大学专科及以上学历。经济管理类专业优先。有银行或客户服务引导工作经验者优先;

2、有礼仪接待方面的经验，会议服务方面经验者优先;

3、形象气质佳，有较强的学习能力、执行能力、团队协作意识;

4、具备基本电脑操作技能，能灵活运用Microsoft Office等常用软件;

5、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业素养，履行公司及浦发银行天津分行员工义务和岗位职责，遵守保密制度;

6、具有下列情形人员不予聘用：本人受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的;本人有违反国家法律法规信息的;本人曾被行政拘留、司法拘留或收容教育的;本人曾被开除公职、开除军籍的;本人有较为严重个人不良信用记录的，根据相关规定不得聘用的其他情形的人员。

福利待遇：

1、应发工资+绩效工资。应发工资2800元/月(税前)、绩效+服务(平均2500元/月);

2、五险一金;

3、防暑降温费、煤火费、生日福利、节日福利、年度体检、员工食堂等福利。

工作地点：

市内六区、西青区

聘用形式：

岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同。

简历投递邮箱：bfrlzp18@163.com ,主题格式：“姓名”应聘“浦发银行天津分行厅堂辅助业务岗”，例如：“张三应聘浦发银行天津分行厅堂辅助业务岗”

原标题：招聘 | 派驻浦发银行天津分行厅堂辅助业务岗（北方人力外包项目）招聘简章